Настойчиво рекомендую путешествующим в Сочи избегать рейсов Трансаэро. За цену в 14000 рублей вы получите узкое тесное кресло в лохматом Боинге 767 со скудным питанием и бедным выбором напитков. Стандартную схему сидений 2-3-2 трансаэровские жлобы превратили в 2-4-2 сузив донельзя проходы. Рядов же напихали аж 57.
Летели 20июня СПб-Хургада рейс задержали на 2ч.40минут. Обратно 1июля опять задержка на 1ч.20минут. Но про членов экипажа ничего плохого написать не могу, вежливы, внимательны. Взлет и посадка прошли очень хорошо.
Вот почитала отзывы и захотелось сказать несколько слов в защиту авиакомпании.Впервые познакомились мы с ними в октябре 2013 года когда летели по маршруту Спб-Энфида-Спб на 747 боинге.Затем в феврале 2014 Спб-Хургада-Спб и в ноябре 2014 опять таки Спб-Хургада-Спб .Гигантский плюс этой компании-это Никаких задержек!Все вылеты были совершены вовремя,в отличии от других(чартеров например).За это мы их и любим.Пусть тур чуть дороже,но зато я уверена что мы вылетим в указаное время.Вот некоторые пишут про хамское отношение к пассажирам,просто удивительно,лично мы ничего подобного за все полеты с ними не наблюдали.При входе в самолет с нами ВСЕГДА здоровались и говорили как пройти к нашим местам.Пледы лежали на каждом кресле,уж не знаю кому не хватало .Хотя мне он ни к чему,я не укрываюсь. Насчет питья:все было,и вода,и соки,и кола,и спрайт,и чай,и кофе.Всем всего хватало,вижу потому что всегда летаем в хвосте самолета и до нас все доходит(по крайней мере в нашей секции).А если еще захотелось попить-Встань-подойди и возьми,а то нашлись короли,Подай-да принеси. Что касается еды:авиакомпания ее не готовит,им ее доставляют,но она вполне нормальная(съедобная).Летели как-то один раз Россией,так там был малюсенький бутик и печенька к кофе)))Хотя мы в самолет не жрать идем(не говорю о длительных перелетах),и вообще я всегда с собой беру перекусики,так на всякий случай,мало ли что может случиться(особенно когда летишь с ребенком). Детям давали дорожные наборы с играми,мелочь а приятно. На не работающие мониторы мне вообще пофиг,я книги беру или планшет. Люди,вот вы пишете про старые самолеты-Вы что на всех 102-х самолетах перелетали?!Не все они старые!!!Мы на нормальных летали!!! КВСы молодцы,бодро приветствовали нас и постоянно информировали нас о том где мы пролетаем,а посадки проходили просто на Ура!Последний раз при посадке в Пулково вообще никто не заметил как сели-как пушинки.Даже слышали как некоторые сзади говорили:Мы что уже приземлились?А я и не заметил! и тут аплодисменты,ну как это обычно бывает)))В общем экипажи с которыми нам удалось полетать-Молодцы!Спасибо вам большое!Трансаэро-отличная компания!Рекомендую!Как говорится,Летали-летаем-и будем летать!Удачи вам,успехов и процветания!!!
Летели 4 раза (перелет Екб-Москва-Берлин и обратно) на прошлой неделе авиакомпанией Трансаэро. Вы смееетесь что ли про нормальное питание?.. ) Питания вообще не было ни на внутренних ни на международных авиалиниях. Вернее то что есть сложно назвать питанием. Напитки - вода, кола, спрайт, чай, кофе. Еда - мааааааааааленький пакетик соленого арахиса + батончик Чудо. И все. Все 4 раза. Но главное развлечение не в этом. Я понимаю что эконом он и есть эконом, и что благодаря такому питанию цены на билеты низкие (цены кстати отличные, претензий нет). Однако само обслуживание на борту с чего снизилось до уровня ПТУ?. Было так. Летим первый раз из 4х (Екб-Москва), разносят чай-кофе, дали нам кофе и все, смотрим - впереди люди жуют что то. Спрашиваю стюарда - это вся еда?. он нехотя достает вышеназванные арахис и шоколадку, те пассажиры кто не спросил - видимо остались и без этого. Ладно, думаем, может забыл. Летим второй раз (Москва-Берлин) - тот же фокус (спросили - дали, не спросили - не дали арахис). Летим обратно. ДО разноса чая-кофе прошу дать воды (сидели в зоне вылета три часа - пить хотелось ужасно) - будем разносить и дадим вам воды. Тут я накричала на стюарда - воду получила. Потом опять трюк попроси и получи, а теперь самое интересное - вышли в туалет, туалет как помните - всегда возле того места где бортпроводники тусят, за шторкой. Смотрим за шторкой - команда горку арахиса делит... Фу. Мелочь конечно. но ведь на еде экономят, а не на сервисе. В общем неприятное осталось впечатление.
Хочу выразить свою благодарность работнику компании Трансаэро. Летела из Удина в Рим (Италия), а далее из Рима в Минск 24.05.2015. По причине малого времени между рейсами (летела разными авиакомпаниями) и задержки багажа, опаздала на регистрацию на рейс Рим-Минск (Белавиа). Если б не помощь работника авиакомпании Трансаэро - осталась бы в аэропорту до следующего рейса на сутки т.к. след. рейс был только завтра, практически без денег и в состоянии полного стресса т.к. завтра надо было выходить на работу. Итальянские работники аэропорта в Риме отказались оказать помощь, мотивируя тем, что это не их проблемы. Работник авиакомпании Трансаэро, уроженец города Могилев (Республика Беларусь) незамедлительно решил вопрос с багажем и провел меня без очереди через охрану и дал совет как быстрее попасть на посадку. Только благодаря его помощи я смогла без опозданий попасть в самолет и прилететь домой вовремя. В суматохе и стрессе я забыла уточнить его имя и фамилию, но хочу выразить свою искреннюю благодарность земляку, хотя бы на форуме, и поблагодарить за чуткое и уважительное отношение, доброту, несомненно высокий профессионализм и отзывчивость.
Летала рейсом 0120 из Екатеринбурга в Москву (Дмд) 28.06.2015. При входе в самолет нас встречал старший бортпроводник, который не только не здоровался с пассажирами, а просто копался в своем телефоне. Затем он вообще развернулся и занялся делами на кухонной стойке, очевидно чаек себе заваривал. По салону проходила стюардесса, которая тоже не собиралась никого встречать, а просто шла по своим делам. Женщина нечаянно задела ее своей сумкой, на что услышала:Так, с сумочками своими поаккуратнее!!! В хвостовой части самолета мы вообще не увидели никого. После закрытия дверей командир сонным голосом пробормотал что-то о полете, причем он зачем-то еще сделал информацию на французском языке, хотя ни на русском, ни на английском, ни на французском из его невнятной речи ничего не было понятно. В рейсе, нужно отдать должное, несмотря на 5 утра московского времени, парень и девушка старались улыбаться пассажирам. В качестве закуски нам дали чай или кофе на выбор и непонятную засохшую булочку (хлеб и вода-наивысший сервис, лучше бы ничего не давали). Вообщем, авиакомпанией Трансаэро я не впечатлена, хотя раньше летала с ними, и сервис был на порядок выше.
Летал рейсом UN2344 Братск-Москва(Внуково) было очень здорово.Вкусная еда на борту.Есть развлечения.Все,Все было классно.Борт был Боинг 737-800.Там был вежливый персонал.Рекомендую эту авиакомпанию!
Выполняли перелёт Трансаэро по маршруту Комсомольск-Москва. 26/06/15. После прохождения регистрации в аэропорту услышали объявление, что компания приняла решение о посадке в Нижневартовске. Нас эта новость конечно огорчила, но направляясь в отпуск, решили быть на позитиве. Самолёт Ту-214- очень шумный, но это был для нас его единственный недостаток. Подушек не было, но пледы на каждом сиденье присутствовали. Веселье началось когда начали раздавать еду. Выяснилось, что в меню только рыба с макаронами в сливочном соусе. Сам стюард отметил что блюдо перелёте с бонусом в виде дополнительной посадки, нужно думать о пассажирах. Тем более что билеты достаточно дорогие и загрузка борта была 100%. Взрослые могут потерпеть, но голодным детям это объяснить трудно. Всегда хорошо относились к Трансаэро, но теперь желания летать с ними не возникает. Наверное к обратному полёту нужно будет подготовиться.
Летала с Трансаэро второй раз. Не скажу, что от первого полета с ними была в восторге, т.к. обслуживание по десятибалльной шкале находилось на отметке 3. Также на обратном пути нас посадили на разные места, хотя перед этим мы зарезервировали их. Места в самолете мало, да и самолет новизной не блестит. Одно радует, из-за того, что самолет был большим у каждого был свой личный набор маленьких подарочков. Также каждому выдавались подушка и покрывало. Второй раз летели Екатеринбург-Ларнака. Этот полет совсем не обрадовал, здесь нам мало того, что не выдали элементарных конфеток, так еще и одеяло с подушкой выдавались только детям. Да, еще и выбор напитков довольно скромен, кроме спрайта, колы и воды ничего нет. Размеры самолета были довольно скромны. Итог: если летите трансаэро(вообще крайний случай), то не жалейте денег на бизнес класс.
Добрый день. Летели рейсом 14.06.2015 UN 3162 из Ларнаки в Москву. Полет прошел удачно. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ командирам-пилотам (нам представили двух командиров-пилотов) за профессионализм - прекрасную посадку, а также за работу с пассажирами. Но есть вопросы к компании: - регистрацию открыли за 30 часов, но открыты были не все места для регистрации. ПОЧЕМУ? - соков на борту НЕТ. - воду, чай и кофе ВЫДАЮТ по 1/3 чашки. - по поводу еды: туда летели (03.06.2015 рейс UN3161) - подали три вареника с картошкой, оттуда - бутер с ветчиной и сыром..., конфет уже не было. - экраны НЕ РАБОТАЛИ, бортпроводница сказала- Сюда летели все работало. ПОЧЕМУ? Ответ прошу прислать на e-mail: nater2008@rambler.ru
