Довелось воспльзоваться услугами АК «Татарстан» при перелёте из Барселоны в Казань 30.07.2011г. Рейс 9446 должен был отправиться в 12-15, задержали до 17-30, затем до 20-00, затем откладывали на 1,5 часа и в конце концов отправили в 2 часа по среднеевропейскому времени 31.07.11г. Причин не объясняли, вскользь извинились в полёте. При регистрации рейса выдали ваучеры на питание в связи с задержкой рейса. Но это было в 16 часов. А улетели, напомню, в два ночи. Позже никто ничего не выдавал, ночлегов не организовывал и информацией измученных пассажиров не баловал. А ведь было много детей и пожилых людей! Безобразие и свинство.
Сомневаюсь, что это лучший аэропорт россии. Мало того, что толпа народу, бешеные цены на все, так теперь еще и контролем-досмотром замучали. Досматривают даже прибывающие внутренние рейсы!!!! В Шереметьево, например, процедура досмотра более простая и быстрая. И что самое главное, никаких терактов там не было!
Отвратительный аэропорт. Как у кого то повернулся язык называть его крупным международным аэропортом. Залы ожидания маленькие, персонал еле шевелится. Жуть. В прошлую субботы прилетели из Анталии и были просто в шоке. После посадки и полной остановки еще 40 минут торчали в самолете, т.к. сидели в самом конце а выпускали через один выход, в автобусы сажали по 30 человек (оставалось еще куча места) и так продолжалось до тех пор пока экипаж не начал орать что можно было бы и побольше народу в автобус сажать. Далее таможня (какой то непонятный сарай в поле) - работают 3 окна, а за окнами сидят сонные нерасторопные сотрудники. Вообщем еще минут 30. Затем получение багажа еще минут 20, и наконец сверка бирок орущими злыми тетками еще минут 15. Все помещения маленькие, нас было 210 человек и если бы в это время еще какой то международный рейс разгружался, то все бы уже просто не уместились. Кароче жесть! Представляю какой шок вызывает эта халупа гордо называемая терминалом прилета международных рейсов у иностранцев прилетающих к нам в город. Стыдно! Правительство летает через бизнес терминал и жутко гордится нашим аэропортом. Вот бы прошелись бы со всеми, все процедуры, может бы чего нибудь тогда и изменится. З.Ы. В Анталии вся процедура от остановки самолета и до выхода в город заняла всего минут 30.
Добрый день! Хочу всем рассказать историю моего сотрудничества с компанией Аэрофлот. Я довольно часто летаю в Европу, как правило раз в месяц. И вот однажды решила полететь Аэрофлотом. 21 июля 2011 г. у меня был вылет Питер - Москва - Рим. Я зарегистрировала свой багаж - сразу попросила его направить в Рим. До Москвы я добралась хорошо. Потом был перелет в Рим. При посадке в Риме мне стало плохо. Когда я попросила стюардессу уже после того, как мы сели, помочь мне и дать что-то из лекарств. Она сухо ответила, что аптечки у них нет и ничем помочь она не может. Супер. На международном рейсе - у нас аптечек нет. Имейте это в виду, когда летаете. Но далее обнаружилась неприятность похуже - багаж мой в Риме не прилетел. Я пошла, как положено, в lost and found - оформила все необходимые документы. В Рим я прилетела на 4 дня. Каждый день звонила в аэропорт - багажа нет. В итоге 24 июля я улетела в Москву. Прилета, подхожу в Шереметьево к lost and found, где мне говорят следующее: \Ваш багаж 21 июля был отправлен рейсом SU 584, но куда - мы не знаем\. У меня была небольшая стыковка перед вылетом в Пулково. И я реально торопилась. Видя это, сотрудник Аэрофлота мне говорит: \В Пулково прилетите - там и разберетесь\. Прилетаю я в Пулково - там меня вежливо послали в представительство Аэрофлота, и сказали, что если что-то к ним прилетит - они мне позвонят. 2 дня я звонила в Аэрофлот и два дня они не могли мне ответить, куда же все же улетел рейс 584. В итоге я позвонила в Италию, где спустя какое-то время все же нашли мой багаж. Потом еще 15 раз я позвонила в Италию с просьбой отправить его в Санкт-Петербург. Аэрофлот даже пальцем не пошевелил, чтобы мне помочь. В итоге Италия написала, что багаж отправлен и даже написала номер рейса, которым он прилетит. Но вот незадача - сегодня 1 августа, багаж был потерян Аэрофлотом 21 июля, и до сих пор багажа у меня нет. Как выяснилось сегодня, мой багаж был отправлен рейсом на Питер из Москвы через Хельсинки. Потому что напрямую отправить нельзя. Из Москвы он улетел. А в Питер он так и не прилетел. Вообще классно, правда? Так вот. Дело мое числится закрытым, то есть типа я багаж получила - а багажа у меня так и нет. Каждый день я трачу по 2 000 руб. разговаривая с Москвой - с просьбой мне помочь найти багаж. Так как у меня там очень ценные и нужные мне вещи. Из Пулково меня постоянно посылают звонить Аэрофлоту. Аэрофлот-Москва просит звонит Аэрофлоту - Санкт-Петербург. Моим вопросом не занименться никто. А так я все классно! Аэрофлот - супер, я считаю.
Летали с а/к Red Wings из Самары в Анталию и обратно. Вылет из Самары 20.07.2011. Пройдя регистрацию и таможню наблюдали из зала ожидания как наш самолет совершает посадку, вернувшись из Турции, разгрузка багажа, высадка пассажиров, заправка... А вот и наша посадка. Что интересно на посадку пригдасили не по громкоговорителю, а просто по залу пробежали девушки, представители а/к и предложили пройти к автобусам. Спустя 10-15 минут мы уже около самолета. Борт RA 64020. Снаружи выглятит очень даже неплохо. Внутри конечно обстановка гораздо хуже. Особой грязи нет, но видно что эксплуатируется сей крафт нещадно и при этом авиакомпания о содержании салона не особо заботится. Обшивка местами отходит, кресла (особенно к концу салона) разные. А вот туалеты хоть и не блещут чистотой, запаха, как многие писали не было. Добравшись до своих мест 25Е, 25F, садимся. Не особо просторно, но и не слишком тесно, я со своим ростом 1,85 чувствовал себя нормально. Стюардессы особо не улыбались, но и никакого хамства или унылых физиономий замечено не было. Далее \Рады приветсвовать вас на борту нашего лайнера ТУ-204-100 и бла бла бла...\ Поехали. Вылет точно по расписанию - 6.40. Взлет нормальный, без провалов. Высоту набрали. Можно чего-нибудь и попить. Сок, минералка, кола. Выбираем сок. Явно турецкий, на вкус так себе, но пить можно. Попили, теперь можно и подкрепиться - на выбор 2 горячих: картошка+курица, рыба+макароны (странное сочетание), а так же в ланчбоксе овощи (1 маааааленька помидорка и 3 заветренных куска огурца) - это есть не будем)); кекс, соус. У жены почему то вместо овощей оказался еще один кекс)))). Решив не искушать судьбу берем курицу с картошкой. Вернее на картошку ЭТО мало было похоже - какой то прессованый крахмал. Курица тоже непонятная. Соус лучше бы даже и не трогал, он на вид и на вкус показался далеко не свежим. Ну да ладно, поели, 50 фронтовых за мягкую посадку, выпили кофе, ждем... И вот он долгожданный, заставляющий подпрыгнуть на месте и икнуть, звук, предупреждающий о том, что экипаж хочет сделать объявление (звук реально ужасный). \Наш самолет приступает к снижению\ УРА! Вот и Средиземное море. Самолет готов к посадке, вот уже под нами совсем близко вода, потом дома... территория аэропорта... земля.. 10 метров, 5, 2,1 и незаметно мы уже катимся по взлетке. Посадка была настолько мягкой, что мы даже не поверили, что уже на земле, пока не включился реверс. Аплодировали всем самолетом мастерству экипажа. Вылет из Анталии 30.07.2011. Не спали с самого утра 29 числа. В аэропорт приехали вымотанные и готовые уснуть хоть стоя. В 0.40 по расписанию нас приглашают на посадку, но... Посадка не начинается. Автобусы уже наготове, нам говорят, что минут через 5 начнем. Спустя 5 минут нас просят вернуться на свои места, т.к. посадка будет минут через 20. Вот тут честно говоря вспомнил все отзывы, предупреждения туроператора, и приготовился, что отдых нам подпортят несколькочасовым ожиданием в аэропорте. Но нет. Через 20 минут как и обещали всех грузят в автобус и везут к самолету. Борт RA 64018 (самый старый крафт в парке Red Wings, совершивший первый полет в 1996 г.). Вокруг трется обслуживающий персонал, какие то люди копошатся в потрохах самолета. Заходим внутрь. Салон еще хуже чем на том что летели в Турцию. Стюардессы такие же.. Одна правда весь полет ходила с таким видом как буд то она что-то знает (что нибудь из оперы, что горючки на полпути или кто-то забыл лом в двигателе). Перед взлетом бортмеханик починил пару кресел)). Включили кондиционирование, аж пар повалил)) Зазмерзли все, а вот пледики сказали не предусмотрены. Дождитесь набора прелесть самарской ВПП))). Вывод такой - Полет и экипаж на \ОТЛИЧНО\, условия на \троечку\. Да и большего не ожидали от чартера. Так что плавайте поездами Аэрофлота господа. Нормальная авиакомпания. До новых встреч))
В начале июля 7 числа летела из Киева в Новосибирск, 26 обратно в Киев. Эконом классом. Конечно накануне полета читала отзывы. Попадались очень много негативных. Народ недоволен был очень многим. Я их понимаю. И сама потихоньку начала было расстраиваться. Но... хотя вылет из Киева и задержали на 1,5 часа - в остальном никаких загвоздок. Полет длился 5 часов. Стюарды и стюардессы вежливы, внимательны и учтивы. Еда вполне нормальная. Учитывая, что в Новосиб летели ночью - есть, сами понимаете, не хотелось. И воду развозили, и соки, и чай, и кофе. Можно было взять два наименования. Может и три, только мне не хотелось. Да и вообще народ так много уделяет внимания еде в полете?! Такое впечатление, что люди в самолет жрать приходят. Скажите спасибо, что самолет исправно прилетает туда куда нужно. Один взлет чего стоит. Шасси от Земли и мы уже в воздухе - красота! А посадка...это ж просто удовольствие! Команда: и пилоты и бортпроводники - молодцы. Мое впечатление от полета только позитивное. Будьте позитивными сами и к вам притянется. Желаю всем удачных полетов!:)
Мне пришлось воспользоваться услугами 'Аэросвит' в апреле 2011г. Мы с семьей летели в Тбилиси из Одессы транзитом через Киев. Далее, как и многим другим, мне тяжело говорить без мата. Наш рейс на Киев задержали примерно на 2 часа, следовательно на рейс Киев-Тбилиси мы не успели. Обстоятельста были таковыми, что нам нужно было вылететь именно в этот день. Вылет на Тбилиси состоялся в 13.25, а мы прилетели в Киев на пол часа позже. Ближайший рейс был только в 23.15. Единственное, что сделала авиакомпания, это перебронировала нам билеты на ночной рейс. Мы летели с грудным ребенком. В общем наша задержка составила примерно 11 часов. За это время авиакомпания нам не придоставила НИЧЕГО!!!!!!!!!!! Хотя я обратился в представительство и указал, что мы с младенцем. Дополнительно еще написал жалобу, но мне прислали формальную отписку. В киевском аэропорту абсолютно нету условий для матерей с младенцами, кроме как перепеленать стоит маленькая кабинка со шторкой, причем, это в международном терминале!!!! О междугороднем я вообще с трудом..... короче-сарай во всех смыслах!!!!!!!!!!!!!!!!! И так мы с маленьким ребенком в Борисполе 11 часов проторчали и авиакомпания нам даже куска хлеба не дала. Люди! Господь вас упаси пользоваться услугами вышеупомянутой авиакомпании, себе дороже!!! И прочитав отзывы других пассажиров, я с ними полностью согласен.
Прочитала предыдущие комменты и поразилась, насколько они разнятся с моими впечатлениями от вчерашнего полета...Рейс VV 608, Москва-Симферополь прошел на 5+. Летела бизнес-классом. Довольна и обслуживанием и авиакомпанией. Регистрация и посадка в самолет - все во время. Стюарт и стюардесса - милые и чрезвычайно внимательные!Перед взлетом у меня разболелась голова и мне пришлось спросить у стюардессы что-нибудь из лекарств. Через минуту она принесла мне на выбор три наименования и на протяжении полета, пусть и не долгого, неоднократно интересовались моим самочувствием и пожеланиями...Кроме этого на ужин были предложены на выбор или мясной вариант или рыбный. Выбрав рыбу не пожалела, так как помимо жареной в кляре еще была предложена в качестве закуски красная рыбка с овощами. Искреннее отношение экипажа произвело приятное впечатление, ведь накануне летела в Москву, правда другой компанией, и была разочарована.Вобщем, большое спасибо экипажу за хороший полет и еще большее спасибо стюарту и стюардессе за отношение...Жаль, что не спросила их имена...
ТОже хочу оставить своё субьективное мнение и немецком перевозчике. Летал несколько раз два года подряд.Но в двух словах расскажу о полетах июля 2011 года. Москва-Гамбург и Франкфурт-москва. Плюсы-новые и чистые самолеты с кожанными креслами;без задержек и особых проблем;довольно недорогие билеты(по крайней мере мне нашли такие)....все,мои плюсы кончились. Минусы-маленькие самолеты(ну может это и не минус но когда самолет большой или юбболее менее просторный то как то комфортней.а тут маленькие А319 и А320 и все стоят в очередь в туалет в конце самолета....),еда..никакая и ее мало!а когда летели в гамбург то вообще еды на выбор даже не было!тупо давали одно всем подряд...давно такого не было со мной;стюардессы довольно страшные и немного все таки чувствуется что улыбка натянута;посадка вообще отдельная паесня!в гамбурге садились ровно но плюхнулиь на полосу очень чувствительно!а в москве выравниались и шатались на снижении как не знаю кто,даже начали нервничать некоторые. В целом компания хорошая,но обожествлять её не стоит.Она не самая лучшая даже по европейским меркам.
летели с ребёнком 12.07.11 и обратно 26.07.11 москва-сочи всё отлично,всем длвольны,еда нормальная,ребёнку газировку аж 3 раза приносили пока я спала,доча во вкус вошла сама просила
