30.06.08 летела из Сочи в Москву. Проведенный отпуск после данного полета, а вернее отлета 'к коту под хвост'. Рейс должен был отправиться в 14.15 и вроде бы началось все неплохо, нас зарегистрировали, посадили в самолет, мы уже пристегнулись и самолет пошел на взлетную полосу. И с этого момента началась такая эпопея, которую я в своей жизни не забуду никогда, наверное еще и потому, что это была первая попытка летать на самолетах. Нам объявили, что по техническим причинам рейс откладывается на неизвестное время и всех просят покинуть салон самолета, при этом никто из экипажа не пытается объяснить причин и наших дальнейших действий. В представительстве компании давка, паника у многих через несколько часов взяты билеты на дальнейшую поездку из Москвы на самолеты и поезда. Когда конкретно будет рейс ничего конкретного сказать не могут. На другие рейсы если сажают, то стоимость билетов должны компенсировать сами пассажиры, а это как минимум получалось от 2 до 4 тысяч рублей, а люди летели с отдыха и о лишних средствах мне кажется говорить не приходиться тем более, если летишь семьей. В итоге сначала обещали рейс в 17.00, затем в 23.00, затем в 03.00. В итоге улетели лишь приблизительно в 05.30. В итоге я потеряла практически 2-е суток времени. Мне пришлось ехать на ж/д вокзал в Сочи сдавать билеты за копейки. После того как мы с горем пополам изможденные добрались до Домодедово пришлось 12 часов болтаться в Москве заново по полной цене покупать билеты на поезд. Правда, в Сочи нам было предоставлено питание и гостиница до 01.00, хоть за это спасибо. Но кто мне, да и многим пассажирам компенсирует денежные потери и затраты, моральный ущерб? Поэтому, всем кто прочитал это письмо, советую летать надежными, проверенными временем авиа-компаниями, уж лучше заплатить подороже и не экономить на своем здоровье и нервах. Лично я самолетами компании 'вим-авиа' уже вряд ли полечу.
Компания КД-Авиа работает с нарушением законов Российской Федерации. КД-Авиа отказывается возвращать деньги за авиабилеты при своевременном предупреждении об отказе от полета, хотя такая возможность гарантирована статьей 108 Воздушного Кодекса РФ. Если вы не хотите подарить авиакомпании крупную сумму за просто так, держитесь подальше от КД-Авиа.
Из моего, довольно богатого опыта перелетов могу сказать, что С7 одна из лучших а/к страны. Конечно много недочетов в сервисе, но они постепенно исправляются. Не поверите, но я уже неоднократно через сайт компании благодарил их за сервис в полете. Действительно были очень приятные полеты. Им надо большое внимание уделить дисциплине и мотивации сотрудников. Некоторые просто халтурят, создавая негативное мнение о компании. Но в целом, на мой взгляд, это компания с хорошим будущим. На счет больших тарифов я соглашусь со всеми. Еще добавлю, что у них просто очень неадекватные штрафы за возврат, замену даты и т.д. Вот с этим надо что-то делать.
летаю очень часто самолетами этой авиакомпании. и за рубеж и по снг и по россии. питание вполне нормальное, самолеты-бы чуть -чуть поновее, ну а персонал(с которым приходиось сталкиватся мне) вполне проф. пригодный. милые мои,стюардессы не должны иметь внешность манекенщиц или ужимки официанток они на борту для обеспечения , нашей с вами безопасности. а если вам не те места, что вам хотелось-бы-дали посадоч.талон-так эти проблемы решать надо еще в аэропорту а не на борту самолета-там вамобязаны предоставить МЕСТО УКАЗАННОЕ В ПОСАДОЧНОМ ТАЛОНЕ а не то что вам больше понравилось. и еще на счет хамства-обычно это ответная реакция на наше с вами хамство(вот только мы его сами не замечаем) и на счет улыбок; полетайте-ка сами каждый день, почьти без выходных за затплату в 15-30 тыс. рублей(и еще не извесно-вернется-ли самолет на родную землю-все мы смертны-а у них риск-каждый день) преклоняюсь перед их адским трудом . а пассажирам один скромный совет-в первую очередь обратите внимание на свое поведение, будте добрее и отношение к вам тоже будет добрым и улыбки появятся-уверяю вас!!!!!!!!
