Купил билеты из Москвы в Сургут и обратно, но Живу в Петербурге и нужно было подбирать как добраться до Москвы. Победа прислала маршрутную квитанцию и все было бы хорошо, НО за несколько дней до вылета сначала отменили оба рейса. Спустя сутки рейс до Сургута был вновь подтвержден, а обратный перенесен. Потом обратный опять отменили. Не стал переживать и думал что ближе к вылету его либо подтвердят либо опять чуть перенесут по времени, но писем от авиакомпании так и не дождался - пришлось покупать новый билет уже будучи в Сургуте. За несколько дней до вылета писал по поводу возврата средств и сдачи билета, но ответ пришел спустя 3е суток!!!Причем я писал в ответ на письмо с предыдущей маршрутной квитанцией, в которой были указаны как номер бронирования так и паспортные данные!!!На что ЧЕРЕЗ 3 СУТОК менеджер ответил - уточните номер бронирования))Следующего письма я ждал опять 3 суток. Естественно, уже многострадально успел добраться до Петербурга.В следующем письме уже другой менеджер компании написал Ваш вылет состоялся по расписанию 27 октября 2015 года в 06:00. Возврат денежных средств по невозвратному билету невозможен. после этого я переслал им их письмо, в котором говорилось про отмену рейса. ОООООЧЕНЬ долго думая они все же поняли что деньги стоит вернуть и написали Ваш обратный перелет будет аннулирован. Денежные средства поступят на карту, которой оплачено бронирование, в срок 30 календарных дней с момента аннулирования билета. На Ваш адрес электронной почты поступит информация об аннулировании билета.И в следующем письме Здравствуйте, Антон. В течение 30 дней с момента получения запроса производится аннуляция билета. Далее, производится возврат денежных средств в течение 30 календарных дней на тот же счёт, с которого был оплачен билет. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, Екатерина (id 10418) Вроде успокоился и стал ждать) Но в этой авиакомпании так просто не бывает ничего и они спустя 10 дней выдают Здравствуйте, Антон. Для осуществления возврата денежных средств, просьба написать официальное обращение на почтовый адрес ООО «Авиакомпания Победа»: Российская Федерация, 142784, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовл. 4. С Уважением, Анастасия (ID 10426) . А теперь просто перестали отвечать на письма и на мой последний вопрос не отвечают уже 10 суток. Причем каждый раз отвечает новый менеджер, даже не ознакомившись с историей переписки. Больше никогда не полечу этой авиакомпанией из-за такого отношения к клиентам! Низкая стоимость билетов никак не может перекрыть того факта что ваш рейс могут просто отменить и не выходить на связь, безумно долго и некомпетентно подходить к обслуживанию клиентов. Надеюсь, что прочитав отзыв кто-нибудь сможет избежать таких же проблем!
В общем как обычно в РФ извратили понятие лоукостера и победа на самом деле обычная компания практически не конкурирующая в цене с остальными, т.к. собирают плату абсолютно за все в итоге набегает та же стоимость и даже больше. Я бы посоветовал убрать плату за ручную кладь, (это просто бред как они додумались)и выбор места в салоне. Включить возможность бронирования питания из меню на борту иногда ведь людям хочется кушать)))вылетаешь по времени в обед а прилетаешь после ужина с прилипшими к спине кишками. Вот тогда они бы значительно приблизились к этому рынку. В остальном все сносно.
Летела из Калининграда во Внуково 16.11.15 рейсом DP 262. Заранее взвесила дома дорожную сумку с вещами, чтобы уложиться в 10 кг. В салон брала свою обычную сумку. С багажом проблем не было. Долетела отлично. Обратно в Калининград полечу тоже Победой.
Совсем недавно летела с Победой (первый раз) из Москвы в Калининград. Кстати говоря, Аэрофлотом билеты обходились не менее 8 500 рублей, здесь же - вышло всего 4 500 (с минимальным багажом, но мне 10 кг и ручной клади было предостаточно). Самый большой плюс, который сразу же снял часть опасений еще на подходе к самолету - абсолютно новый боинг (чистенький и целенький как снаружи, так и внутри). Как бы там не писали в отзывах - сиденья самые обычные, удобные, бортпроводники вежливые и приятные. Что касается самой больной, судя по отзывам, темы - БАГАЖ. При покупке билета пассажир сам может выбрать подходящее ему багажное место (да, за бОльшее придется доплатить, но учитывая цену на билеты - это копейки). Очень много отзывов о том, что в аэропорту дерут деньги за багаж. Ну что за бред? Неужели так трудно перед полетом прочесть правила провоза багажа на сайте Победы? Кормежка - да, ни еды, ни напитков на борту не предлагают. Напитков, конечно не хватало (хотя бы простой воды - за это, собственно, и минус к оценке), но опять же, кинуть в сумку шоколадку никто не запрещает :) да и, исходя опять же из стоимости билета, можно потратить 300 рублей на сендвич и воду в аэропорту. Если Вы собираетесь лететь налегке и адекватны в своих запросах, то Победа - то, что нужно :)
Летал Победой из Архангельска в Москву и обратно, всего билеты вышли в 4000 примерно. Для сравнения Аэрофлот только в одну сторону выходит 5500. Летал налегке, с собой рюкзак, который сдал в багаж, чтоб не доплачивать за ручную кладь. Самолеты все новые, персонал не грубил и не хамил. Хочу посоветовать эту авиакомпанию всем кто хочет сэкономить и ездит налегке. Если у вас куча багажа, да ещё и ручную кладь с собой взять хотите - присмотритесь лучше к традиционным авиакомпаниям, возможно для вас это выйдет и дешевле, и удобнее. А в целом мне все понравилось, гораздо лучше, чем трястись сутки в плацкарте за те же деньги.
Отвратительная авиакомпания !!! Ни в коем случае не полечу на ней снова... За киллограм перевеса пытались заставить платить 3000 рублей. Понаделали ограничений бесполезных и сдирают деньги со всего ... Хорошо что ограничения по весу пасажира не додумались сделать...
Чесно, я много вещей с собой не беру, иногда летаю с рюкзаком, и в общем то привык, что нашими авиакомпаниями летать приятно и за исключением небольших плюсов и минусов вообщем-то и ценовая политика и правила у всех схожи...кроме победы. Да, возможно в следующий раз когда полечу победой буду более подготовленным и полет пройдёт более спокойно, но не приятно осознавать, что полетев уже в следующий раз, внутренние правила компании поменяются, закрывая лазейки и тебе будут вежливо тыкать, что вы дорогой наш пассажир олух, так как надо было читать правила. И слишком не бьется с теми речами, что льются из телевизора. И название для такой компании слишком уж гордое, чтобы нести столько негатива. Не приятно это, и так быть не должно.
Ради спортивного интереса зашел на сайт разрекламированной данной авиакомпании, типа билет от 999 рублей. Выбрал Братиславу, порыскал и действительно нашел в паре дней такой тариф. Но! Даже ручная кладь идет с доплатой в 999 рублей. То есть, оплатить уже 2000 рублей, и это минимальный тариф. К примеру у того же Wizzair цены начинаются от 19 евро, и они включают ручную кладь!
Летел 11.11.Победой в Самару.Сервис равен цене абсолютно полностью.Новенький боинг точно по расписанию доставил в Самару.Дешево и сердито.Вполне дружелюбный персонал.Господа если вы привыкли с собой возить чемоданы по 20 и более кг,или не до конца уверены в датах вашей поездки,то это не ваша авиакомпания.С учетом сумм доплат за багаж,ваш перелет влетит вам в копеечку.Если же Вам главное быстро и относительно дешево добраться до пункта назначения.То Победа отличная альтернатива.Ибо летает по цене плацкарта.А поесть можно и дома,главное быстро добраться.
10 ноября летели в Сочи из Москвы. Все прошло хорошо, тк читали внимательно правила провоза багажа и ручной клади. Написано все четко и доступно. Если вы не согласны с правилами, то нечего и покупать эти билеты. Покупайте другие авиакомпании дороже, где все так скажем включено. А то сэкономить хотите,а жертвовать ничем не желаете ( в данном случае провозом багажа 10 кг это мало и ручная кладь - пакеты не допускаются).
