Отвратительная работа сотрудников аэропорта. Новогодний отдых в Праге был полностью испорчен. Создается впечатление, что только к русским такое СВИНСКОЕ отношение. Вылетали 08.01.2012 года в 18-40 часов по местному времени. Приехав в аэропорт мы не сразу поняли, что самая длинная очередь на регистрацую-это исключительно для нас. Они 4 рейса в Москву плюс 1 в Украину объединили в одну ОГРОМНУЮ ОЧЕРЕДЬ. Представьте себе количество народу на 5 рейсов. Очередь была внушительная 'Не то слово'. Нас привезли за три часа до вылета, пэтому мы не дергались, опасаясь опоздать на рейс. А представьте себе реакцию людей, которые приехали впритык до вылета. Ужасом их состояние просто не возможно описать, у них был просто ШОК, когда они видели эту очередь неописуемых размеров. Конечно мы их пропускали вперед. Простояв полтора часа в очереди на регистрацию, нас рассадили по разным местам, объяснив , что мест нет! Наша семья из трех человек, и я очень сомневаюсь, что за 2 часа нет мест рядом, причем ряд меня не волновал. На русском они просто не умеют изъясняться или прикидываются, английский тоже с тудом понимают.Отвратительным тоном разговаривают, кидают с недовольным видом паспорта. Вообщем впечатление об отдыхе они полностью испортили.Пройдя по аэропорту я не увидела больше не одной очереди таких размеров, как наша. Очевидно они просто ненавидят русских.
Летал только один раз этой АК из Киева до Барселоны с пересадкой в Риме. Очень удобные самолеты, питание хорошее и внимательные стюарды и стюардессы(единственное что удевило так это что одному из стюардов было лет около 35-40, у него даже лысина была. говорю к тому что это необычно...раньше такого не видел:). а так все отлично. По прилету в Рим пошел на следующий рейс до Барсы...из-за погоды задержка была около 3 часов..в самолете было очень жарко...но стюардессы все время ходили спраштвали все ли у нас хорошо и разносили холодную воду и сок. Общее впечатление очень хорошее.
Вылет из Екатеринбурга в Краснодар 23.12.2011 рейс 7R 801 задержали на 5 мин. Прибытие точно по расписанию. Вылет из Краснодара в Екатеринбург 15.01.2012 рейс 7R 817 задержали на 20 мин. Прибытие задержано на 10 мин. Плюсы: - Мне удалось купить билет за 8642 руб. туда и обратно. Кто летает часто в этом направлении, знает, что это низкая цена для прямого перелета. - Салон самолета CRJ-200 как салон комфортабельного автобуса, семь ступенек и ты в самолете, два ряда сидений. Место для ног предостаточно, мой рост 182 см, дискомфорта ни разу не испытал. Сиденья удобные, за 3-х часовой полет ни разу не задумался над переменой позы. - Немного пассажиров (50), т.е. небольшое время ожидания багажа - практически сразу. Минусы: - На стоянке и рулежке в салоне - африка. В воздухе в р-оне аварийного выхода (возле борта) - арктика. Женщины просили пледы, я воспользовался курткой - накинул на ноги. - Туалет. Извиняюсь за подробности, но с моим ростом не получилось выпрямиться в полный рост. Питание: сок, легкий перекус - бутер, чай. Я не в претензии, для 3-х часового перелета сойдет. Если дольше, то нужно чтонить калорийное и горячее. Стюардессы: туда на 5, обратно на 3+. Все зависит от человека, стюардессы естественно. Пилотирование: на 5-. Все было нормально кроме приземления в Краснодаре - крайне жестко. Выводы для себя: летать можно при условии приемлемой цены, расписание удобное. Почитав отзывы ниже, сделал еще вывод: Руслан либо летает как часы, либо задерживает 'в хлам' от 6 часов и более. Тут как повезет. Что бы не сидеть в аэропорту помогает наблюдение за онлайн-табло предыдущего города вылета.
Впервые на перелет австрийских авиалиний попал по случайности...надо было в Барселону и на одном из сайтов купил билет Киев-Вена-Барселона. билет стоил дешево поэтому сверхобслуживания неожидал...Но попав на самолет был в восторге!!! Персонал просто чудо, обслуживание на высшем уровне. Очень внимательные стюардессы. По питанию скажу что на утренних рейсах даут большой кекс, а на вечерних гарячий сендвич. не много, но вкусно!!!В аэропорту Вены было много времени до следующего рейса, что тоже приятно удевило так это наличие множества резеток по аэропорту и бесплатный вай-фай!!!!(В амстердаме например вай-фай стоит что-то около 3 евро/час). Вобщем теперь летаю только этой авиакомпанией!!
Летали Рига-Брюссель-Рига. Замечательная компания, работает как часы, в общем, не к чему придраться. В аэропорту Риги сдали багаж, отметили тут же билеты, прошли на посадку, кроме багажа была сумка. Сели в самолет, во время взлетели. В Брюсселе практически сразу выдали багаж. Обратно летели тем же 'макаром', сдали багаж, отметили билеты, прошли на посадку. В Риге, также оперативно выдали багаж. Отличная авиакомпания, все вежливые, приветливые. Для 'особо сообразительных' пассажиров кругом таблички и разъяснения что можно, что нельзя и как проходит посадка. Собственно, не зная ни одного языка кроме русского и то надо умудрится, чтобы накосячить. На сайте все разъяснено и понятно, покупаешь билет, за 15 дней до вылета можно регистрировать, в процессе регистрации можно увеличить кол-во багажа, а можно и вообще без багажа, т.к. 10 кг с собой можно брать. В аэропортах стоит рамка, по которой измеряется ручная кладь, чемодан средних размеров спокойно входит в неё. С багажом и всякой байдой типа смс уведомлений билет туда-обратно обошелся в 2700 р. Без багажа почти в 2 раза дешевле.
ЛЕТАЛИ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ИЗ МОСКВЫ В АФИНЫ И ОБРАТНО,И ИЗ АФИН В КЕРКИРУ В ДЕКАБРЕ,ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ,УЮТНО,ПРОФЕССИОНАЛЬНО. РАДЫ,ЧТО ОТКРЫВАЮТСЯ ПОЛЕТЫ И В САЛОНИКИ,ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДЕМ ЛЕТАТЬ И В ДАЛЬНЕЙШЕМ!!!!!!!!!!КЛАСС!!!!!!!!!!!
11.01.2012 летели из Коломбо в Дубай.Очень хорошая авиакомпания,не смотря на то что питание платное,зато можно попить более или менее нормального кофе за символическую плату(45 руб),поиграть в комп.игры на мониторах в подголовниках кресел и многое другое.Пилоты супер,не почувствовали ни взлёта,ни посадки,всё гладко и спокойно.Стюардессы и стюарды очень внимательные.Было немного завидно украинцам,которые летели транзитом через Дубай,реально им повезло с этой авиакомпанией,не то что наши Аэрофлоты,Сибири и прочие,кормят просто ужас,лучше бы не кормили,хамят постоянно,пилоты летают как стажёры,все кишки переворачивает.Вообщем рекомендую.
В сентябре месяце летал с семьей в Барселону, остался очень доволен. Самолет чистенький, не новый, но в принципе хороший. Кормили вкусно и быстро, кто хотел брал добавки соков и прочего. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Летели хорошо, кино не показывали на экран был выведен маршрут, но я считаю, что кино не главное. Многим я думаю его и даром не нужно, я смотрел плеер заранее приготовился. В остальном все супер, когда летели назад выдали даже одноразовые носочки и специальные штучки на глаза для сна, в кресле работало радио - выдали наушники. В общем мы довольны, будем летать дальше.
Летел \Аэрофлотом\ 15 января 2012 г. SU 863 - Москва-Петербург. Просто отлично! Новый Аэробус А320, отличные бортпроводники, заказывал кошерное питание заранее - все было и вкусно =) Прекрасно и вовремя доставили. Молодцы!
Первый раз воспользовалась услугами авиакомпании AirBaltic летела из Милана в Москву через Ригу 05.01.2012 рейсом 00422 и до сих пор * , скажем так, в недоумении. Я летаю достаточно часто и как-то уже привыкла, что европейские авикомпании обеспечивают надлежащий уровень сервиса во всем, начиная с регистрации багажа, вне зависимости от ценовой категории авиаперевозчика. Однако так как каждое место багажа в AirBaltic платное,регистрация занимает уйму времени, так как сначала проверяют вес, потом люди идут и ищут кассу для оплаты, потом возвращаются, у них вновь проверяют паспорта, потом дают посадочный талон. Удивило, то что в бланке с электронной регистрацией билета было написано, что оплата багажа 20 евро, при регистрации, оказалось, что 30 евро -при регистрации, а 20- это нужно было зайти и оплатить на сайте авиакомпании. Но и это не так уж критично. Весь сервис на борту ( слава богу, кроме туалета) платный (еда, напитки), хотя стоимость билета не намного отличается от стоимости тех же AirBerlin или WinJet, где все это включено в стоимость билета. Ну да ладно.. Наконец-то мы прилетели из Милана в Ригу и пошли на посадку в Москву. Посадили нас в самолет с опозданием минут на 30, но взлетели мы с опозданием почти на 2 часа без объяснения причин. Все это время мы сидели в холодном самолете.То стюардесса, то пилот периодически сообщали, что вот-вот и полетим, но опять ничего не происходило. Наконец через 2 часа взлетели, разумеется прибыли в Москву с опозданием на 2 часа. При приземлении стюардесса было хотела сообщить местное время, но сразу замолчала, так что время прибытия мы узнали, только когда смогли включить свои мобильные телефоны. Ещё минут 20 мы ждали в темном салоне самолета, пока нас выпустят из самолета. Никто даже не извинился на доставленные неудобства. Из-за этой задержки рейса мы опоздали на поезд с Казанского вокзала,на который были заранее куплены билеты, а следующий был только через 4 часа, пришлось сдавать билеты, брать новые и провести почти всю ночь на вокзале. Когда я написала на сайте авиакомпании жалобу, мен пришёл ответ, что они очень сожалеют, но мои билеты-это мои проблемы! При этом конкретную причину задержки рейса нтак и не объяснили. После этого случая я нашла много подобных отзывов на различных сайтах, в результате чего прихожу к выводу, что в приниципе- только название аваикомпании европейское, а сервис и уровень выполнения обязательств перед пассажирами приличному определению не поддаются. Советую выбирать другого авиаперевозчика...(((( P.S. теперь надеюсь решить свою проблему через суд, деньги конечно были потрачены не очень большие, но уж очень отношение какое-то хамское...!А после моего неудачного опыта, отзывы ниже больше напоминают заказную рекламу...
