Все хорошо, пока хорошо... 09 октября 2014г. мы с женой совершали перелет по маршруту Домодедово - Хургада рейс UT5289. В Египте отдыхали уже 7 раз. Но с ЮТэйр познакомились впервые. суток оставались тайной. Ежечасно терзаемый нами гид, к середине третьего дня отдыха, порадовал находкой разорванного и раздавленного чемодана. При получении я обнаружил в верхней части чемодана значительное замятие и рваное отверстие около 20 см., что подтверждается фотографией и протоколом(PIR).При осмотре содержимого обнаружена поломка бритвы «BRAUN» и маски для подводного плавания. Доставка чемодана из аэропорта произведена за мой счет. На многочисленные просьбы о минимальной компенсации и попытки призыва к ответственности авиакомпания ЮТэйр ответила одинаково: сухим текстом отказа на Е-mail и официальное письмо. Рекомендацией обратиться к тур оператору. Летаем 2 раза в год уже около 8-и лет. О не раскладывающихся креслах и заканчивающемся соке на 5-м пассажире говорить не хочется, но нужно! После халатного выполнения, а скорее не выполнения договорных обязательств.... Приятнее называть самолеты именами друг-друга и великих руководителей нефтяной отрасли. И ожидаемый финт- код с картинки не принимается...
Я звонил на все номера что есть на сайте Ютэйр, сказали напишите через обратную связь, что я и сделал. В итоге что? Думаете кто то перезвонил? Извинился за неудобство, за причиненный вред здоровью моей семьи, за то что младенец долетел с подхваченной простудой? Ничего подобного. Уважаемые представители и \руководители\ Ютэйр. Ваш свинский поступок запомним надолго!!! PS: рейс ЮТ 480 Нальчик (перенос вылета в Минеральные воды) - Москва
Часто летаю компанией Ютэйр, ничего плохого не скажу, компания нормальная и улыбаются, и кормят. Вопрос в другом, взяла билеты на январь 2015 года и тут вести о дефолте... Что делать? Брать другие или все же будут летать? Что думаете люди?
Летали данной авиакомпанией в Марокко,в сентябре-октябре 2014,без каких-либо задержек,самолет прилетел раньше минут на 40,взлет и приземление как пушинка,неслышно!Персонал и обслуживание суперр!!!Всем кто пишет бред,на счет обслуживания,состояния самолета,еды и т. д.Люди!!!Вы в самолете находитесь на высоте 11 000 метров,покупаете при этом недорогой билет,вы что-то путаете!Прилетели на место назначения живы,здоровы-радуйтесь!!!!Пилоту спасибо и Богу!!!Переоцените свои ценности!!!!Не пишите всякий бред!!!Не портите людям настроение,и не мешайте своим бредом работать экипажу!!!!Ребята \ЮТэйр\ удачи Вам и терпения в Вашей нелегкой работе!Храни Вас Бог!!!
Летел 17.11.14 из Омска в Москву. Печально всё, по другому и не скажешь. Где остался тот ЮТэйр, чьими самолётами я так любил путешествовать? Airbus A321 новый, но пассажирские кресла установлены так плотно, что даже у невысоких пассажиров колени упираются в спинку кресла другого ряда, к тому же, спинки кресел не откидываются, и подремать в полёте с комфортом не удастся. Напитки и питание - на более чем трёхчасовой полёт совсем уж скудно. Соки закончились до моего ряда, осталась одна вода. Сэндвич и маленькая чашечка чая - это то, что теперь называется завтраком, а ведь ещё полгода назад на борту было горячее питание, которое могло понравится даже искушенному гурману. Однако, хочу похвалить экипаж за лёгкий взлёт, прилёт по расписанию и мягкую посадку.
Летала по маршруту Санкт-Петербург - Шарм-Эль-Шейх 25.10.2014 и обратно 01.11.2014. Новенькие Airbus321, чуть больше года эксплуатируются (VP-BPP). Монокласс - только эконом 220 мест, шаг кресел средний, НО..... спинки кресел НЕ откидываются. Крайне неудобно! Время в полёте более 5 часов, горячего питания НЕТ (допустимо, рейс чартерный: что тур оператор оплатил, то и предоставляется). Бортпроводницы какие-то кислые (хотя в Шарме остаются на 2-3 дня отдыхать), улыбок нет. В целом, хорошо.
Летел в Адлер через Внуково и обратно. Присоединяюсь ко всему нижесказанному. Кормить перестали. Только вода и сок в пластиковый стаканчик. Раньше и второе на выбор, не говоря уже о чае-кофе! Видимо что-то в компании Ют происходит критическо. Да, ещё был очень удивлен, когда не нашел кнопки для опускания кресла в удобное положение – люди, кресла в авиалайнере не опускаются!!! Это вообще нонсенс!!! С Москвы до Сочи и обратно самолеты по новее, а от и до Мурманска такое чувство, что доживают последние полеты до списания (737-500). Короче в следующий раз почитаю отзывы про других перевозчиков, а Ютом пользоваться больше не буду и НЕСОВЕТУЮ!
Летели 5 и 15 октября Москва-Хургада и обратно. Начиталась отзывов,думала,ну все прилетели))) Из Москвы вылетели без задержек,взлет,сам полет и приземление прошли отлично,новенький airbus,бортпроводники дружелюбные,улыбчивые,покормили ( я по поводу еды вообще не переживаю,главное,чтобы полет был хороший) нормально по моим меркам. Обратно вылет задержался на 30-40 минут,мы находились в самолете, все это время решались какие-то технические вопросы, самолет боинг,староват; но все прошло очень хорошо,взлет и полет ,и посадка. Кормили горячим макароны с курицей,нормальная еда. В конце полета перед нами даже извинились за задержку. Мы со своей семьей остались довольны)))
Летел этой авиакомпанией 15.10.14 из Тюмени в Москву. Самолет боинг 737-800. Рейс Ют 464. Я остался доволен. При такой стоимости авиабилетов, можно было покормить лучше. Обслуживание мне понравилось. Молодые стюардессы - приветливы. Мне попался новый самолет. Расстояние между креслами - достаточное чтобы лететь с комфортом. Пилоты очень плавно взлетели. Аккуратно, я бы сказал. Поверьте, есть с чем сравнивать. Перед покупкой авиабилетов, читал отзывы здесь. Считаю, что многие не правы. Люди пишут в негативном ключе в основном про чартерные рейсы. Я не летаю чартерами принципиально. Для меня главное комфорт и безопасность. Я сам продаю авиабилеты, и консультирую людей. Я отдаю себе отчет в том, что есть рейсы Москва – Челябинск с новым airbus 321, или мой рейс с новым боингом. А есть Москва – Нижний Новгород с ATR 72, в котором бесплатно не полечу. В общем, со всеми оговорками, ставлю 4 с минусом. Минус за еду. Своим пассажирам буду рекомендовать. Но обязательно буду смотреть тип воздушного судна. В конце концов, можно взять еду с собой.
горячее питание. Пассажиры были очень довольны и писали отзывы прямо на борту самолета, сами просили принести журнал!!! Как пишут практических во всех отзывах расстояние между креслами маленькое, но спинки откидываются. Задержки рейсов были, из Москвы на 50мин, но мы об этом знали заранее-зашли на сайт Домодедово, обратно где-то на час, но т.к. в турагенстве предупредили, что на чартерах это часто бывает, мы не расстроились. В общем Ю ТЭЙР нам отдых не испортил!!! Огромное спасибо пилотам за профессионализм! Ни разу не попали в зону турбулентности. Всем бортпроводникам спасибо и всего самого хорошего!
