Самая лучшая авиакомпания, которой я когда-либо летала!!! Отлично всё: красивые, новые самолеты, в которых показывают фильмы на всех языках (на русском - в том числе), красивые и очень вежливые стюардессы в красивой форме, замечательно кормят, удобные, современные сиденья. Мало того, когда я в Москве опоздала на рейс, сотрудница авиакомпании бежала со мной через весь аэропорт, везде меня пропустили без очереди и я успела на самолет!!! Спасибо ей огромное!!! Короче говоря, всем советую эту авиакомпанию!!! Всем добра!)
Непорядочная авиакомпания! При покупке билетов для семьи с карты сняли на 10 000 рублей больше! Банк сказал, что снимали в долларах, а курс как раз прыгал очень сильно. Написал письмо в авиакомпанию, мне ответили сухо ссылкой на правила онлайн-покупки билета, где с одной стороны написано, что компания находится в Дубаи, и что тут могут быть дополнительные банковские комиссии, а с другой стороны, что снимают то в валюте, которая указана в подтверждении. А я как раз платил в рублях и покупал на русскоязычной версии сайта, где стоимость в рублях указана! В общем, технично меня послали! Отсюда вывод: покупайте только за наличные! Не экономьте на сборе при оформлении билета в офисе, в итоге потеряете больше! И как проговорился оператор в call-center авиакомпании, таких жалоб к ним поступает много! Будьте бдительны с Эмирэйтс!
Летаю этой авиакомпанией с 2012 года. Маршрут Москва-Маскат с остановкой в Дубае. Особых претензий не имею. Нравится комфортный салон (правда реально иногда холодно). Нравится еда! Приятные, вежливые стюардессы, никогда не хамили мне (ну может не попадала на хамок!). Отличные развлечения на борту - фильмы, музыка, игры! Единственный минус - 'любители' вылетать на полчаса-час позже! Слава Богу никогда не опаздывала на стыковочный рейс.
Ужас просто!!! Мама должна была лететь 17 августа в 23.50 из Дар-эс-Салама в Москву. Приехала специально в Дар на автобусе (весь день провела в автобусе), так как она приезжала ко мне, а живу в Додоме. В аэропорту ей сказали, что вылет завтра. И все! Стойку задвинули в угол и ушли!!! Почему не проинформировали заранее? Почему не объяснили, что все в силе, только завтра? Почему не предоставили гостиницу в конце концов? Мама, 59 лет, осталась там одна. Не знает языка. В итоге ей приходится куковать день в незнакомом городе одной. В жутком стрессе. Я уже молчу про то, что это все выливается в деньги! К тому же в этом случае не успевает на самолет из Москвы, так как она живет не в Москве...
Летели в июле 2015. Москва-дубаи-бали. К перелету претензий нет. Машины достаточно новые, только кресла поюзанные. Пилотирование, взлет, посадка- отличные. Обслуживание сильно зависит от бригад. Из Москвы грязную посуду не убирали часа 2. Кормят вкусно. Алкоголь дают без проблем. По обслуживанию похуже чем тайцы и катей пасифик- на вызов кнопкой не пришли ни разу. Ваучер на питание при стыковке в 9часов- не дают. Но еще раз- отличный с уверенностью в безопасности полет и красивые стюардессы!
Летел EMIRATES в январе 2015 по маршруту Москва-Дубай-Коломбо и обратно. Все перелеты были на Боинг 777-300. Самолеты практически новые на всех сегментах. Понравилось все. Заказывал кошерное питание. Перед взлетом бортпроводник показала мне его, дескать сэр, Ваш заказ выполнен, а после взлета принесли его в первую очередь. Напитки, в тч и спиртные никаких проблем. На рейсе Дубай-Москва было очень вкусное мороженное. Единственный отрицательный момент- то что посадка на все рейсы кроме Москва-Дубай и Дубай-Коломбо производилась не через телетрапы, а с автобусов. В аэропорту Дубаи авиакомпания предоставила ваучер на питание при стыковке свыше 4 часов. Следующий отпуск- только с EMRATES!!!!!!!
11.07.15 Летели семьей Дубай-Нью Йорк был удивлен сильно когда позсле взлета примерно через час проводники мило улыбаясь принудительно просили пассажиров закрывать шторки на илюминаторах и если кто то открывал опять подходили просили закрыть.В течении всего полета было ужасно холодно как в холодильнике и на просьбу согреть салон мило улыбались но нифига в результате. Еда была на троечку типичная индийская кухня ну это понятно что в Дубае в кейтиринге одни индусы и пакистанцы. В целом по этому рейсу оценка 3!
Компания всегда была традиционно лучшая, летала только ее самолетами, но в этот раз была неприятно удивлена. Если бы это был какой-нибудь аэрофлот... а тут лучшая в мире... Перелет Санкт-Петербург - Дубай задержан на 45 минут по непонятно причине, соответственно на столько же позже прибыл. У меня была стыковка с запасом, а народ понервничал, были люди, у кого оставалось по 30 минут в запасе, не знаю, успели ли. На стыковочном рейсе в Коломбо было все вовремя, но в полете было ОЧЕНЬ холодно - замерзли руки, ноги, нос. Сидели на последних рядах, укрывшись одеялами с головой. Стюардессы мило улыбаясь, проходили мимо, как будто так и надо.Раздавали еду и напитки отвратительно, передо мной кончилось что-то на тележке, уехали. Думаю, вернутся. Вернулись, но ко мне больше не подошли ни разу. Когда, наконец, вызвала, мальчик подошел, мило улыбаясь, извините, все закончилось, ни горячего чаю, ни тем паче спиртного, чтобы хоть как-то согреться, я не получила. Запила еду холодной водой из пайка. Обед, кстати, был просто несъедобный, омлет с душком, заправленный густо специями. Есть его не стала. После приземления, голодная, замерзшая, жду багаж и слышу объявляют мою фамилию. Подхожу к стойке, мне мило сообщают, что мой багаж приедет следующим рейсом. Как оказалось, меня вообще нет в списках пассажиров. Мило, еду в отель, оставив координаты. День без зубной пасты, одежды и проч. Привозят багаж в отель и, внимание(!), с комментариями - 'наша компания лучшая в мире, только мы доставляем утерянный багаж по адресу, а за другими вы едете сами' (вот это сервис!). Ладно, посмеялась, бывает. На обратном пути сервис подобный, только багаж не потеряли. Тот же бардак при раздаче пищи. Со всего 'изысканного меню эмирейтс' в наличии только курица. Ну не люблю я курицу, хочу мяса. На что мне мило улыбнулись - нет проблем, подождите пару минут. Позже я пожалела, что капризничала, когда все доели курицу, разнесли чай-кофе, собрали посуду. Мне тоже пришлось выпить сок, кофе с пирожным (а то ведь потом могут и не принести)- и после всего мне принесли обед, который за это время можно не только разогреть 20 раз, но и приготовить заново). Стюарты проносились по рядам с напитками и салфетками, как спринтеры. Хотела взять сок, но случайно на минуту закрыла глаза и тележка умчалась мимо. Не досталось и влажной салфетки. Хорошо была своя с собой. Логику действий стюардесс проследить было невозможно: к кому-то подходили постоянно: мужчины через ряд умудрились выпить по нескольку бутылочек с виски и джином и благоухали перегаром. Для меня получить стакан воды было проблемой. Почему, я так и не поняла. Может, я кого-то обидела, что попросила второе одеяло (опять было холодно, но не так, как в прошлый раз). В общем, разочарование полное. Когда не ждешь ничего хорошего, и не расстраиваешься особо. Но Емирейтс меня всегда радовала и восхищала своим порядком и вниманием. Наверное, буду летать теперь лоукостерами - зачем переплачивать за такой 'сервис'. Последний уже российский рейс был аэрофлотовский, такой родной и душевный. Свежие сэндвичи принести вовремя и тут же дали чай с вкусным печеньем. Пусть самолет не новый и коленки упираются, но, честное слово, настроение это не испортило...
Я наверное буду самой оригинальной и напишу о тех сотрудниках компании Эмирейтс, которых мы не видим на борту самолета в котором летим, но которые с нами с самого начала планирования нашего отдыха, а именно с покупки билетов! Бывают такие пассажиры, как я, которые могут сделать 2 ошибки при написании фамилии мужа, а потом ломать голову, пустят его на борт, или нет!((( вот в этот момент мне ни чего умней не пришло в голову, как позвонить из Санкт - Петербурга в Дубай! И что вы думаете, девушка Валентина (родом из Кишинева) отнеслась ко мне с пониманием, и не знаю уж как, но мне выслали билеты с правильной фамилией. Спасибо вам дорогие и отзывчивые люди, спасибо Валентина!
