Летели Окленд-Гуанчжоу-Пекин - все по расписанию, никаких задержек, еда была не то чтоб совсем ужасна, но на порядок хуже других азиатских авиалиний с которыми доводилось летать, а уж то что они называли чаем (учитывая что Китай производит отличный чай) пить было нельзя, поэтому наверное многие пассажиры пили соки или пиво:)) ,особенно на рейсе Гуанчжоу-Пекин - с английским у китайцев плоховато, хотя повсюду в аэропорту Гуанчжоу было полно представителей southern china которые везде пропихнули нас без очереди так как у нас было очень мало времени между рейсами, вообщем, впечатление как от средненькой авиакомпании - зато и цены у них вполне приемлемы, воспользовались их услугами потому что на нашу дату не было прямого рейса, как запасной бюджетный вариант вполне подойдут, но намеренно именно этой авиакомпанией вряд ли воспользуемся опять.
У этой авиакомпании Накладки это обычное дело. Летели 28.11.11. Гуанчжоу-урюмчи-москва, все началось с того, что в аэропорту нам долго не могли обьяснить что рейса нашего не будет. А просто делали вид что не могут найти наши фамилии в списках. Я в положении на 5 месяце, меня начало трусить, думаю какая то ошибка. В итоге все таки оказалось что в Урюмчи туманы и рейсы туда не вылетают и оттуда тоже. Разместили нас в гостинице, и сказали что рейсов сегодня не будет. Ну мы решили зря не сидеть в такую прекрасную погоду и уехали в город гулять, ну и поесть собственно так как то что подали они, сами понимаете есть нельзя. через три часа звонок на мой телефон, и китаянка звонким голосом кричит что у нас самолет оказывается через 30 минут. Притом что на метро до отеля минтут 40. Ну мы не отчаиваемся улететь, и бежим сломя голову обратно. В пене и мыле нас садят в автобус и везут в аэропорт, Приезжаем а тут оказывается что на наши места уже посадили каких то китайцев, у меня начался стресс, ну да ладно... везут нас обратно в отель, дают купон на еду какой то, ни че не говорят, и даже предположений нет когда следующий. Ложимся спать. в 5 утра звонок оказывается у нас самолет, бежим сново на автобус и по этой же схеме в аэропорт, на этот раз садят вроде всех, прислали большой боинг для нас. мы рады и счастливы, но чтоже ждет нас дальше в урюмчи. Приезжаем в урюмчи оказывается что люди не могут вылететь уже 3 дня, у некоторых сдают нервы и они плачут. А погода вроде прекрасная туманов нет, странности какие то, вообщем начинают нас регистрировать через 6 часов, в итоге обьявляют что они теперь принимают багаж только по 20 кг с человека, при разрешенных 35 кг, за остальное хамским тоном отправляют платить. Вот незадача то, но выхода нет, и люди платят, улететь то охота всем. Благо у меня было ровно 20кг. Вот так вот они решили оправдать свои потери. Дальше пошли мы на эмиграцию наконецто счастливые и довольные! Прошли, и нас с мужем отправили обратно за 30 то минут до самолета, оказалось что в нашем багаже какие то драгоценности. На ломанном русском попросили оплатить таможню. Но тут все нервы мои не выдержали, думала поубиваю их всех там, обьясняю что это для танцев арабских, пытаюсь приплясывать, стоит это все максимум 200 юаней. В итоге отпускают нас, поняв что денег не добьются все равно. И даже не смутил их мой торчащий живот, но это ладно проехали. Вернулись обратно на эмиграцию, и китаянка чуть ли не в лицо швыранула наши паспорта. И тут я по настоящему захотела домой в нашу родную Россию. какого же было наше удивление когда самолет оказался полупустым, а людей заставили платить за перевес при разрешенных 35 кг. Долетели и теперь счастливы что все закончалось. Естественно потеряли деньги на билете до краснодара, пришлось покупать новые и ехать во внуково, и там провести еще одну волшебную ночь. Вот такие вот приключения с China Southern airlines НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ, ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ ЗА ПРЯМОЙ РЕЙС!!!!
Итак,мы летели Гуанчжоу-Урумчи-Москва--Санкт-Петербург. -на регистрации в Гуанчжоу, не дали заплатить за перевес,а попросили вытащить часть груза из чемодана в ручную кладь,в связи с этим пришлось покупать маленький чемоданчик Самсонайт, чтобы не тащить все на себе. Специально выбирали чемодан по размеру,чтобы взять его с собой в салон. -при входе в самолет, наш новенький и блестящий розовый Самсонайт отобрали в багажное отделение. -туалеты были забиты бумагой и тп уже сразу после взлета -было очень холодно,а пледы закончились! -пиво и вино закончилось на первой половине самолёта -прилетели в Москву и получили наш новый розовый самсонайт весь в царапинах и с ощущением,что по нему ходили -в Москве,как прилетели, побежали из терминала F в D и не успели на посадку в СПБ - нам продали билет с заведомо невозможным временем успевания на след. рейс! Вот так! так что имейте в виду презже,чем покупать билет этой авиокомпании
Вашего студента наверное не просто так задержали на таможне,нас вот не задерживали ,хотя мы почти сутки,а может и больше по транзитной визе были в КНР,прилетели в Урумчи утром,а вылетали из Гуанчжоу на след.день тоже утром.Да и в Аэропорт надо вовремя приезжать,за 30 минут вам уже никто не поможет. А мы остались довольны этой компанией.Летели 02.07.11 Москва -Манила-Москва,в Гуанчжоу рейс на Манилу перенесли на утро след.дня,компания предоставила отель и трансфер сразу,утром дали сухой завтрак и отвезли на рейс.На обратном пути из Манилы,тоже перенесли рейс на утро след.дня ,тоже предоставили отель и заменили билеты на KLM отправив нас через Амстердам домой ,без доплат и всякой бюрократии.У них тоже бывают накладки ,но всё решалось быстро и без нервотрёпки,респект! Кормили хорошо,самолёты нормальные,цены билеты низкие,при полетах в КНР стоит летать China So uthern Airlines .
А мы остались очень недовольны этой компанией (недовольны это мягко сказано, не хочется даже слышать слово Китай). Сын и его однокурсник в июне 2011 г. летели Окленд-Гуанчжоу-Урумчи-Алматы, от Алаты однокурсник должен был лететь в Атырау. Первые неприятности начались у друга, его задержали на таможне в Гуанчжоу (сотрудники аэропорта и таможенники или не знают английский, или плохо говоря), в итоге друг-студент 17 лет не успел на самолет в Урумчи и соответственно потом опоздал на самолет в Алматы и Атырау, он сутки сидел в Урумчи (как студенты они летели без виз), сотового нет, городских телефонов нет, интернет работает отвратительно. Мама друга в Атырау сутки ругала авиакомпании Китай и что они вообще с ними связались. В итоге, прилетел, взят новый билет на Атырау, но потерялся багаж. Багаж прилетел через два дня после прилета хозяина. ответила: 'Почему я должна идти к вам навстречу, попривыкали что вам помогают, есть места бизнес класса, вот доплачивайте и летите'. Столько злости, ненависти и такое хамское отношение к клиентам встретила только в этой компании.
В предыдущем комментарии я писал, что лечу из Хэфэя через Урумчи в Москву. Я долетел! Всё было проооосто великолепно. В последний день я накупил кучу сувениров, чая, книг по китайскому и даже шахматы. Лимит багажа был 35кг. Я провёз 75 кг (багаж+ручная кладь). Сервис был великолепный. Милые, симпатичные стюардессы не пытаются выкинуть огромную ручную кладь, а наоборот, всеми силами стараются помочь. Я очень доволен. В следующий раз - только 中国南方航空公司!!!
Летала 4мя рейсами данной компании. Два внутренних и два в/из Москву. Проблемы были с одним рейсом - Москва-Урумчи 21.06.11: при входе в самолет никто из экипажа не здоровался, что неприятно удивило, я не узнавала китайцев.... Подавали напитки и еду не то что без улыбки, а с выражением отвращения на лице и небрежно-обратила внимание только потому что летела в Китай отдохнуть, отпуск раз в год, было праздничное настроение, но его малость сбили. Туалеты были забиты, возможно и по вине пассажиров, но как то удивительно что почти сразу после взлета. Но, справедливости ради, еще три рейса CSA были абсолютно нормальными, экипаж вежлив, туалеты чистые, еда хорошая. Так что думаю, компании нужно просто продолжать работу над уровнем обслуживания, тем более что некоторые моменты не требуют финансовых вложений, только желание
авиакомпания отличная!летал этой авикомпании в урумчи.еда вкусная не острая.давали рис с мясом,булочку,огурцы и фасоль.задержек рейса небыло.уровень обслуживания на высоте.сидения комфортные.самолеты чистые.вообщем авиакомпания супер!
Летала в мае 2011 по маршруту Москва-Урумчи-Пекин. Пересадка должна быть около 2 часов в урумчах. Самолет вылетел на час позже (они позже прилетели в москву), и при задержке в час опоздал всего лишь на 20 мин :) в урумчах обязательно нужно забирать свой багаж и заново регистрировать его на рейс Урумчи-Пекин. Хотелось бы отметить что все указатели в Урумчах есть и на русском языке, а в кафешках есть меню на ломанном русском языке :) Еда в самолете стандартная, но острая. Русскому человеку есть невозможно, но китайцы уплетали с аппетитом :) по-английски там с трудом разговаривают, а понимать еще сложнее, так что можно спокойно говорить на русском, а некоторые могут и понять русский ) Занимательно, но почему то на наших местах по прибытию в самолет все время сидели китайцы )) приходилось тыкать им в билет на место, они делали непонимающее лицо, но стюардессы быстро просекали такие фишки, и чета быстро им объяснив, выпроваживали их на свои места :) Боинги, на которых летает, данная авиакомпания просто нереально длинные. Летают нормально они, я по крайней мере чувстовала себя в безопасности. А еще совет...Лучше в самолет садится в числе первых, если у вас есть ручная кладь. Все китайцы почему-то берут багаж с собой, и можно каждый раз наблюдать как стюардессы с усталыми лицами распихивают по полкам их чемоданы ) Ну и начинайте привыкать что они шумные (как пошутил наш русскоговорящий гид-китаец в пекине: народу много приходится перекрикивать :) ), бесцеременные (могут растолкая вас зайти первым в дверь), но доброжелательные (обычно все откликаются на просьбы помочь) Обратно из урумчей в пекин летели почти все русские, половина из стыковочного рейса летели с гуанджоу. Билеты на их рейсы сравнительно дешевые. Если еще раз полечу в Китай, то буду рассматривать этого перевозчика :)
Нормальная компания. Летел из Москвы через Урумчи в Гуаньчжоу и далее этой же компанией в Пномпень. Никаких нареканий, никаких задержек. Кормят обычной самолетной едой. Ну тесновато немного в 757 до Гуаньчжоу. Так я не жалуюсь, не хочешь тесноты покупай билеты в БК. Не хватает денег так терпи, зато из Гуаньчжоу в Пномпень летели на 321 так вот в нем мне с моими 181 см роста было вообще не тесно
