Летал этой авиакомпанией в Хьюстон. Был Б-777. Что могу сказать. Супер!! Я даже не могу себе представить какое обслуживание в бизнес классе и перуом классе, если даже в экономе в котором я летел было настолько все замечательно. Начиная с того что у каждого пассажира свой персональный развлекательный центр с огромной базой фильмов, в том числе и на русском, музыка, игры, в общем скучать не придется.... Ну а такие приветливые стюардессы, все одна к одной, все улыбаются, вежливые!!...Самолеты новые.... Даже не знаю, что еще добавить все по высшему классу!!!....
Я летал ними на о. Чеджу. Вроде все было нормально, разве что в последние ряды не разосили сока. Да в принципе, я ж по делам летал, а не путешествовать.
Около года назад летал АА в Чикаго из Москвы и соответственно обратно. Мне понравилось. Ничего плохого сказать не могу (летел правда бизнес классом). Единственное что удивило, возраст стюардесс колебался в районе 40-45 лет, как то непривычно для российского человека..) ..Все-таки у меня ассоциируются стюардессы с молодыми, симпатичными женщинами...)....Но в целом это конечно мелочи.
Очень часто и давно летаю этой авиакомпанией (в прошлом году 67 перелетов). Большинство перелетов дальние (в Сибирь). Поэтому для меня важны даже мелочи, незаметные обычному пассажиру. В целом все нравится, но очень многое зависит от людей. Сотрудников аэропортов, стюардесс. И тут уж как повезет. Могут не разрешить пересесть на свободный первый ряд в экономе. То, что я имею платиновый уровень программы лояльности не имеет значения. Могут не носить воду. Трижды летал на самолете, где не работал подогрев воды (чая не было, только вода, подозреваю, что это один и тот же самолет не могли починить). Могут нахамить без причины. Могут демонстрировать неудовольствие, что их побеспокоили (вызвали). Нередки задержки особенно поздних рейсов. Однажды сидел 6 часов в Домодедово и ноль информации - каждый раз продлевали на час. Так и просидели на стреме до 5 утра. При этом, как выяснилось позже, сразу было известно, что нет самолета. И будет не скоро. Много всего было. И люди обращают внимание прежде всего на плохое, и именно это остается в памяти о полете
Летала с этой компанией 06 и 15 апреля, по маршруту Москва-Шарм-Москва. Ничего плохого сказать не могу, рейсы были без задержек, персонал вежливый, и ни каких 'хамоватых' как писалось выше стюардесс мы не заметили. С одной даже разговорились 8 лет работает стюардессой, короче все девочки молодцы, хотя обслуживали разные бригады. Поразило что капитаны очень молодые люди, посадку даже не ощутили. По поводу еды сказать не могу в самолетах никогда не ем. Единственный минус очень мало место в самолете А-320.
летел бизнесом в донецк из москвы: общий трансфер и в москве и в донецке, салон, конечно, общий, отделенный занавеской, кресла обычные, как во всем салоне, специальное питание, заказанное через сайт, отсутствовало, ну, и цена - в 4 (!) раза дороже эконома - 24 тыс. рублей. Бред, конечно!
Сервис на уровне,но сотрудники остовляют желать лучшего.В прошлом году меня с ребёнком и подружку с 2 детьми задержали на кассе из-за перевеса багажа.В итоге разобрались.Нам всучили посадочные талоны и сказали поторопитесь на посадку.Пока мы добежали ,прошли все контроли ,наш самолёт улетел.Хотя мы сдали багаж и на руках были билеты и маленькие дети,нас никто не кинулся и не подождал.Пришлось перебранировать билеты на следующий день(слава Богу бесплатно) и пилять обратно домой за 150 км.Ни извинений,ни возмещений проезда туда обратно домой мы так и не дождались.Вот такая вот' замечательная' компания.На следующий день всё прошло гладко.Полёт и обслуживание на борту на уровне,грех жаловаться.Кому рассказывала все были в шоке.
Великолепная компания! Сервис отличный. Экипаж (стюардессы) говорят на 6-8 языках. Встречаются рейсы и с русскоязычными стюардессами. Развлечений масса! На индивидуальном экране у каждого пассажира сотни фильмов, сотни исполнителей, игры и прочее. Скучать не приходится даже на очень дальних перелетах.
