В начале этого года обратилась к представителю авиакомпании Ред вингс через ВКонтакте с вопросом о получении компенсации за задержку рейса и непредоставленный ночлег. Мой аккаунт сразу заблокировали на отправку сообщений и ничего не ответили. По телефону к ним пару раз дозванивалась, меня переадресовывали с сотрудника на сотрудника, пока мне самой это не надоело. Похоже на отработанный сценарий. С таким отношением растеряете последних пассажиров.
Служба поддержки у Ред Вингс действительно круглосуточная по телефону +7 495 212-12-51 сегодня звонил ожидание пол минуты. Кроме того хочу сказать спасибо авиакомпании за действующую страницы в социальных сетях там всегда в любое время отвечают на все вопросы. Реальным пассажирам Ред Вингс рекомендую с вопросами также обращаться в соц.сети [81]vk.com/flyredwings,www.facebook.com/flyr... [82]twitter.com/flyredwings Нечего слушать троллей на этом форуме работают люди нанятые конкурентами авиакомпании Ред Вингс.
Летали рейсом авиакомпании в Крым и обратно. Полет нормальный, отличные взлет и посадка, все вовремя, персонал на уровне, нареканий никаких. Можно сказать, обычная авиакомпания, не хуже других. однако есть одно. Отличие в том, что летают на наших Ту - и ведь самолет ничем не хуже западных (мы остались довольны), но именно это и определяет лицо компании. Я бы сказал - в доску свои. И ведь действительно приятно. Компанию отметили и в следующий раз при покупки билетов будет для нас в приоритете.
Рейс Домодедово - Мин-Воды,Туполев-204. Самый НЕутомительный полёт за последние несколько лет (вспомнились Ил-62 и приснопамятный отряд \Кавминводыавиа\ с их Ту-154). Итого: 1.50 (вместо без турботряски (а над Воронежем трясёт всех и всегда: боинги умеют находить кочки даже в небе). Прошу заметить: первый ряд (нос \рыщет\ по определению). Чего ещё желать? З.Ы. Вот, глядишь, прикроют \экономичные\ боинги, и залетаем - быстро, дёшево, приятно. Безо всякого патриотизма...
Летали с 3 детьми в Хургаду с 07.10.15-16.10.15 чартер. Новая ТУшка-204. Кожаные кресла. Все чисто, прилично. С тем же самым экипажем туда и обратно. Пилоты высшего класса отлично. Взлет и посадка замечательные, лучше чем на Боинге в Трансаэро. Радует только мастерство пилотов. Позвонила накануне вылета по московскому номеру в круглосуточную диспетчерскую авиакомпании. Там очень вежливая женщина ,рассказала про самолеты, про профессионализм летчиков, успокоила мои взвинченные перед полетом нервы, даже записала нас по-фамилии на регистрации мест в самом начале салона, где места считаются повышенной комфортности, так как в чартере нет электронной регистрации на рейс. на стойке в аэропорту я предупредила сотрудника, что нам уже должны были забронировать места в начале салона и действительно все отлично оказалось. Когда Трансаэро отменила 32 рейса в день нашего вылета, я была счастлива, что мы вообще улетели другой компанией и отдых не испортился.
Благодарю экипаж рейса 137 , отлично долетели на Ту204 проблем никаких нет , персонал вежлив, не попадали в зону турболетности, салон чистый, светлый, и правильно авиакомпания делает не покупает зарубежные самолеты, а поддерживает нашего производителя , посмотрите других авиакомпаний например летал с S7 на 321 аэрбасе , самолет сильно старый грязный.
Возвращаясь с женой из Казани 25 октября вечером,в самолете попросили стюардессу восточного вида пересадить нас на свободные места,она разрешила,через минут пять, именно прибежал всклокоченный,невоспитанный человек в рубашке и заявил что стюардесса не могла нам это разрешить. Обращаясь к этой же стюардессе она долгое время делала вид,что не слышит меня!ни у кого из персонала не было бэйджа,и на вопрос об ее имени,назвала себя Шухро.Очень неприятные люди! При выходе ждал,что все стюарды подойдут к выходу,как обычно делается,но они куда-то спрятались,чтоб не услышать про себя факты. Компания нормальная,а персонал неадекватный какой-то... Шухро и ваш коллега,желаю завести себе бейджы и скорейшего увольнения вам!Учитесь уважать людей,пока люди сами не научили вас!Командир судна Артур молодец,хорошо и своевременно доставил!
Пользовались услугами этой компании 7 и 14 октября 2015 ,полет был хорошим ,сотрудники отзывчивые,относятся с пониманием ко всему и ко всем. Перелет наш был Египет(Шарм эль шейх) Москва (Домодедово) . Насчет питания если кого так интересует ,напитки дают сразу как самолет займет свой эшелон,что очень даже понравилось.Кормят один раз на выбор два блюда ,так же в комплекте булочки ,овощи и шоколадная конфетка:).Затем снова идут напитки и холодные и горячие. Летели с детьми ,все было СУПЕР!!!!!
Летели всей семьёй (5 человек)18.10. 2015 в Хургаду и обратно в Москву 25.11.2015 . Перед полётом - думала умру от страха, т.к. это был первый полёт для нас всех. Очень переживала за маму и детей, но как оказалось напрасно. О полёте с Red Wings остались хорошие впечатления. Взлетели плавно, полёт нормальный был всё время, пока летели..,приземлились тоже очень хорошо. Очень понравилось обслуживание, персонал очень дружелюбный и обходительный. Салон самолёта вполне комфортный-не жарко и не холодно, питание тоже устроило, горячее давали на выбор. Самым главным, конечно, явилось: удачный взлёт и приземление. За это огромное спасибо экипажу, действительно, чувствуется профессионализм. Желаем всему экипажу дальнейших успехов и мягкой посадки!
