: отзывы пассажиров

Сегодня, 09.11.2015 г, проводила маму на рейс Москва-Екатеринбург. Не было возможности дождаться начала регистрации. Прилетев на место, мама перезвонила. Как выяснилось, 6 кг багажа и 3 кг ручной клади в виде дамской сумочки ( завешивали специально перед выездом из дома) - это превышение нормы провоза багажа. Денег с собой у нее не было ( у меня отказалась на всякий случай взять). Случай наступил неожиданно. Оказалось, за что не понимаю? надо доплатить 2000 руб. Багаж пришлось оставить на сиденье в аэропорту. Господа, объясните, мне непонимающей - как идет расчет веса и количества провозимого багажа на одного пассажира? И какая, к черту, безопасность, если таким способом можно оставить в здании аэропорта безхозный багаж? Пыталась дозвониться до представительства Победы - тоже разводилово. Входящий звонок от 55 до 60 руб без учета НДС. Не летайте этой компанией! Берегите свои нервы. Они не думают, что при таком отношении к пассажирам, у кого-то может случиться приступ с нанесением вреда здоровью. Но наши законы, скорее всего, опять сыграют против человека. Жаль, что живем в бесправном государстве.
1701 09.11.2015 Гость Прилетели 8 ноября с женой в Сочи, Победой. Билеты были не такие уж дешевые, время устраивало. О правилах перевозки все знали заранее, у меня рюкзак и у жены рюкзак до 10 кг, плюс у жены дамская сумка набитая всякой всячиной. Рюкзаки сдали, дамскую сумку взяли с собой. Никаких ужасов на регистрации не было, все были в курсе правил перевозки багажа. Челноков скандалистов не видел, так же не было умников, которые лезли в самолет с рюкзаками набитыми аппаратурой и выдающими это за чехлы от фотиков ;)))) Сам самолет чистый, персонал приветливый. Без проблем дали кипяточек и мы заварили чай и сделали кофе. Перелетом довольны!!! А для других совет, читайте правила и летайте с хорошим настроением!!!
1701 09.11.2015 Гость Прочитав этот форум была в ужасе, поскольку билеты уже были куплены. Ожидала всего самого худшего. Однако, на самом деле Победа оказалась замечательным лоукостером - персонал вежливый, самолеты дейсвительно новые. Прочитала правила перевозки перед полетом и не испытала никаких описанных тут проблем с багажом. Спасибо, что предоставляете хороший сервис по приятной цене.
1701 09.11.2015 Эдуард Летали группой Екатеринбург-Москва-Екатеринбург 7-8 ноября 2015 г. Начитался отзывов-не хотел билеты брать, но остальные авиакомпании были дороже на 5-8000 руб. В результате был приятно удивлен - очень чистые самолеты, никаких проблем с ручной кладью (у всех были сумки от ноутбуков). Рейсы вылетели без задержек, в полете эксцессов не было. Летайте, не сомневайтесь! Спасибо экипажам самолетов.
1701 08.11.2015 Алина Сегодня летела с Нижневартовска до Краснодара, в Москве была пересадка. Меня заставили заплотить 3 000 рублей за рюкзак из за того что у меня не прямой рейс!!! это просто обдераловка!!! В самолете кресла не откидываются, в итоге у меня к концу полета так болела шея что я думала не долечу, Ни чая ни воды не предлогают, а полет вместе с пересадкой занимал у меня почти 8 часов. Правила с богажом просто убивают! Никогда больше не полечу этой авиакомпанией
1701 08.11.2015 Алиса Пользовалась услугами авиакомпании дважды - Москва-Геленджик-Москва в августе, с фактическими посадкой/вылетом из Анапы из-за погоды, и Москва-Сочи-Москва 30.10. - 01.11. Общий вывод - неплохая авиакомпания, особенно - если летите одни, без огромного багажа из шоп-тура и читаете правила. Там все расписано) Непосредственно сами билеты у Победы недорогие, в августе на ноябрь был доступен перелет в Сочи и обратно за 3,5к. А брать допы - фиксированное место, увеличенный объем багажа, рюкзак за 3к и т.д. - вас никто не заставляет. Собственно, 10кг личных вещей на человека на отпуск должно хватать. Все четыре перелета попадался новый ухоженный самолет со свежим чистым салоном, а также приветливый экипаж. Новые самолеты - неожиданно, Аэрофлот ведь мог бы спихнуть на лоукостер самое старье. Сочинские рейсы прошли без задержек, абсолютно по расписанию. Задержка в Геленджике - не вина авиакомпании, поскольку местный аэропорт построен неудачно, с частым боковым ветром, и по словам жителей города его регулярно закрывают по погоде. Когда приземлились в Анапе - следом за нами сел Аэрофлот, а перед нами рейс из Домодедово. Так что авиакомпания здесь явно не при чем, кто бы чего не говорил. С багажом - нам с мамой в Сочи не стоило труда купить на рынке сумку за 200 рублей и поделить вещи между ней и чемоданом, ровно по 10 кг, чтобы увезти подаренную друзьями хурму. Теперь вот радостно едим ее и вспоминаем южные выходные =)
1701 08.11.2015 Гость Хочу рассказать о маленьких нюансах. Воду на борт нельзя брать, хотя, когда летели на отдых, слова не сказали. Обратно летели, в пункте досмотра попросили убрать, я отошла в сторону, но так и не убрала, а на борту не проверяют. Про шоколадку, печеньки, бутерброды - можно брать спокойно. Про рюкзак, я считаю, кто составлял правила, имел ввиду большой рюкзак, походный, но если маленький, даже меньше сумки, как к нему можно придраться?! Летели из дома, никто ничего не сказал, обратно-придрались рюкзак нельзя и всё, платите 1500 или 2000 ( им конечно на регистрации лишь бы деньги содрать, тем более от отдыхающих не со своего региона и не надо валить на авиакомпанию). Мама спокойно сказала, что денег нет, летим с отдыха, пропустите так...сказали если на борту заметят, придётся вам платить ещё больше. Прошли. но на борту Им вообще всё равно. Так что пронесло нас. Поэтому мой СОВЕТ Соблюдайте СТРОГО правила, не берите хоть какой рюкзачок (или если есть возможность уберите его в сумку) и летите спокойно без нервов
1701 08.11.2015 Гость Здравствуйте! Сколько негативных отзывов... Летали в Сочи, забронировали ЗАРАНЕЕ билет за 2500, тогда как билеты у других авиакомпаний стоили 6,7 тыс. По поводу багажа, берите минимум вещей, заранее дома взвесьте и не придётся платить за перегруз. В салоне комфортно, чисто, персонал дружелюбный, что ещё надо? Не кормят, сидения не откидываются, ну и что? Лететь 2-3 часа, можно и потерпеть. На то и название компании БЮДЖЕТНАЯ, что много ограничений, но билеты дешёвые. Если вам это не подходит, хочется ехать полулёжа, взять на отдых кучу вещей с багажом в 30 кг, так выберите другую компанию. Читайте на сайте победа все правила, и летайте в разные города с существенной экономией!)))
1701 08.11.2015 Гость Ужасные правила перевоза багажа. Надеюсь что представители авиакомпании Победа читают наши отзывы. Вообще у меня к ним вопрос почему молодые люди должны летать с дамскими сумками в вашем самолете?????? и молодежный рюкзак соответствующий габаритам по вашим правилам не может быть принят на борт самолета?????? без оплаты. Сижу вот сейчас и переживаю полетит моя дочь с рюкзаком который весит 3 кг или придется его выбросить и лететь с паспортом в руках. Отметка ужасно так как прочитав правила думаешь а стоит ли в следующий раз приобретать такие билеты
1701 07.11.2015 екатерина Сегодня летела на самолете рейс: DP 515. Отличные комфортные условия и аккуратная перевозка багажа. Отдельное спасибо сотруднику аэропорта Пулково,который заботливо подсказал,как довезти шоколадные сувениры. Шоколад доехал в целости и сохранности, спасибо вам большое,мужчина.
1701 07.11.2015 Гость Летали с дочкой из Новосибирска до Екатеринбурга и обратно в ноябре 2015. Купили билеты туда-обратно за 2000 руб., вот и решили воспользоваться случаем, страну посмотреть. Поскольку отзывов было много негативных, то было немножко боязно лететь, но прошло все без сучка и задоринки. Ребенок летел с рюкзаком, и поскольку начиталась про эти рюкзаки, пришлось его положить в большую дамскую сумку, а по прибытии ее свернуть и засунуть все в тот же рюкзак. В Толмачево регистрация началась за 2 часа, хотя мы подстраховались и приехали за три. Проблем на всем этапе от начала регистрации до момента посадки не было. В Кольцово регистрация началась почему то за 3 часа, мы тоже как раз зашли, и регистрацию объявили. Пытаюсь вспомнить, что же могло вызвать мое возмущение, и припомнить не могу. Ну да, кресла не откидываются, но про это предупреждали. Не кормят, ну да ладно. там лететь то 2 часа...Кстати, мы легко пронесли на всякий случай свои бутерброды, ни кто ничего про них не сказал, они правда так и не пригодились. Вообщем, эмоции самые положительные от авакомпании. По мне, так проблема людей в том, что не умеют (или не хотят) читать правила. В этой компании так заведено, и если вы принимаете их условия, то проблем не будет. Если нет, то покупайте билеты в 5 раз дороже на других авиалиниях. С нетерпением ждем когда откроют из Новосибирска и другие маршруты, очень хотим попутешествовать по стране!!!
1701 07.11.2015 Гость Знакомая летела из Калининграда. Поменяли выход, никого об этом не предупредили, более 10 человек не попали на рейс. Отказывались пускать просто с паспортами, требовали оплату всего возможного. Билет сначала отобрали и сказали, что это собственность перевозчика, пригрозив полицией, вернули. Причем на сайте написано четко, что можно взять, но видимо сотрудники аэропорта заинтересованы как можно больше срубить бабла.
1701 07.11.2015 Гость Из Питера поводили сегодня дочь в Краснодар. Начитался страшилок тут, дёргался и близких задёргал. Не знаю, пока всё нормально, просто нормально. Делали, как требует компания-перевозчик и нигде и не в чём не было проблем. Посмотрим на возвращение. А пока спасибо тебе Победа...... Не давай поводов себя опорочить... А дураков их то не только в нашей стране много..их по всему миру не счесть, как среди клиентов, так и среди отдельных сотрудников...
1701 07.11.2015 Гость Все не плохо,но с багажом развод полный!Летели летом Москва Белгород с мужем и сыном,добили дополнительно 15кг,получаеться на троих 45 кг(15+10+10+10) У нас было три сумки по 15кг.На регистрации нам заявили что должно быть строго 15 10 10 и 10,короче нам нужна четвртая сумка,где ее взять? Нашли какие то пакеты поперекладывали,затем нам сказали оплатить ручную кладь в виде образовавшихся пакетов,короче получается мы два раза заплатили за багаж! Ну как это назвать?Мои эмоции пропустим,мы часто летаем не толко по России,я такого еще не видела!И какая разница самолету сколько сумок если вес такой же! Честно говоря хотела с ними судиться,здоровье жалко!
1701 07.11.2015 Гость Провожала подругу, улетала она авиакомпанией победа....В общем то там написано бесплатный багаж 10 кг, подошли регистрироваться, багаж весит 13 кг, нам говорят идите доплатите, а сколько?...500 рублей 1 кг! А по мимо этого у неё был рюкзак который она планировала взять с собой на борт самолета, на что нам ответили - нельзя, только дамскую сумочку, мы в недоумении...как так, три недели назад летели вместе с ней уральскими авиалиниями, этот же самый рюкзак она брала с собой на борт, а тут нельзя...Ну а если сдавать его в багаж, еще те три кг...это же сколько доплатить придется, в конечном итоге она выложила в машину половина вещей и побежала обратно на регистрацию. После нас стояла женщина с таким же рюкзаком, потом она написала мне что эту женщину пустили на борт с рюкзаком, а её фигушки...В общем посмотрела я на это все...полечу пожалуй так же уральскими авиалиниями, да билет дороже, но багаж бесплатный 20 кг, и на борт мы брали и рюкзак и сумочки и фотоаппарат...и никто ничего нам не сказал)))
1701 06.11.2015 Гость Ручная кладь? Такого понятия нет. Бесплатно в салон пустят только с относительно небольшой мужской или дамской сумочкой. Еда и вода для клиентов? Что это? Мы ведь низкобюджетная авиакомпания... Но вы можете заплатить 1500 за портфель в салоне, ну и за посадочное место, покупка которого обязательна при онлайн регистрации разумеется. Короче говоря, как уже кто-то сказал, У ПОБЕДЫ НЕТ БУДУЩЕГО.
1701 06.11.2015 Сергей Уважаемые, тётеньки и дяденьки! Для меня после полёта с авиакомпанией «Победа» это слово не стало ругательным только потому, что победили деды наши немцев всяких и итальянцев фашистских. Так что при выборе авиакомпании можете сами пройти весь творческий путь проб и ошибок, наступая при этом на лежащие грабли (для мужчин главное, чтоб они не были детскими) сразу же после прибытия в зал аэропорта, вкушая при этом все прелести сервиса с данной конторой, а тем, у кого в чемодане не завалялась пара боксёрских перчаток для разговора с сотрудниками компании, предлагаю учесть мой опыт. Если вы думаете, что вам очень повезло с ценой билета, то очень ошибаетесь. С вас будут брать деньги за всё подряд, например, чемодан более 10 килограмм у вас примут в багаж только после доплаты примерно в 2700 рублей, так что сразу выкладывайте оттуда всё лишнее, а 3 вечерних платья, маску и ласты советую надеть на себя, это пока бесплатно. Только вот разные вкусности и гостинцы на обратном пути таким способом привезти не получится. Если у вас есть какая-нибудь авоська, то её можно взять в салон самолёта тысячи за полторы или за 1700, не помню точно. Вам сильно повезёт, если за выбор места при регистрации специально обученная тётя с добрым лицом «Осторожно, здесь живёт злая собака» с вас попросит денег, а то ведь может эту незаменимую услугу сделать вам молча. Короче, я прикинул, что в общем суммы этого вымогательства могло было бы хватить на бензин, чтобы доехать на машине, типа «Тойота королла» от Москвы до Адлера. Это я ещё не рассказываю про «Пипилац», на котором вы полетите и про обслуживание во время этого полёта. Впечатлений от одного раза мне хватило, чтоб больше никогда, ни ногой, ни рукой не подходить к этой конторе на расстояние пушечного выстрела и даже тёще не предлагать её услуг. В общем, слог «ПО» в названии этой конторы можно смело убирать! Об этом незамедлительно и сообщаю своим знакомым, неведающим, что творят.
1701 06.11.2015 Рита Я в недоумении прочитав отзывы! Часто летаю, исключительно Победой , ничего подобного из написанного не наблюдала! Ах, ну если вы хотите чтобы вам и вашим орущим детям задницы лизали, то летайте бизнес -классами за 20000 тысяч!! Мне все понравилось, самолет уютный, вежливые симпатичные стюардессы!
1701 05.11.2015 СЕРГЕЙ Ха! Вчера написал отзыв, сегодня его уже нет. Никаких оскорблений, все корректно. Ещё раз напишу. Покупал билет на официальном сайте победы. Деньги списали, уведомление о бронировании неприслали. В аэропорту фамилию не нашли в списках. Куча проблем, куча расходов. Спасибо.
1701 05.11.2015 Александр Н-ск победы пояснил ситуацию сбоем электронной системы продажи билетов... Посадили нас на Аэрофлот, долетели до Москвы, но в Шереметьево, свой самолет в Анапу мы благополучно ... не успели на него, т.к. прилетели в Шереметьево в 10.10, а вылет из Внуково в 11.10, на такси при СУПЕР удачном раскладе ехать (без пробок) 1-1.2 часа... Пришлось купить новые билеты и лететь до пункта назначения. Сейчас написал на них претензию на возмещение расходов (непредвиденных, около 20 000 рублей), собираю документы, чтобы подать в суд. Вот так!
1701 05.11.2015 Олег Простите, в предыдущем посте не подписался. С уважением Олег
1701 05.11.2015 Гость Насколько я понимаю, здесь место для отзывов, не предусматривающее общение, но поскольку между нами завязался диалог, то отвечу, что не надо подозревать во мне тролля от Ютейр, хотя вы тоже подозрительно настойчиво защищаете честь Победы. Тратя время на сообщения здесь, я вижу свою цель в том, что люди прочитавшие мои отзывы, не наступят на теже грабли, что и я. Вот вы знаете, что гласит пункт 11.1.4. И где он расположен на сайте. Я тоже не знал,(и думаю, что 99% восторженных клиентов не знает) пока не получил письмо, в котором написано: Здравствуйте, Ваше бронирование аннулировано в связи с неявкой пассажира на первый участок маршрута перевозки (пункт 11.1.4 Общих условий перевозки пассажиров и багажа ООО Авиакомпания Победа). А по поводу спортивного инвентаря, у меня был комплект хоккейной формы в специальном бауле, весом 18 кг, и размерами проходящими по габаритам, но за стойкой сказали, что это спортинвентарь, и платить надо 1999, а не 1500. Скажите, а им есть разница, что это спортивная форма или нижнее бельё упакованное в баул? И вот где бы мне узнать заранее, как посмотрит на мой багаж сотрудник аэропорта? Вобщем, дискуссию заканчиваю, людей я предупредил, а если к моему мнению прислушаются ещё и в АК Победа(или вы им передадите;)) то я обязуюсь написать восторженный отзыв. Как вы видите, я настойчив. :)