Здравствуйте, Хотела бы поделиться своим мнением о сервисе компании KLM. Пожалуй, это самые ужасные авиалинии, которыми мне когда-либо приходилось летать. (транзитом летала неоднократно, и без проблем, это впервые и надеюсь, в последний раз) 27/08/2014 мы с мамой летели из Киева в Париж транзитом через Амстердам. До Амстердама мы долетели прекрасно, так как данный самолет обслуживался украинской компанией. В аэропорту Амстердама немного решили погулять по магазинам, так как времени у нас было много (пересадка была более 4 часов), и за 1,5 часа до посадки, решили уже двигаться к указанному на табло коридору... И какого же было наше удивление, когда за час до отправления наш самолет вообще пропал из списка на табло... мы решили обраться в информационное бюро для разъяснения. Там нам сказали, что самолет отменили по непонятной причине... Сказали, что необходимо забрать вещи и обраться в компанию KLM, чтобы они объяснили причину. В KLM нам предложили поездом добраться до Парижа... то есть через 3 страны (пол Голландии, Бельгию и пол Франции)!!! но никто даже не учитывал тот факт, что, к примеру, Париж не моя последняя точка... мне нужно было попасть на вечерний поезд, который ехал из Парижа в Ренн... и мы еще думали погулять с мамой по Парижу... а после такого вообще не до гулек было!( Короче, предложили нам поезд до Парижа, но без гарантийных мест за 129 евро/билет (то есть в тамбуре ехать с чемоданами 3 часа), но хорошо что, в Европе негарантийные места, это хоть откидные стульчики! За билеты не платили, хотя бы это лягло на плечи компании. Как-то доехали... А потом в Париже началась не менее веселая история с метро! Там оказывается нет эскалаторов..! В общем, мы еще 2 дня отходили от этого ужаса, и думали, что уже все закончилось... и такое больше не сможет повториться (лететь маме обратно 05/09/2014 тоже надо было KLM)... но не тут-то было... Компания KLM подсунула нам новую 'свинью' в таком же виде!!! 04/09 я решила зарегистрировать маму за 24 часа до посадки, но сайт почему-то не смог зарегистровать на рейс Париж-Амстердам, но зато на Амстердам-Киев, все прошло, и место дали... В конце выдало, что вроде как сайт неисправный! Поэтому я специально написала на фейсбук вопрос о том, а не повторится ли снова такая ситуация?! на что они меня уверяли, что нет, все замечательно! Когда мама приехала в Париж на самолет до Амстердама, то его опять почему-то отменили! Ей предлагали за 475 евро купить прямой билет в Киев другой компании, но после отдыха, понятно дело, на карточке денег почти нет, не говоря уже о наличке... С горем пополам, ее посадили на другой самолет, в который попытались запихнуть еще пару рейсов! Поэтому самолет опаздал как в Амстердам, так и в Киев. Никому не желаю пережить те приключения, которые пришлось пережить нам. Никому не советую летать рейсами компании KLM. Хуже просто быть не может, хотя они и европейские!
Летели KLM по маршруту Москва-Амстердам-Найроби-Амстердам-Москва. На плече МСК-АМС и обратно стоят неплохие боинги 738-739. А на плече Найроби-Амстердам - боинг 744 91-93 года выпуска. Самолета реально ушатаны, сидения неудобные, система развлечений работает плохо. Брюссельские авиалинии по Афркие на голову выше. Плюс ко всему сильно отравился на пути из Найроби. Что касается аэропорта, то это супер! Как Схипхол, так и Шереметьево (Терминал Е). Для полетов в Европу КЛМ подходит, нормальная европейская компания с не самым новым авиапарком, а дальше я бы ими не полетел, устаешь очень сильно. Кстати далее совершил внутренний рейс Кенийскими авиалиниями, был сильно удивлен, отличные новые самолеты, вкусная еда, классные сидушки и качественное обслуживание. На плече Амстердам-Найроби лучше выбрать их (цены были идентичны). Более того, кенийцы тоже входят в скайтим.
Летели авиакомпанией KLM в начале мая по маршруту Шереметьево-Амстердам-Барселона. Нам очень понравилось. Покупали билеты на сайте компании, сами за месяц выбрали места в салоне. Летают Боинги 737-800/900. Специально выбрали рейс с 5 часовой стыковкой. Успели погулять по Амстердаму. Все сегменты полёта прошли вовремя, самолёты не новые, но очень хорошие. При моём росте 186 кресла эконома довольно удобные. Персонал работает профессионально, с улыбочкой и обаянием. Кормят на всех сегментах довольно хорошо, предлагают вино. Аэропорт Схипхол - это чтото!!! особенно путь до дальней ВПП! Если кто спросит совета чем летать из Москвы по Европе, однозначно посоветую KLM.
Очень все достойно. Избегал KLM и пересадки в Амстердаме по негативным отзывам друзей 5-ти летней давности. Но мой ожидания авиакомпания превзошла - удобные кресла как в Люфтхансе, т.е. за счет тонкости самого кресла высвобождено место для ног, порадовало питание на рейсе Лиссабон-амстердам это был ГОРЯЧИИ прекрасный сэндвич, затем предложили яблочный пирог + постоянно вино, соки, вода и перед посадкой раздали батоничики мюсли, марсы-сникеры, конфеты Ментос. Понравилось. На рейсе из Амстика в Москву я вновь ждал этот горячий сэндвич, но......принесли прекрасную горячую пасту, салат, без ограничении вина, соки, был очень вкусный десерт типа пана- коты. Рекомендую KLM! Что касается пересадки в Амстердаме, то аэропорт стильный и гигантский, расстояния большие, а на рейсы в Россию еще и дополнительный 'загончик' в который выстраивается очередь, но мы как обладатели Золотых карт Аэрофлот Бонус смогли проходить через Скай Приорити без очереди. Нас очень спасла такая карточка еще в Лиссабоне, где была гигансткая общая очередь на регистрацию на рейсы KLM-AirFranct, а затем выручила в Амстике, где за 20 мин. до вылета была мега-очередь на металлоискатель и доп.контроль. Там благодаря Скай Приорити просто успели на рейс при условии что время на пересадку было 55 мин. Впритык!
Летел с супругой в феврале 2013 из Бремена в Барселону через Амстердам. Все очень пунктуально и четко, смена терминала в Амстердаме была достаточно короткой, однако все успели сделать без стресса, даже испили кофею. Так же четко прошел и обратный полет, правда, поменяли нам Боинг 737 на Эмбрайер, но мы не в обиде... Традиционно слабым звеном у KLM было и остается питание на борту, но тут уж ничего не попишешь - видать, это у них фирменная фишка!
Летели в январе Москва-Барселона с пересадкой в Амстердаме. Вовремя и хорошо взлетели, покормили, напитки разносили постоянно. Стюардессы внимательные, вежливые. Приземлились хорошо. Вообще никаких нареканий и замечаний. Буду и в будущем при необходимости пользоваться услугами данной авиакомпании.
Летали с мужем Киев-Амстердам и обратно. Вообщем то все без задержек, без заминок (в аэропорту в Амстердаме только заблудились). Еда неприятно удивила, бутерброд и туда и обратно, а в остальном все нормально!
Спасибо огромное коллективу КЛМ обслуживающему рейсы 25.08.2013 года Киев(Борисполь) - Амстердам - Чикаго, приятно удивлены профессионализмом, внимательностью и компетентностью ваших сотрудников. Посадка, взлет и питание на высшем уровне!!! Теперь только КЛМ!!!
KLM очень хорошая а/к только на ней и летим, и всегда Штуттгарт- Амстердам- Алматы, перелет очень хороший, стюарты и стюардессы очень милые и дружелюбные, еда тоже очень вкусная, напитки приносят чуть ли не каждые пол часа, а для детишек дают маленькие рюкзачки с подарками внутри. Вообщем очень хорошая а/к! :)
Всегда стараюсь выбирать КЛМ. Вежливые сотрудники, самолеты в хорошем состоянии, отличное питание на борту. Летала и ближними и дальними рейсами, последний раз Лос-Анджелес- Амстердам-Киев. На трансатлантическом два раза горячее питание(курица с рисом и фасолью или паста, салат, сыр, масло, булка, выпечка. на завтрак омлет, йогурт, пирожное, сыр, масло. чай, кофе, напитки (в т.ч. вино) постоянно, ночью давали мороженое тем кто не спал) самолет боинг комби огромный посадили как пушинку, никакой турбулентности, прилетели почти на час раньше. Амстердам-Киев также хорошо покормили, долетели без задержек сели незаметно. Единственный минус - неудобная состыковка рейсов в Амстердаме. 8 часов в аэропорту в ожидании полуторачасового рейса не очень комфортна. В остальном - только приятные впечатления, при возможности выбираю только КЛМ
