Летели 30.03.12 рейсом УАЛ 272 из Кольцово в Москву. рейс задержали на 2 часа, пришлось ждать самолет в 'стерильной' зоне терминала А. Незабываемые впечатления!!! Сначала не могли найти свободные места, чтобы присесеть отдохнуть с 2-мя маленькими детьми, т к было очень много ожидающих пассажиров и много сдвинутых вплотную друг другу в дальнем конце зала пустующих ГРЯЗНЫХ кресел. через 20 минут наши поиски все же увенчались успехом. Только мы устроились отдохнуть, как за временной перегородкой начались строительные работы. судя по шуму, рабочие делали штробы отбойным молотком. Люди в переполненном зале при таком уровне шума не могли слышать сами себя. И это в 10 вечера в пятницу! Работники Кольцово при этом повели себя очень необычно: в 'стерильной' зоне пожилой дяденька 'послал' всех жалующихся к администратору. Администатор естественно находится в другом терминале и пойти к ней можно только через зону личного досмотра. В зоне личного досмотра меня с двумя детьми 'послали' подождать самолет обратно в зал, где идут строительные работы. Администратор при этом по телефону грубо отвечала пассажирам, что это нее ее заботы, что в аэропорте Кольцово люди не могут ожидать свой самолет без риска для своего здоровья, при этом назвать свое имя и фамилию эта дама по телефону категорически отказалась. и тд и т п Да и еще, в женском туалете не работает часть оборудования (краны, сушилки). )) В общем, хотите на экскурсию в СССР в его худших появлениях, добро пожаловать в Кольцово! Директор по персоналу и директор по качеству должны забесплатно работать при таком уровне сервиса.
Отличный аэропорт, особенно 1 терминал, чистый и приятный. Несколько пунктов питания на любой вкус, включая китайскую кухню и старбакс. Камера хранения. Персонал отличный, и офицеры, и просто разнорабочие.
кроконавт : удалили коммент? не беда, не западло снова написать. Учитесь работать, а не занимайтесь междоусобицами. Вчера на рейсе из Самары к А-320 подали всего один автобус и ваша работница кричала на паксов, чтоб кучковались в автобусе плотнее, дабы все влезли. Стыдоба. Для сравнения, даже в самом убогом аэропорте страны в Курумоче под а-319 СРАЗУ подали 2 автобуса Опять этот Пулковский сантехник нарисовался! Для тебя родимый, для повышения твоего интеллекта, зайди по ссылке www.pulkovoairport.ru/partners/tariff/ru... Прейскуранты Дирекции по наземному обслуживанию, ->посмотри на расценки за предоставление Аэропорта Пулково к Авиакомпаниям тарифов за оказание технического транспортного средства вместимостью до 20 и от 20 пассажиров для перевозки людей по перрону к воздушному судну. Аэропорту было бы за счастье подзаработать, но авиакомпания решила сэкономить деньжат, заталкивая всех в один автобус, ведь за два нужно раскошелиться ещё больше! По этой причине нет смысла ремонтировать горизонтальные эксколаторы для подземной доставки пассажиров непосредственно к воздушным судам, т.к. с перевозчиков можно дёргать 'капусту' за предоставление автобусов и машин! Кстати, любопытным, аэропорт зарабатывает даже на том, чт может предоставлять обогреватели для обогрева кабины пилотов и салона ВС. Так что, дорогие мои, бизнес - это плата за всё из чего состоит воздух!!!
Рейс Тель-Авив - Донецк задержали на 3 часа без объяснений. Справочная перевозчика объяснений дать не могла. Самолет был достаточно свежий, но питание на борту отсутствовало. Обещали компенсировать милями на карту участника программы, но на запрос так и не ответили пока. Обратный рейс был практически без задержек. Самолет партнерский ДнепрАвиа подуставший 737. Места между рядами мало, ноги упирались. Так еще и повезло перед аварийным выходом сидеть, а эти кресла не откидываются. При заходе на посадку очень сильно трусило, не знаю по какой причине. Питание было, но горячих напитков не было. Давали только воду.
Великолепный сервис, очень внимательные бортпроводницы, красивые. Полет прошел легко, а пилоты просто мастера высшего класса. Первый раз летела в Японию авиакомпанией ДЖАЛ, впечатлений много. Летайте только самолетами авиакомпании ДЖАЛ7 Всем удачи.
ТОЛЬКО ОДИН НЕГАТИВ!!!! ТРАНЗИТ не оформляют даже если летишь одной авиакомпанией ВОТ ЭТО СЕРВИС!!! - это что- ГОНДУРАС??? При задержке рейса- как я понял это всегда- нервы будут на пределе. ТАК ПИШИТЕ ВРЕМЯ ПОЛЕТА ХОТЬ НА ЧАС БОЛЬШЕ!!! СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИЛЕЧУ!!!!
Гость : Отвратительное отношение к пассажирам. Странные правила безопасности, отличающиеся от других аэропортов. Два дня не мог отыскать дежурного по аэропорту и представителя авиакомпании. Ни один сотрудник из тех, к которым я обращался не смог дать внятного ответа и помочь разобраться в ситуации с задержками и переносом рейса. Пожалуй самый плохой аэропорт из крупных российских...[/QOUT Гость : Отвратительное отношение к пассажирам. Странные правила безопасности, отличающиеся от других аэропортов. Два дня не мог отыскать дежурного по аэропорту и представителя авиакомпании. Ни один сотрудник из тех, к которым я обращался не смог дать внятного ответа и помочь разобраться в ситуации с задержками и переносом рейса. Пожалуй самый плохой аэропорт из крупных российских... Должности дежурного по аэропорту не существует- есть стойка информации, где ее (инфрмацию) и дают. Дежурные и администраторы как все любят называть остались в совке!!! А уж если покупаете билет на рейс определенной авиакомпании- то потрудитесь узнать где в аэропорту находится ее офис- сотрудники аэропорта и других авиакомпаний знать где находятся представительства всех летающих в аэропорт авиакомпаний знать не обязаны!!!
Летел с женой авиакомпанией Трансаэро 07.03.12. в Пунта Кану и 21.03.12 обратно в Москву в экономе. Персонал нормальный, никто не хамит, не грубит. Только выражение лиц у девушек-стюардесс, такое, что как будто оно говорит, какого хрена вы сюда приперлись :)). Еда конечно не очень, но мы не притязательны.Что не попросишь, все принесут. Рейс туда и обратно, правда, задержали где-то минут на 30-40. Во время полета сильно не трясло, приземлились нормально, мягко. Народ бухает конкретно, особенно в сторону Доминиканы. Покрывал всем хватило. Подносы с едой убирали быстро. Плееры за 1000 деревянных это конечно перебор. А так вроде все нормально. Всем приятного и безопасного полета.
Доброго всем дня! В июле 2011 летали семьёй отдыхать в Турцию,и выбрали Турецкие авиалинии из за того,что у них очень удобное время вылета дуда 05:00 утра,обратно 21:00,тоесть не теряешь день отдыха.Вылет был из Шереметьево 2,рейс ТК212,А-320,всё по расписанию,питание на борту вполне нормальное(если сравнивать с Российскими авиакомпаниями),столовые предметы металлические,пиво,вино,крепкие спиртные напитки наливают по запросу,всё входит в стоимость билета.Стюардессы опрятные,общаются на английском и турецком,самолёт новый,туалеты чистые.Одним словом не пожалели,единственное по прилёту высадка из самолёта была на поле,а обратно сажали через телетрап.
