А я много раз летала этой авиакомпанией. Возможно, мне повезло конечно, но багаж мой никогда не теряли и прилетала я всегда вовремя. Хотя, когда летела последний раз из Милана, прямо на моих глазах отменили рейс на Киев, подошла девушка, собрала толпу людей и увела их. Но я в Москву вернулась благополучно. Кормят не очень - это правда. Хотя на внутренних рейсах (летела из Милана в Рим) обслуживание мне показалось лучше, чем на внешних. Стюардессы и стюарды всегда вежливые и приветливые. Конечно компания не без проблем, но я бы ей поставила твердую 4 (по 5-бальной шкале).
Летела в Рим из Москвы 12.03.09, все прошло успешно. Кормили прилично, багаж приехал целым и невредимым через 5 минут после таможни.Самолет прилетел в Рим аж на 45 минут раньше.Стюардессы (все итальянки) приветливы и обходительны. Обратно из Рима летела 15.03.09. Багаж тоже, к счастью, не потерялся, получила быстро и оперативно. На обратном пути даже наливали на выбор белое или красное вино и еда была лучше, чем туда. Надо отметить, что Алиталия сейчас выполняет совместные рейсы с Аэрофлотом (обслуживает рейс, как я поняла, полностью Алиталия), а разница в билетах у Алиталии и Аэрофлота в 4-5000 рублей не впользу последнего.
да уж. наблюдала я как-то осенним днем из иллюминатора чей-то милый чемоданчик,мирно лежащий на территории аэропотра,всмысле том месте, где и развозят багаж на тележках по самолетам. Забавно, кому-то не повезло. Слава Аллаху, мой багаж удачно добрался до меня. Питание на межатлантическом перелете конечно достойно восторженных откликов, как, впрочем, и обслуживание. а вот это же самое в рейсе рим - москва... накормили одним дохлым микроскопическим бутербродом либо на выбор, маленьким кусочком пирожного. и всё! скрепя сердце давали сок. кошмар. окончательно ребята банкротятся.
Летели в Рим 31.01.09 и обратно 09.02.09. Нареканий к обслуживанию никаких. Без зардержек. Минута в минуту. Багаж, что в Риме, что в Москве получили сразу же после прохода таможни. Не ждали и 3-х минут.Это с учетом того, что таможню мы прошли одни из первых. Про еду сказать ничего не могу, так как самолетную еду не ем. Вино было когда летели обратно.
отвратительно все! начиная от еды и обслуживания, до самолетов ... отменили рейс, пришлось 8 часов торчать в милане, ни еды, ни пития .... ни тем более компенсации
сама компания даже очень ничего.но багаж свой будежь ждать как в казино % 1\100 . что они его не потеряют!!! первый раз полетел в германию транзитом . накупил всего побольше жене и дочере!!! когда прилетели в москву , багажа со всеми подарками конечно не оказалось. и какие отзовы после этого у меня должны беть ? темболие ,что спустя три месяца багаж не найден. !!!!!!!!!! друзья подумайте над этим,не летатьже вам с одним паспортом!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Та же проблема, прилетела 12 ого, багаж не прилетел со мной... а сейчас уже 16 ое и отфутболивают звонить завтра, т.к. никакой инфы о чемодане, даже по регестрационной проверке они не знают где он в риме или еще куда отправили или скомуниздили (что у итальянцев это часто происходит). У меня венеция-рим-спб перелет был, уже второй раз за 2 месяца тот же перелет, та же проблема. Летайте лучше через милан (риск сокращается) или вообще другими авиалиниями.
Одна из самых плохих авиакомпаний по обслуживанию. Забастовки пилотов, стуардесс, работников аэропорта, погрузчиков багажа... Скоро и из-за забостовки уборщиков туалета будут отменять полеты или чемодан не довозить. Частая пропажа багажа, также со взломом замков. Отмены и длительные опоздания рейсов. Еда удовлетворительная, но не всегда свежая, да и кофе чай не всегда предлагают. Цены высокие и не оправдывающия себя. У меня есть с чем сравнить, так как летаю очень часто. Советую - Luftganza, Austrian airlines, Finair. Также не советую AirFrance, они не долеко отстают от Alitalia.
31.12.08 летела через Рим в Барселону. Багаж потеряли. Ответственности нести никакой не хотят. Кормят ужасно, самолеты древние. Персонал грубый. Подаю в суд!
