Ужасная авиакомпания!!!! Постоянно задерживают рейсы на 3-5 часов минимум! Из-за чего люди не успевают на стыковки. Летели из Екатеринбурга в Москву (Шереметьево). Это единственная авиакомпания, которая летает в Шереметьево из ЕКБ. Зная репутацию Аэрофлота, специально выбрали самый ранний рейс в 06:20. Приехали в аэропорт заранее, прошли регистрацию, но в назначенное время посадку не объявили, и даже в 06:40 пассажиры оставались в неведении, почему вылет все еще не состоялся. Хочется особенно отметить, что почти все пассажиры были транзитные и торопились на стыковки. В результате рейс отложили сначала на 2 часа, а затем на еще на 2. В реальности мы вылетели через 5 часов, и все-таки опоздали на наш рейс до Нью-Йорка. Спасибо авиакомпании Дельта, которая вошла в наше положение и поменяла нам билеты до Нью-Йорка через Атланту. Однако в результате действий Аэрофлота мы потеряли целый день нашего путешествия. То же самое произошло на обратном пути, когда Аэрофлот задержали рейс на 4 часа. Могу сказать одно, что из 6 запланированных перелетов получилось 7, из них 2 (Аэрофлот) должны были быть самыми пустяковыми, но из-за них наше путешествие чуть не сорвалось. Все остальные авиакомпании сработали очень ответственно и пунктуально. Вывод: АЭРОФЛОТ - очень безответственная ненадежная авиакомпания. Если есть возможность лететь другой, выбирайте другую, иначе Ваше путешествие может не состояться!
Мы покупали билет на сайте компании, прислали по эл. почте. Все очень удобно. Сам полет был отличный, прекрасное обслуживание, мы летели с грудным ребенком без места, чтобы не держать ребенка на руках, стюардесса пересадила нашего соседа в бизнесс класс - самолет был заполнет под-завязку. Все время спрашивала, не нужно ли нам что-нибудь. Немного напрягает их секъюрити, но и тут нам повезло, с ребенком допросили быстро и без очереди. В следующий раз - только Эль Аль
30.07.07 г. летела Белавиа из минска в тель-авив,честно говоря не скажу что авиакомпания ОЧЕНЬ плохая,есть не сколько моментов которые мне не понравились:1.задержка рейса - да,задержка была,слава богу не большая,минут 30 где-то,понимаю что с кем не бывает но все равно не приятно;2.летела боингом туда и обратно,почему-то на обратном пути было достаточно прохладно в самолете,тоже не очень приятно хотя не смертельно;3.алкоголя не было вообще,ни когда летела в одну сторону ни когда летела обратно,я конечно не пью и не пила бы даже если бы предложили,но кто-то я думаю хотел выпить а выпить было нечего.
Мнение по поводу обслуживания сильно расходятся. Кто-то пишет, что компания полное дерьмо, кто пишет, что вообще все ВАУ! СУПЕР! Как и в любой другой компании, есть добросовестные сотрудники, а есть откровенные хамы (ну от природы они такие). Вот с чем согласен абсолютно, это то, что S7 нужно более тщательнее отбирать сотрудников, чтобы вот так вот не портить свой имидж. Сам много летал этой компанией, мне наверно везло и никакого хамства я в свой адрес не услышал. Думаю не совсем разумно хаить всех сотрудников авиакомпании, только из-за того, что один нехороший сотрудник вам нахамил, повторюсь, такие хамы есть везде.
Обслуживание безобразно дозвониться в Московский офис компании невозможно приходиться ждать часами, такое впечатление что офис не работает, а если и работает то только для отдельных граждан и в офисе на Садово-Кудринской только один телефон и один работник. Это вопиющие безобразие, лучше будет если будут летать к вам другими компаниями.
Дозвониться до офиса невозможно, даже если соединяется автоответчик, то после пятиминутного ожидания намеренно вешают трубку. Дальнейшего желания обращаться уже не возникает.
Возвращался из Шарм-Эль-Шейха 01.06.2008 рейс 5512. Вылет перенесли на 1 час раньше. Вместо 14:45 (как напечатано в билете) в аэропорту вдруг выяснилось, что рейс перенесен на 13:45 часов (хорошо что приевезли в аэропорт с запасом). В салоне самолета сразу же обратили внимание на запах мочи из туалетов. Туалеты были грязные и вонючие, запахи впитались в салон и сопровождали весь рейс до Москвы (4 часа). На справедливые замечания бортпроводникам навести порядок в туалетах самолета, они отвечали , что это не их работа, а виноваты сами пассажиры. Перелет оставил удручающие впечатления. Откидные столики постоянно открывались, ручка от кресла - отвалилась. Такие самолеты списывать надо. Стыдно за наш российский авиапром и минтраспорта!
