Летал этой А/К в феврале-марте и в июне 2011 г. в Бангкок. Впечатления сложились совсем не пятизвездочные. В феврале, при вылете из Москвы, рейс в Доху задержали на 1 час. Далее на борту практически все было норм. Единственное - попутчики жаловались на кондиционер - в начале салона было безумно жарко, а в конце салона безумно холодно. Самолеты новые, кормежка хорошая и вкусная. Алкоголь предоставляют в неограниченном количестве. Аэропорт Дохи маленький, типа международного терминала во Внуково. Большой дьютик, но цены в Бангкоке ниже. Есть несколько курилок. В июне, при перелете DME-DOH-BKK-SGN - сначала долго не могли выдать посадочные талоны до Сайгона, затем отправили их получать на трансферной стойке в Дохе. В Дохе их не выдали, и отправили в Бангкок. Багаж сразу зарегистрировали до Сайгона. Полеты прошли хорошо. НО, в аэропорту Сайгона обнаружилось, что из трех чемоданов долетел только один, да и то, вскрытый. Остальные два доставили только через 5 дней. На обратном пути, чемодан с покупками из дьюти фри заставили сдать в багаж, притом сделали это на стойке перед вылетом, и довольно грубо. По прилету в Домодедово, одна бутылка виски в багаже была разбита. И весь чемодан с содержимым был испорчен. На все жалобы авиакомпания отнекивается и отпирается, и снимает с себя ответственность. Итог - если есть возможность, то слетайте лучше Emirates - и развлечения интересней, и сервис на борту, да и приятнее авикомпания в общем :-(
Летал этой компанией недавно. 2 июля вылет Питер-Тиват. Задержали, но не ощутимо! Дали места рядом с аварийными выходами, поэтому расстояние между сиденьями было большое. Все стюарда говорили по сербски, но это и не важно - язык жестов международный. Все стюарды, кстати, молодые, симпатичные и очень культурные (иногда даже с детьми играли). Обратно летели через 2 недели Тиват-СПб. Задержка ровно на 15 минут, но это по причине маленького аэропорта, а народу было много. Стюард и стюардесса по русски не говорили, но накопленный за две недели багаж местных слов, позволял общаться с ними. Кстати, даже после одного слова по сербски, они становились более приветливы!!:) Еще. Туда было заявлено 3 часа 20 минут полета, но долетели ровно за 3. Обратно вообще за 2:30 долетели. P.S. Лучше эта авиакомпания, чем наши!!!
Июнь, 30, 2011, Москва-Лиссабон. Интернет сайт - информативный и симпатичный, бронирование и оплата билетов в интернете - безупречно. Цены на билеты несколько завышены. Но, на правах почти монополиста на маршруте, TAP Portugal может себе это позволить. Персонал московского офиса - грамотный, ответственный и терпеливый. В аэропорту Домодедово посадку на рейс начали с задержкой в 50 минут, при этом в Лиссабон рейс прибыл вовремя. Самолёт А320 не новый (в подлокотниках кресел ещё остались вмонтированные пепельницы). При этом борт достаточно чистый, включая WC. Бортпроводники внимательные, улыбчивые и аккуратные. И, хотя первые два часа полёта трясло, стюардессы уверенно продолжали сервис. Бортпитание, для рейса продолжительностью более 5-ти часов, явно слабовато. Но это нарекание, скорее в адрес домодедовских служб, обеспечивающих питание на борту. Пилоты - специалисты высочайшего уровня: взлёт-посадка - безупречно! Все сервисы полностью соответствуют уровню трёхзвёздочной авиакомпании по версии Skytrax (www.airlinequality.com). И, хотя, назвать TAP Portugal отличной авиакомпанией, пока сложновато, им есть к чему стремиться! Это надёжный перевозчик с традициями хорошего обслуживания и великолепно подготовленным лётным составом. В Португалию летайте TAP Portugal!
Летали этой авиакомпанией с о. Крит на о. Сантарини. Время в полете 15 минут. Сок не успееш выпить уже посадка. Вылет туда и обратно без задержек. Все отлично.
Слетал я на Тенерифе этой компанией. Опишу все в деталях, начну с самолета ) Он у них дряхлый и старый (B-757, 1993 года выпуска по данным airframes.org, ранее принадлежавший компании Condor). Внутри, говоря дипломатичным языком, грязновато :-) Особого внимания заслуживает практика взимания денег за выбор места. Бизнес-класса как такового нет, но в первом салоне можно выбрать себе место за дополнительную плату (до 1500 руб). Я летел в конце второго салона, и мое место можно было бы предварительно купить за 200 руб. При этом сидение у моего кресла было просто оторвано и в течение 7 часов полета постоянно съезжало вниз. подобное кресло :-) Обратно все было намного лучше - очень милая испанская девушка в аэропорту Тенерифе дала мне место в первом салоне безо всяких денег (нужно немного говорить по-испански :-) В поганом домодедово с меня содрали бы за это место 900 руб :-) Кормили 1,5 раза туда (т.е. один сеанс полноценной еды, и в конце полета сухая булочка), 2 раза обратно. Еда скудноватая, подается в дешевой пластмассовой коробке без всяких подносов. Никаких аудио-видео программ на борту не было. Вобще внешне все выгладит так, будто компания выжимает деньги из всего, из чего можно, и соответственно экокономит на всем. В какой степени они экономят на безопасности полетов остается лишь догадываться, т.к. внешне этого не увидишь. Бортпроводники особо не улыбались, но и не хамили. Они были какие-то совсем грустные. Сложилось впечатление, что они, так же как и пассажиры, заложники компании вим-авиа в определенном смысле. Вобщем, при наличии альтернатив, постараюсь больше этой компанией не летать, и никому не советую. Жаль, что у них слишком много чартеров в Испанию, и иногда другого выбора не остается.
Летели из Москвы в Барселону 3 июля 2011 и обратно 10 числа. Самолет мне показался отнюдь не старым, спинки кресел откидывались. Скажу сразу, что боюсь очень летать, но данный перелет прошел на отлично. Идеальный взлет и посадка. Отличный экипаж. Внимательные стюардессы. Еда вкусная, лучше чем у S7. Когда летели в Барселону, командир экипажа сообщил, что пролетаем Альпы, и мы можем их увидеть. Спасибо огромное пилотам за мягкую посадку и приятный полет!!!!!!
посвящается всем кто уже купил билет..или только думает..лететь ли этой компанией..Vueling Airlines) собрались на отдых в Испанию,купила билеты на 4 человек на сайте Iberia- оказалось летим Vueling..билеты получились на 7 тыс дешевле чем нашими авиакомпаниями..вроде '+' но ту решила полазить по форумам..что люди пишут..отзывы в основном оказались '-', да еще 3 дня @ подтверждение не прислали..за переживала, думала сдать.. ..начала искать контакты..не тут то было..номера не существует..я на сайт Iberia..кое как нашла другие контакты-там взяли трубку и УРА всё вышлют! Подтверждение пришло на почту..расслабилась:) ...но что то снова потянуло посмотреть форумы!!! и очень хорошо!..оказалось оплачивать мог только тот человек кто летит...иначе могут попросить в аэропорту карту и в самолёт не посадят!а у меня брат своей картой оплачивал...снова напряглась.. ...опять на сайт Iberia... и снова после долгих мучений победа!!!и адрес представительства в России нашла!!!сходили с братом,постояли в очереди часок и всё ок, карту предъявлять не надо будет!:) ..настал день вылета))) приехали пораньше часа за 3,5..прошли регистрацию быстро,всё супер..далее самолёт.. ...Самолёт не большой,аккуратный,вылет вовремя..стюарды нормальные..вот только кресла чуть чуть узковаты...если у вас рост больше180..ноги будут впритык.. ..кормить не кормят,но как то и не хочется в 6 утра то есть.. ..прилетели отлично,багаж получили быстро!!! Вообще все хорошо!!!переживанию туда ушли))).. обратно тоже приехали за 3 часа,оформили багаж,всё отлично!пошли проходить паспортный контроль,мужчина даже подсказал-что если сейчас пройдём через контроль..Duty free наверху не будет,вернулись,погуляли по Duty free и в 22 прошли через контроль..там тоже есть кафешки,где можно поесть попить и все...домой..вылетели практически точно на 7 мин только задержались прилетели отлично, получили благополучно багаж и домой...Москва,Москва!))) не знаю повезло ли нам..или все форумы черный пиар..но у нас всё было отлично!!!а там уж смотрите сами,и делайте выбор опираясь на свою интуицию!;) и читайте не только отрицательные форумы, всё взвешивайте самостоятельно! P.S.через 2 дня 21.07.2011 вернуться наши друзья,тоже летят этой авиакомпанией!думаю зайду и про них сносочку сделаю!)Удачи всем!!!
Москва-Барселона 15-07-11 Без задержек. Место мне хватило (не заметил, что было меньше места, чем, скажем, в аэрофлоте). Экипаж очень вежливый. на рейсе туда и обратно были русскоговорящие стюардессы. Все понравилось. Правда багаж не сдавал. Цены гораздо ниже, чем у конкурентов, поэтому при сохранении низких цен снова полечу ими.
29.03.2011 мы ездили на самостоятельную экскурсию в Бангкок с возвратом в тот же день. При этом перелет Пхукет - Бангкок- Пхукет у нас был локальным лоукостером Air Asia. Надо заметить, что лететь нам пришлось в день самых обильных осадков в марте на о. Пхукет и непривычно пасмурной и холодной погоды в Бангкоке. Время в пути в одну сторону – около 1 часа, расстояние – около 700км. Вылет из Пхукета у нас был около 07.00, возврат из Бангкока – около 19.00. Билеты туда и обратно мы приобрели непосредственно на сайте авиакомпании задолго до поездки. При этом стоимость билетов у нас составила 2.000 бат на человека (туда и обратно), что, конечно, очень немного. При этом надо заметить, что мы путешествовали без багажа (только с ручной кладью) и без питания на борту. Также мы не заказывали конкретные места в салоне самолета и отказались от страховки от опоздания рейса. Все эти услуги в AirAisa стоят дополнительно и предлагаются при бронировании билетов. Честно говоря, обилие отдельно предлагаемых услуг дополнительно к стоимости билета, раздражало при бронировании. Оплата возможна кредитной картой. Если бы был включен багаж и питание, то билет стоил бы около 3.000 бат с человека, что, в общем-то, также ниже рынка. При этом стоит учитывать, что чем ближе к дате вылета, тем дороже билеты. AirAsia произвела на нас очень хорошее впечатление – новые самолеты (A-320), вежливый и мотивированный персонал, пунктуальность, а также полет практически без турбулентности, несмотря на непогоду за бортом. Так что всем рекомендую с учетом неприятных моментов навязывания дополнительных услуг при бронировании.
Летала на выходные в Италию по рейсу Москва-Цюрих-Милан и обратно. Все Swiss. Туда без замечаний, все вовремя. А вот обратно был какой-то ад. Рейс Милан-Цюрих задержали на час без объяснения причин, причем между стыковочными рейсами изначально было 1 час 20 мин. поэтому на пересадку оставалось 20 мин. Наконец прилетели в Цюрих, бегом добежала до нужных ворот - посадка как раз началась. Всех запустили в самолет и продержали там еще больше часа - как сказал пилот - исправляли поломку тормозов. Почему людей запустили в не готовый к полету самолет - осталось не известным. Попросила у стюардессы одеяло, т.к. изза кондеев обычно довольно прохладно. Она принесла с выражением лица, что сделала мне большое одолжение и сказала. что обычно на этом рейса одеяла не дают, хотя когда я летела из Москвы без проблем дали. На обед горячее было без выбора, что честно говоря удивило и расстроила, т.к. я не ем мяса, а в обеде кроме курицы, булочки и маленького пирожного, еды больше не было. Расстроена и разочарована качеством работы авиакомпании.
