: отзывы пассажиров

1. Рейс Мале-Москва(Домодедово) 14.11.2009. Ужасные воспоминания о полете. 1 час задержки в аэропорту Мале, но потом радостные вести, что прилетим вовремя, в 7 вечера должны были быть в Москве. Но не тут-то было. Родина встретила туманом, из-за которого не очень новый боинг этой замечательной авиакомпании не смог приземлиться в Домодедово даже с третьего раза будучи на высоте всего 300 метров. 3 круга над столицей и нас ждала культурная столица нашей Родины - Санкт-Петербург. Приземлились в аэропорту Пулково в 20-30. 1 час в самолете без какой-либо информации о будущем, без предложения воды и т.д. Через час объявили заправку горючим и слабые надежды на возвращение в Москву. Упс, не вышло. Через 2 часа нас уверили, что необходимо выходить из самолета, якобы будут размещать в гостиницах и представитель компании Трансаэро нам все объяснит. 350 с лишним человек покинули самолет и были доставлены в здание аэропорта, в котором уже находились пасажиры недолетевшие в Москву из Киева (Аэрофлот) и Шарм Аль Шейха. Но, надо сказать, что их полет был короче раза в два, мы к тому времени уже 9 часов находились в воздухе и были группой из 19 человек и естественно хотели улететь все вместе. Попытались зарегистрироваться на рейс из Шарма (т.к. кто-то был из Питера, кто-то уехал на поезде, места там были). Попросили тетю, которая высовывалась на пол корпуса из окна у стойки регистрации зарегистрировать нас всех вместе группой, девушка на регистрации вроде все поняла. Но через 12 человек вдруг кончились места. Вещи были зарегистрированы как попало, всем скопом. У тех, кого зарегистрировали оказались чужие чемоданы. И вот, 6 человек из нашей группы остались в Питере. Каково же было наше удивление, когда придя в самолет, мы увидели массу свободных мест. Мы улетели в 4-30 утра. Приземлившись в Домодедово, созвонились с нашими несчастливцами. Их посадили в самолет, но через 15 минут сообщили, что багажный отсек закрыть не могут, самолет неисправен, выходите. И люди опять ждали свой багаж, пройдя эти муки по второму разу. И смогли покинуть нелюбезный Питер только рейсом Аэрофлота за свои деньги. Вот такая вот поездочка. Конечно, это нетривиальная ситуация, связанная с погодными условиями, но где же представитель Трансаэро. Да он появился где-то часа в 2 ночи и конечно, его чуть не побили. 2. А теперь об обслуживании. Трансаэро выбрали только из-за того, что прямой рейс и чуть дешевле, чем Emirates. Какая же это была ошибка. В боингах 747-400 280, по-моему, мест в эконом классе, вот эти-то пассажиры им и не нужны. Мы вежливо попросили посадить нас вместе группой не в хвосте, и что? сидели прямо у туалета. Телевизоры, которые есть в каждом впереди стоящем кресле, не работают, хочешь фильм - плати 1000 рублей за плеер. На обратном пути эти плеееры предложеили за 3 часа до посадки с комментарием, что в бизнесе освободился нате. Duty free на борту - это пиво, произведенное в Москве по ценам 150 рублей за банку, здорово. Туалетная бумага кончилась на середине полета, и все... Питание в лучших советских традициях чартера, но ЦЕЛЫХ два раза. Пассажиров с детьми (семья мальдивиан)посадили на последнем ряду у туалета, на кресле с неоткидывающейся спинкой. Очень клиентоориентировано. Разеток в самолете нет. Зарядить ноут не представляется возможным. Зато есть наружная реклама вдоль всей трассы до Домодедово и реклам класса Империал по всем каналам ТВ. Теперь, я думаю, при планировании групповых поездок мы постараемся сделать все, чтобы не воспользоваться этой авиакомпанией и вам всем не советуем.

Летели ЭБ из Карлсруе в Калабрию. В самотеле был просто свинарник, упаковки от бутербродов, чипсы, пластиковые стаканчики валялись под ногами и на сиденьях. Персонал был очень неприветлив. Попросили 3 ! раза стюардессу помочь найти места - она просто не ответила, развернулась и закатив глаза ушла. А самолёт уже выезжал на взлётную полосу. Хотя, когда мы летели обратно, то всё было нормально и самолёт был чистый и персонал нормальный.

Летаю очень часто и, к сожалению, с пугающей частотой приходится констатировать факт того, что народ наш интеллектом совсем не обезображен. Да-да, именно так. Вот факты: 1) стоим в Шереметьево в очереди на взлет. Долго стоим. Очень много самолетов идут на посадку, поскольку аэропорт некоторое время был закрыт из-за плохой погоды. Пассажир с соседнего кресла вызывает стюардессу и закатывает ей истерику на тему 'почему вы врете, что мы ждем очередь на взлет, признавайтесь, что у нас с самолетом не так'. И это при том, что всю эту очередь на посадку ему лично видно в иллюминаторе. 2) другой рейс. Снижаемся для посадки. Тут командир сказал, что из-за сильного тумана мы не можем сесть и вынуждены вернуться обратно. Один истерик по прилету чуть ли не кинулся на представителя компании с обвинениями в том, что самолет, на котором летели не что иное, как корыто, которое нашли неизвестно где. Хотя пока мы ждали вылета, мы не сидели в самолете, и нас накормили, как это и должно было быть. Позднее нас пересадили в другой самолет. И мы снова полетели. Так этот моральный урод доводил девчонок-стюардесс вызовами ежеминутными и обвинениями их в том, что вот он вынужден сейчас терять время, вместо того, чтобы 'заниматься своими делами'. 3) а еще, если почитать тут отзывы, складывается впечатление, что у нас в стране живут как минимум! лорды великие и что цель их жизни - это пожрать от пуза в самолете. Люди, самолет - это транспортное средство, а не столовка, а стюардессы - не официантки, а те, кто в первую очередь придет нам с вами, нерадивым и неблагодарным пассажирам, на помощь в случае, не дай Бог, происшествия. Уверен, у многих читающих, после прочтения, появится дикое желание надавать автору 'по первое число'. Но всё же мне очень хочется верить в то, что хоть кто нибудь из прочитавших, пусть чуть-чуть, но изменит свое отношение к авиакомпаниям и к их сотрудникам - в адекватную сторону. Ну неужели бедные девчонки-стюардессы виноваты в тумане? Нет конечно. Это вы лично выноваты в том, что не смогли надлежаще устроить свою жизнь, раз вас так сильно выводят из себя, к примеру, такие мелочи, как задержка вылета на 15 минут. Которая по сути, задержкой то не считается. Не ждите вы извинений от экипажей за то, в чем они не виноваты. В чем вообще никто не виноват. Или вы знаете того, кто 'включает' туман перед прилетом вашего рейса? ЛЮДИ, БУДЬТЕ ДОБРЕЕ. И жизнь ваша станет лучше. Всем приятных полетов и хорошего настроения! С уважением, частолетающий пассажир.

Летали на отдых в Турцию и Египет из Киева с оператором « Туртесс»- авиакомпания «МАУ»- никаках проблем. Решили в этот раз купить тур в Хургаду от «Тез Тура». Когда увидела название авиаперевозчика («РОЗА ВЕТРОВ») , настроение сразу упало. До этого только читала отзывы. Но было еще хуже, чем предполагала. Вылет из Киева 4.11.09 без задержек. Самолет «Дуглас» старый как мир. Обед- кошмар. Чай, кофе не дали, сказали, что нет кипятка. Сок- только стаканчик. Работал только один туалет. Грязь страшная. Воды нет, бумаги нет. Стюардессы закрылись в своей коморке и выдали воду для туалета в бутылке после возмущения пассажиров. Сели нормально. Обратный вылет 14.11.09 на самолете «EMBRAER 195», новенький, аккуратненький. Задержка рейса 1 час. Сервис тоже был «супер». Разовых подголовников не было. Один из пассажиров поинтересовался у стюардессы почему, на что она ответила: «так получилось». Туалета работало 2. Стюардессы даже иногда убирали, т.к. наши сограждане бросали бумагу почему-то на пол. Обед- г. чай и кофе давали, но мне налили только ½ чашки кофе- закончился. Стюардессы тоже груши околачивали. Они сидели возле туалета и когда пассажиры пытались после сигнала « пристегните ремни» попасть в туалет, закрывали дверь грудью и отправляли мучеников обратно. А когда на передних местах разгорелся скандал медленно переходящий в драку после употребления спиртного из «дютика» самолета, стюардессы даже не вздрогнули. Не поднимались они и тогда, когда нужно было следить за пристегнутыми ремнями. Им было некогда. Почти весь полет рассматривали каталог с косметикой. Мы сидели сзади, все было видно и слышно. Теперь о пилотах: взлет экстремальный- нужно прочувствовать. Но полет и посадка были суперэкстремальны. Я никогда так плохо не летела. Нас болтало, трусило, кидало, а сели мы как мяч, 2 раза подпрыгнув. Наверное, если «Тезы» не поменяют перевозчика, больше с ними не поедем. Учитывая еще и то, что туры у « Тез Тура» не самые дешевые, непонятна такая экономия.