А мы очень даже хорошо ими летели .Чартером в Анталью.:dance: Никаких задержек,всё четко,всё вовремя. Не знаю,что за самолет,но очень большой,кресла в 3 ряда,широкие проходы,несколько салонов. Очень чисто,аккуратно всё,очень много стюардесс,постоянно что-то предлагали-воду,напитки,еду,конфеты на взлете и посадке. Даже поднадоели,честно говоря.....Если б поменьше ходили,дочка бы вообще спала всю дорогу :p Ещё стюард один такой дотошный попался-дочка на взлете заснула,я подлокотник подняла,её голову положила на колени к себе. А он домотался,что ещё не выключили табло про ремни,поэтому надо принять правильное положение (кстати,ремни я ей не расстегивала). Я говорю-Вы понимаете,что она орать начнет,если проснется? А он уперся-типа ему за это придется штраф платить!Ну,я ему ответила,что очень сочувствую прорехе в его бюджете (не,ну реально,ну фигня какая-то-подлокотник,блин!). Ещё они очень принципиальны в вопросе техники. На взлете и посадке нельзя включать ничего!И вот все 20 минут снижения порядком подуставшая дочка подвывала,а стоило мне включить мультик на i-pad ,как тут же возникал стюард этот принципиальный-выключите,нельзя! Я не совсем понимаю,почему в других компаниях можно,а у них нет,но спорить уже не стала,обошлись новой книжкой из закромов. Понравился очень детям набор путешественника. Отличная штука,молодцы Трансаэро,за это пятерка! Ещё оказывается можно было заказать детское меню(даже на чартере).Но нам по барабану,мы в самолете всё равно не едим. Коляска была трость,пропустили в салон,положили куда-то в углу между салонами-там места полно.Отдали при выходе из самолета.
Добрый день! Ужасное обслуживание на рейсе, хотя перелет составлял 9 часов 30 мин! Лишний раз никто не подойдет, нажимаешь кнопку вызова, никто не подходит. Стюардессы хамки. Такое отношение, как будто пассажиры им должны!
Никогда не пользуйтесь услугами этой авиакомпании. Видимо 20 лет недостаточно, чтобы стать приличной компанией. Пять лет назад зарекся НИКОГДА не летать Трансаэро. Купил билет бизнес-класса, прошел регистрацию, получил талон в бизнес-зал. И очень удивился войдя в самолет и увидев отсутствие бизнес класса в самолете. На мой вопрос где? Был культурно послан, а именно: нам пилотам и стюардесам по фигу, что вы там покупаете на земле, мы живем на небе. Прошло 5 лет, осенние каникулы, захотелось ребенка в Барселону свозить, там еще тепло, красивый город, есть что посмотреть, где погулять. На нужные даты билетов у Аэрофлота не оказалось. Зато были у Трансаэро и лететь из Домодедово мне удобнее. Бизнес не стал покупать, то ли из-за жадности, то ли из предыдущего опыта. Купил три билет эконом класса и 31 октября 2011 года прибыл в Домодедово. На регистрации меня заинтересовало наличие классов: туристический и экономический. Задал вопрос, что это такое? Ответ: не обращайте внимание это для внутренних рейсов. Получил 3 посадочных на 28 ряд. Началась посадка, войдя в самолет и оказавшись на 28 ряду я испытал культурный шок расстояние между 27 и 28 рядами составило 14 см. Я при росте 190 см просто не смог туда залезть. На мой вопрос к стюардесам, как здесь можно лететь, получил большую дозу вранья, то у меня такие билеты, то у них замена самолета. то у них понос, то золотуха. Попросил, как заплатить и пересесть в бизнес класс, слава богу места были. Совещались 20 минут, сказали в самолете это невозможно. Пришлось лететь как шпрот в банке. Сервис в Трансаеро это песня. Нажал кнопку вызова стюарда за 20 минут до взлета. Никто не пришел, сам уже об этом забыл. И во тебе: пришло чудо аш после обеда. Видимо вспомнили слово совесть. Где берут такой персонал? Международный рейс, где их учат английскому? Ужас и стыдоба. Лишний раз воды попросить просто страшно. На вопрос есть ли у Трансаэро аэрошоп на борту - ответ: нет но скоро будет. Хотя в кармане кресла нашел каталог, полистав, был удивлен - предлагались часы от 2 млн. рублей. Сложным оказался вопрос во сколько мы прилетаем в Барселону (Россия оказалась от перехода на зимнее время), даже командир экипажа не смог назвать правильно, что со стюардов требовать. газированной воды. Больше никогда не полечу этой компанией.
Летели УА в сентябре 2011 Новосибирск-Москва. Вместо обещаного аэробуса предоставили ТУ. Персонал стюартов и стюардесс очень вежливый, но сам самолет, конечно отжил свое. взлет отличный,а посадка оставляла желать лучшего (очеь грубая) . вывод- летаь можно. но аэропарк лучше им обновить
06.11.2011 купил билет данной авиакомпании на рейс 99 вылет в 06.40 из Новосибирска,прилёт в Москву был заявлен 07.55,цена билета 7150 рублей.В виду необходимости был выбран самый ранний рейс (первый Новосибирск-Москва и именно А.П Домодедово),что получилось в итоге - посадку объявили с задержкой на полтора часа из-за неисправности \АВИАЛАЙНЕРА\,которую якобы устранили,ладно и такое бывает,пассажиры сели по местам(полный салон),не знаю как у пилотов но стюардессы с напуганными лицами,взлетели и через полчаса полёта командир объявил о возвращении в а.п Толмачёво из-за возникшей неисправности(кстати ещё при взлёте самолёт потряхивало и чувствовалась неустойчивая работа двигателей).Далее ещё почти полтора часа самолёт кружил сбрасывая топливо чтобы уменьшить посадочный вес и максимально уменьшить вероятность возгорания при аварийной посадке,которая была абсолютно реальна так как сидевшие в районе левого двигателя ощущали вибрацию(я сидел справа в районе крыла).На посадку самолёт заходил рыская по курсу возможно с неисправной навигацией,сели на шасси немного жестковато по взлетной полосе встречали доплатой либо с суточной задержкой,кормление из расчета 250 р на человека в привокзальной кафушке,некоторым предоставили гостиницу.В итоге лично я сдал билет и с горем пополам купил на вечерний рейс другой авиакомпании за 25340 рублей.
Летела в 1 раз этой авиакомпанией на А320 из Шарма в Домодедово 13.10.11г.,жуть такая...,а именно,вентиляции никакой,персонал,т.е бортпроводники грубые,невнимательные,воды не допросишься....дермантин на креслах еще Ленина видел похоже)))НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ...У меня просто выбора не было!
СПб - Хургада - Спб Сначала была паранойя, что ничего не знаю об этой АК (ибо не летал с ними и не успел помониторить инфу в сети)... Но все оказалось очень даже неплохо - свеженький боинг + отличный экипаж (и это главное)!!! - взлет-посадка на ура! стюардессы вежливы (хоть и не на мой вкус))), водичку приносят, если попросишь, еда - стандарт (чем АП заправит - тем и кормят).. задержка обратно в 30 мин. - не криминально - ибо частенько они случаются не по вине АК. может повезло (1 раз все-таки с ними), но остался доволен.
Прилетел вчера, летал Москва-Алматы_Ташкент и обратно . Все на уровне,мне. авипассажиру с большим опытом, очень понравилось и что очень приятно цены ощутимо ниже чем у всех других компаний на этом направлениии. Молодцы Так держать!
Летала в марте этого года до БРНО и обратно. Очень хорошиее обслуживание, приветливый персонал. Из БРНО когда вылетали сотрудник турагенства перепутал время вылета, мы опаздывали на 2 часа. Так самолет из-за нас (30 человек) задержали, ждали нас. Очень приятно было. А документы и все формальности при посадке вообще минут за 20 сделали. Всем советую.
Отвратительно - это еще слабо сказано!! Перелет Москва (Шереметьево) – Минеральные Воды, 4 ноября 2011 года. Рейс 4370 Вылет должен был быть в 9:55… К 9:00 его отложили до 13:40… Затем до 16:20… А после и до 18:30… Причина – «Поздний прилет самолета». Уж не знаю, что у них там случилось в Мин.Водах, но другие воздушные суда прекрасно оттуда прилетали и туда вылетали!! Уже позже в самолете стюардесса, стесняясь и оправдываясь сказала одному из разъяренных пассажиров, что не могли вылететь из-за сильного тумана, который якобы был в Мин.Водах до 12 дня… ЧУШЬ! Повторюсь: другие самолеты прекрасно оттуда вылетали и туда прилетали! Кроме того, родственники звонили в Минеральные Воды – никакого тумана там и в помине не было! И даже если бы он был, как сказала стюардесса, то вылетевший, по ее опять-таки словам, в 12 самолет должен был прибыть в Шереметьево к 14 часам!! А не к 18:30 Я покупал билет в интернете и покупал у «Аэрофлота» (есть подтверждение на электронной почте). По правилам «Аэрофлота», ожидавшим этот проклятый рейс пассажирам должны были предложить не только бесплатное питание в аэропорту, чего, конечно, не было сделано, но и предоставить номера в гостинице – так как время ожидания уверенно перевалило за 10 часов!! Когда после почти дня ожидания в аэропорту мы все-таки погрузились в потрепанный «Боинг» компании «Донавия», до этого оставив в Шереметьево около 3000 рублей за троих за еду, раздалось дружное урчание животов – пассажиры с нетерпением ждали ужин… Но принесли нам… ЗАВТРАК!!! «Шикарный» набор: две помидорки черри, два кусочка огурца, два тооооонких кусочка колбасы и один такой же ветчины, маленький кусочек черного хлеба и булочка плюс джем, масло и специи. Кстати, когда летел из Мин.Вод обратно (вылет в час дня – самое время обеда), принесли ту же убогую еду! Возможно, это и был обед… Итог: просто потерянный праздничный день и, как следствие, испорченное настроение. Это был мой первый и последний перелет компанией «Донавия», которой я настоятельно рекомендую переименоваться в «Кавказские Авиа Линии», дабы аббревиатурой названия сразу давать людям понять, какой уровень сервиса их ждет! Уважаемые пассажиры – не экономьте на спичках и летайте нормальными перевозчиками! Пусть их билеты и дороже на 2000-3000 рублей! PS К уровню сервиса на борту самолета и квалификации пилота компании «Донавия» претензий никаких.
