Летала на выходные в Италию по рейсу Москва-Цюрих-Милан и обратно. Все Swiss. Туда без замечаний, все вовремя. А вот обратно был какой-то ад. Рейс Милан-Цюрих задержали на час без объяснения причин, причем между стыковочными рейсами изначально было 1 час 20 мин. поэтому на пересадку оставалось 20 мин. Наконец прилетели в Цюрих, бегом добежала до нужных ворот - посадка как раз началась. Всех запустили в самолет и продержали там еще больше часа - как сказал пилот - исправляли поломку тормозов. Почему людей запустили в не готовый к полету самолет - осталось не известным. Попросила у стюардессы одеяло, т.к. изза кондеев обычно довольно прохладно. Она принесла с выражением лица, что сделала мне большое одолжение и сказала. что обычно на этом рейса одеяла не дают, хотя когда я летела из Москвы без проблем дали. На обед горячее было без выбора, что честно говоря удивило и расстроила, т.к. я не ем мяса, а в обеде кроме курицы, булочки и маленького пирожного, еды больше не было. Расстроена и разочарована качеством работы авиакомпании.
