Летаю TAP Portugal уже несколько лет, Варшава-Лиссабон, минимум 4 раза в год. Претензий - ноль. Были случаи задержек рейсов (2 раза за 14 полётов), крайний был совсем недавно, 7 июля 2012 года, но, вылетев на 30 минут позже, в аэропорту Варшавы мы приземлились точно по графику, минута в минуту. Питание - супер, за 4 часа полёта одного раза вполне достаточно. Напитки - когда угодно и сколько угодно. Экипаж всегда приветливый и внимательный, пассажирам с маленькими детьми уделяют особое внимание. Всего раз летела на А-320 без телевизоров, но это ведь не самое главное, правда же? )) Я очень довольна и благодарна всему персоналу авиакомпании.
Не в первый раз летел португальским перевозчиком. Всё по-прежнему, 3-х звёздочный сервис и ничего лишнего. В начале мая летел Москва -Лиссабон - Рио-де-Жанейро и обратно. Вечерний рейс из Москвы задержался на полтора часа (из за позднего прибытия самолёта). В Лиссабон рейс прибыл с небольшим опозданием. Борт A320, не новый. Питание - один раз в течение пяти с половиной часов полёта. Качество питания удовлетворительное. Рейс из Лиссабона в Рио был задержан на полтора часа и прибыл в Рио на час позже от расписания. Борт Airbus A340, также далеко не новый, индивидуальных мониторов нет. Питание - один раз обед и лёгкие закуски за полтора часа до прибытия. Качество питания - удовлетворительное. Обратный перелёт из Рио в Лиссабон на Airbus A330. Всё значительно комфортнее: условно новый самолёт, индивидуальная система развлечений, бортпитание хорошее. Сегмент из Лиссабона в Москву снова с задержкой на час. Совершенно новый борт A320. На удивление - отличное качество бортового питания. TAP Portugal - авиакомпания во многом непредсказуемая. При задержках вылета на час-полтора, зачастую умудряются прилетать в аэропорт назначения вовремя. Бортпитание во многом зависит от аэропорта вылета рейса. На рейсах из Лиссабона, например, качество питания значительно лучше. Бортпроводники качественно выполняют свою работу, но ничем не впечатляют: симпатичные, но уставшие и не улыбчивые. Отдельное, особое впечатления о работе пилотов. Это действительно суперпрофессионалы, и я, как пилот-инструктор одной из крупнейших авиакомпаний России, не перестаю восхищаться мастерством португальского лётного состава. К сожалению, сервис TAP Portugal так и остаётся на уровне 3-х звёздочной авиакомпании по версии Skytrax. И очевидно, что в ближайшем будущем улучшение качества сервиса, питания и обслуживания пассажирова на борту и в аэропорту крайне маловероятно.
Летали с женой на новый год Helsinki- Lissabon-Funshal самолеты хорошие, питание нормальное, персонал приветливый. По прилету обнаружилось, что оба чемодана поломаны в клочья. Без проблем приняли жалобу, стоимость чемоданов оценили с наших слов и на эту сумму выдали сертификат на приобретение новых. Обратный рейс Funshal- Lissabon- Oslo прошел безупречно. По соотношению цена- качество отличная компания.
эконом туда-01.12.11 обратно 09.01.12.Сам перелет-на 5.Еда -на 3.Время перелета более 5 часов.Кормят и напитки за все время-1 раз.Берите с собой перекус и напитки(купить в аэропорту).Это единственный недостаток.В лиссабоне в аэропорт приезжайте за 3 часа-мы приехали за 1.5 и бежали бегом не успев купить сувениры-это впервые случилось с нами
Декабрь,26,2011,Москва-Лиссабон. Вылет из Домодедова задержали на 2 часа по вине аэропорта. Самолет А319 не новый,лет 10-11 (пепельницы в ручках и настенные панели выдают начало 2000).Пилоты профи! Безупречные взлет и посадка. Бортпроводники внимательные,вежливые.Пледы,подушки в наличии.Еда наша,поэтому на троечку.Напитки без ограничения включая вино. Январь,04,2012,Лиссабон-Москва. Вылет точно по расписанию. А320 новый,не более 3-х лет.Стюарды и пилоты сделали свою работу на пятерочку!!!Ужин очень понравился,вкусно!!! Очень достойная авиакомпания!!! Близким и друзьям порекомендовал бы!
отзывы: о TAP PORTUGAL я ещё и клиент системы VICTORIA 1. продали билеты Москва-Лиссабон в центральном офисе в Москве tap portugal. Очень неудобное время вылета-прилета. При этом отель заказан, машина в аренду заказана. И главное: если бы сразу взял билеты через Франкфурт авиакомпанией Lufthansa то было бы дешевле на 150 евро. Билеты заменили сказав, что обратный рейс без изменений Tap Portugal. 2. Провел отпуск, приехал в Лиссабон, сдал автомобиль, мне заявили: 'ваш рейс улетел вчера'. Показываю электронный билет. Говорят :' мы вам отправили на электронную почту уведомление'. Но НА ПОЧТЕ НЕ БЫЛО УВЕДОМЛЕНИЯ. Обманули. Отель не дали. 3. TAP PORTUGAL ПРИЛЕТЕЛ С ОПОЗДАНИЕМ во Франкфурт. И не успел на другой рейс до Москвы. Никто не извинился. Дали билет на Lufthansa с вылетом через 5 часов. 4. Прилетел в Москву (спасибо Luftgansa) . Выяснилось, что в Лиссабоне Tap Portugal забыл загрузить мой багаж. Искал багаж, писал заявление. Сейчас жду багаж. РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА НЕ ЛЕТАТЬ TAP PORTUGAL.
Июнь, 30, 2011, Москва-Лиссабон. Интернет сайт - информативный и симпатичный, бронирование и оплата билетов в интернете - безупречно. Цены на билеты несколько завышены. Но, на правах почти монополиста на маршруте, TAP Portugal может себе это позволить. Персонал московского офиса - грамотный, ответственный и терпеливый. В аэропорту Домодедово посадку на рейс начали с задержкой в 50 минут, при этом в Лиссабон рейс прибыл вовремя. Самолёт А320 не новый (в подлокотниках кресел ещё остались вмонтированные пепельницы). При этом борт достаточно чистый, включая WC. Бортпроводники внимательные, улыбчивые и аккуратные. И, хотя первые два часа полёта трясло, стюардессы уверенно продолжали сервис. Бортпитание, для рейса продолжительностью более 5-ти часов, явно слабовато. Но это нарекание, скорее в адрес домодедовских служб, обеспечивающих питание на борту. Пилоты - специалисты высочайшего уровня: взлёт-посадка - безупречно! Все сервисы полностью соответствуют уровню трёхзвёздочной авиакомпании по версии Skytrax (www.airlinequality.com). И, хотя, назвать TAP Portugal отличной авиакомпанией, пока сложновато, им есть к чему стремиться! Это надёжный перевозчик с традициями хорошего обслуживания и великолепно подготовленным лётным составом. В Португалию летайте TAP Portugal!
Могу сказать только положительные отзывы. Летели в апреле рейсом Хельсинки-Лиссабон-Хельсинки. Обслуживание на высоком уровне, еда, напитки, все включено, стюардессы свободно говорят на английском, время почти пять часов прошло незаметно. Исключение - при посадке в Хельсинки, отправили самолет на второй круг, ощущения малоприятные, но приземлились в итоге удачно. Желаю всем приятного отдыха в Португалии!!!
Нормальная авиакомпания. Летел Москва-Лиссабон-Москва. Нареканий нет, еда вкусная. наливают алкоголь. Личноя пил вино (белое португальское), вкусное. Лететь 5.5 часов. Нареканий нет, кресла удобные, стюардессы отзывчивые, аэропорт как в домодедово, так и в лиссабоне удобный, люди летят приличные.
Летала Барселона-Лиссабон-Барселона! Прекрасная компания. Приветливый персонал, за короткий перелет и кормили и напитки носили...Всё без задержек. Правда, он-лайн почему- то не получилось оплатить, но офис в Москве хороший всё сделали без проблем!
