Vueling Airlines: отзывы пассажиров

  • Отзыв от Eroplan


    31 декабря, 2012 - 04:00
    0

    Приятная авиакомпания, особенно приятной оказалась цена! 170 Евро за перелет Москва - Севилья - Москва с пересадкой в Барселоне. На борту потратил всего 10 евро на комплексный обед на отрезке Барселона - Москва. Летел без багажа, все вещи поместились в ручную кладь (всего неделю был в Андалусии 12.12.12 - 19.12.12). Задержка на 1 час была на одном участке - Севилья - Барселона, поздно прибыл и минут 20 пытались завести двигатели. Это заставило понервничать, так как на пересадку оставалось всего 30 минут. Но на рейс до Москвы успел, даже сбегал в Tax Free. Кабинный экипаж приветлив, говорят на испанском и на английском, есть русскоговорящие бортпроводники на рейсах в Россию. Салоны всех 4 самолетов были чистые, без внешних дефектов. Все полеты оставили приятное впечатление. Только один неприятный момент - из подлокотника (в поднятом состоянии) торчал болтик, за который зацепился свитером.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    21 декабря, 2012 - 04:00
    0

    начитавших негативных отзывов готовила себя в худшему.. улетала 15го, прилетела сегодня утром. Абсолютно нормальная бюджетная авиакомпания. Не кормили - это да, но я и так никогда не ем при перелетах , а отдать 2 евро за кофе не так уж и дорого. Расстояние между сидениями не бизнес класс, НО как то летали в Тайланд, друзья летели экономом, так расстояние между креслами было еще меньше , а туда лететь 8 часов! Так что 4 часа можно смело потерпеть, тем более, что перелет прямой. Приветливый персонал, одна девочка была русская. Багаж брала с собой, на обратном пути в салон проходили с приличными на вид чемоданчиками. Никто на регистрации багаж не заставлял взвешивать или проверять по размеру. Как всегда наш народ вез с собой тонны алкоголя.. который, насколько я поняла, нельзя ставить в багажные полки на верху (тк там 'электричество, а алкоголь взрывоопасен ' - по словам персонала). Стюарды просили размещать алкоголь под сидениями , русские тетки и дядьки как всегда громко возмущались и все-равно делали по своему. Не могу сказать, терялся ли багаж у пассажиров или нет, тк свой не сдавала, но , когда выходила из зоны паспортного контроля , чемоданы уже были на ленте и народ их разбирал. В целом за такую цена соответствует качеству , претензий нет, перелетом довольна =))

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    4 декабря, 2012 - 04:00
    0

    отличная авиакомпания. Улетали 30в ночь прилетели сегодня ночью. Внимательные,симпатичные ребята и девочки. Даже пробуют говорить на русском, хотя с испанским и англ.у нас проблем нет. улетели и прилетели вовремя, с собой в салон без проблем все проносили приличные чемоданчики. Воду приносят бесплатно по первой просьбе. Начитавшись плохих отзывов очень расстроились перед вылетом,никогда раньше не летали эконом компаниями.Вывод: в следующий раз в Барсу полетим Вьюлингом,а нашим авиакомпаниям есть чему у испанцев поучиться....

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    27 ноября, 2012 - 04:00
    0

    Прекрасная авиакомпания.Вежливый улыбчивый персонал.А уж взлёт и посадка на 5+.Кушайте дома.А летать рекомендую на голодный желудок.Летали в Барселону 25.11.12.Богаж прилетел весь.Чемоданы до 10 кг брали в салон.Хуже российских компаний в воздухе и на земле нет.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    20 ноября, 2012 - 04:00
    0

    Летал данной авиакомпаний около 25 раз, Москва-Барселона-Москва, Барселона-Майорка, Валенсия-Рим, Барселона-Париж. Не считаю себя счастливчиком, но рейс не задержался не разу более 20 минут, разве что из Домодедово, где образовалась очередь из самолетов на взлет, и мой багаж так же не разу не потеряли.:) Компания бюджетная, бесплатную еду не предоставляет, за счет чего вы можите полеть по маршруту Москва-Барселона-Москва в среднем за 9000 р, если вы хотите покушать у Вас есть два варианта: купить билет компанией Аэрофлот (16500р) и покушать там или второй вариант взять билет компанией Vueling за 9000р. и поесть на борту за 7-9евро (280-360р) зачастую вкуснее чем в компаниях где еда включена и дешевле чем в аэропорту домодедово! Отличная компания и соотношение цены и качества...

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    19 ноября, 2012 - 04:00
    0

    Прочла много отрицательных отзывов об этой компании, но все же полетела ( идеально подошли сочетание цена и время прилета на место!!) Перелет был сложный Москва-Барселона-Венеция.... И ничего из того что я прочитала об этой авиакомпании для меня не подтвердилось!!! Начнем по порядку: 1)Утверждают что слишком маленькие расстояния между рядами - мала места для ног - на мой взгляд расстояние достаточное ( во всяком случае для девушки ростом 165-170), а при перелете из Барселоны расстояние было еще шире! 2)Эта авиакомпания не кормит бесплатно......но на данный момент половина (если не больше) зарубежных авиакомпаний не кормит (мой взгляд это норма)!! Кормят во основном российские, а там не все и съедобное....... А здесь хотя бы это на самом деле вкусно! =) 3)Утверждают, что постоянно теряется багаж. Во время моего перелета (а он был с пересадкой) ничего не произошло!!!! 4)Опоздания - вылетели и прилетели точно по расписанию!! И в общем - мне это авиакомпания очень понравилась! И без колебаний полечу на ней снова!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Lyudmila


    26 октября, 2012 - 04:00
    0

    Ужасная авиакомпания!!! Если не хотите испортить себе отдых, не связывайтесь с ней. Я полгода готовилась к отпуску. Сначала Барселона (с 08.09.12 г. по 19.08.12 г.), отдых на море, потом Франция – с 19.09 по 22.09 Бордо, затем с 22.09. по 24.09. Блуа (замки Луары), а потом Париж. Забронировала все гостиницы. Купила все билеты. Из Барселоны в Бордо купила билеты на самолет авиакомпании Vueling. Хотела лететь проверенной годами Ryanair, но из Барселоны в Бордо они не летают. Решила попробовать Vueling. Билеты купила месяца за четыре. Рейс VY2915, вылет в 11 часов 50 мин. 30 июня они прислали письмо, что меняется время вылета, с 11 часов перенесли на 13 часов. Это не критично, все нормально. Потом 4-го июля пишут, что увеличились аэропортные сборы, придется доплатить. Доплатила. 21-го августа прислали письмо, в котором подтвердили, что я вылетаю из Барселоны в Бордо 19 сентября и предложили свои услуги в бронировании гостиницы. У меня все было заказано. 7-го сентября вылетели в Москву, а оттуда в Барселону. За пять дней до вылета, 14-го сентября пытаюсь на гостиничном компьютере пройти on-line регистрацию на самолёт. Мне пишут, что такого сайта не существует. Иду в свой Booking и вижу, что дата вылета стоит 21-го сентября. Я пишу в их службу сервиса письмо с просьбой объяснить сей факт. И параллельно звоню им по телефону, потратив на это 50 евро. Мне говорят, что у них сбой в системе, волноваться не надо, приезжайте за два часа до вылета и все будет нормально. На письмо ответа нет. Я повторила свой письменный запрос. И получила ответ в 17.00 часов 18-го сентября, менее чем за сутки до вылета. Они пишут, что рейс 19-го отменен и перенесен на 21-е сентября. Вы представляете наши с мужем чувства, когда мы понимаем, что дальнейший наш отдых просто рушится. Мы не попадаем в Бордо, за бронирование гостиницы с нас снимают 95 евро (бесплатный отказ должен быть не позднее 14-го сентября). Прилететь в Бордо 21-го, чтобы 22-го уехать из него, какой смысл это делать. Стали просматривать другие варианты вылета в Бордо. Стоимость билетов баснословная (один билет около 18000 рублей). Понимаем, что тогда денег на дальнейший отдых не хватит. Все-таки решили утром приехать в аэропорт и попытаться там разобраться. Надеялись, может они нас посадят на самолет другой авиакомпании. В офисе компании удивились, что изменена дата вылета, пожали плечами и предложили написать жалобу. На нашу просьбу поговорить с кем-нибудь из руководства авиакомпанией ответили отказом. Пришлось обращаться к любимой авиакомпании Ryanair и брать билеты прямо в Париж. Спасли друзья, которые приютили нас в Париже до 24-го, на эту дату была забронирована гостиница в Париже, т.к. на 19-ое и дальше мест в гостиницах в Париже не было. Потом началась эпопея письменного общения с Vueling. Сначала они написали, что предупредили нас аж 30 июня. Я выслала им все их Mail. Тогда они написали, что предупредили нас 30-августа. По приезде домой я нашла их Mail, который они отправили 30-го августа, но ко мне это письмо пришло 7-го сентября, когда мы уже улетели отдыхать. Они даже не проверили, получили ли мы эту важную информацию. Возвращать деньги за билеты они не собираются. Сколько было потрачено нервов, можете себе представить. Поэтому всех предупреждаю, не связывайтесь с этой авиакомпанией.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    19 сентября, 2012 - 04:00
    0

    Летели из Барселоны в Москву 14.09.2012.-15.09.2012. В ночь. Еду не давали, Напитки платные. Был утерян багаж практически у всех пассажиров. Мы летели компанией друзей. Из 6 человек, у четверых багаж пришел на следующий день. Двое съездили в аэропорт в тот же день сами забрали. Двум другим доставили на дом через день(бесплатно). Я и еще одна девочка не получили до сих пор. И никакой иформации о нашем багаже нет. Ждем.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Юлия


    28 июля, 2012 - 04:00
    0

    Прилетела с ними 24.07 из Барселоны. Багажа не нашлось у человек 20ти с нашего рейса и у человек 30ти с рейса через час. Каждый день звоню в Домодедово, сказали, что и с сегодняшнего рейса есть неприбытие 80 мест. Персонал вежливый. Водичку приходилось просить, давали сразу, но такое первый раз. Летала рейсами других авиакомпаний продолжительностью 2,5 и 3 часа, и все равно предлагали хотябы чай, кофе и воду бесплатно. У Vueling такого нет. Испания очень понравилась, но все испортило впечатление о компании. Надеюсь, багаж найдется.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Василий


    18 июля, 2012 - 04:00
    0

    14.07 2012 прилетел из Астуриаса (через Барселону) в Москву. Багаж приняли (25,5) без проблем. Все отправления без задержек. Питание как обычно на европейских рейсах. Можно купить еды или воды в аэропорту если есть желание экономить . Что-то хамства ,как пишут выше, никогда не замечал--летаю каждые три месяца..Не плохая кампания.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0

Страницы