Летели чартером Мск-Верона-Мск. Задержек не было, на борту чисто, персонал достаточно вежлив. Ногам тесно, но нас это не напрягало, т.к. мы гибкие :-) Общее впечатление- хорошее.
Летели рейсом 9324 из Зальцбурга в Домодедово, 10.01.15 после полуторачасовой задержки рейса обьявили посадку. Через час сидения в самолете без движения было сделано обьявление что не дают вылет так мы ожидаем документы. Бортпроводники на все расспросы просто отворачивались и уходили. Все это время по салону постоянно ходили представители австрийских служб аэропорта. Через скандал с проводниками удалось выяснить что устраняът какую то неисправность. В результате через час сорок сидения в самолете, командир удосужился сделать обьявление о устранении неисправности, в котором попытался свалить вину за задержку на австрийскую сторону. Оценка два за хамское поведение проводников, за отсутствие своевременной достоверной информации, за неисправность самолета. По прилету в Домодедово все рейсы Ямала были сведены на 4 транспортер получения багажа. В результате 3 рейса Ямала получали свой багаж более трех часов. Итого 6 часов украли из жизни. Плюс на рейсе обратно сиденья сдвинули так что столик при открытии упирался в грудную клетку.
Летели рейсом 9375 Москва-Верона 10.01 регистрация, посадка всё по расписанию. Самолёт 2003 года А 320. Очень приветливый экипаж, стюарды отзывчивые и внимательные. Хорошее, даже вкусное питание. Обратно 17.01 рейс задержали на 2 часа, но сообщили нам ещё в гостинице, поэтому в аэропорту ждать не пришлось. Стюардесса Даша, просто прелесть. Очень позитивный и приятный человек. Улыбка не дежурная, каждому пыталась уделить внимание. Спасибо Ямал за приятный полёт.
остался доволен компанией, совершали перелет Москва 27.09.14 -Нальчик 10.01.15-Москва, из Москвы вылетели секунда в секунду, приземлились в точно указанное время, полет спокойный и уверенный, было ощущения наземного путешествия,гладкий взлет, уверенное поведение в воздухе, мягкая посадка. из Нальчика задержка на 1 час из за метеоусловий в Москве , но все очень четко и отлажено, быстрая и организованная подготовка самолета в Нальчике, радовала глаз.Посадка из за снегопада в Москве чувствовалось ,была сложной, но экипаж справился на отлично!Очень приветливая и отзывчивая бортпроводница сопровождала оба полета, к сожалению, не запомнил имени.С уважением А.В.Лаптев.
Отменили рейс 9867 Москва-Анапа менее чем за сутки до вылета. Когда покупал билеты обратил вниманием на статистику отмены вылетов по этим рейса - 36% ! Однако все равно рискнул приобрести билеты на свой страх и риск. Как вы думаете насколько это серъезная а/к у которой такой показатель отмены рейсов? Оформил возврат денег за вынужденную отмену рейса - потерял 700 рублей на сервисных сборах! ничего кроме моря негатива и разочарования.
Лечу сегодня 2.01.2015 Хорошо что позвонил уточнил информацию по поводу веса багажа и ручной клади. Как выяснилось информация на сайте не соответствует реальности. Указан разрешенный вес багажа 20кг на деле же 15кг на все про все! Почитав отзывы, предполагаю что вылет у меня будет на в указанное на билете время. Кстати, из Москвы в Тюмень самолет улетел без меня с учетом того что регистрацию я прошел. В матюгальник не было ни одного сообщения что бы я подошел на посадку. Больше не полечу данной авиакомпанией. Ещё отпишусь завтра о полете до Москвы. Думаю будет что написать!!!!
17.11.2014 г. я купила билеты авиакомпании 'Ямал' на рейсы 511 и 512 (Санкт-Петербург- Симферополь- Санкт-Петербург), билеты электронные, приобрела на официальном сайте, оплатила картой Visa. 26.11 мне на телефон позвонила представитель 'Ямала', сообщила, что указанные выше рейсы отменены. Мне было предложено отправить заявление о вынужденном возврате билета на электронный адрес а/компании, т. к. представительства их в Санкт-Петербурге нет. Девушка также сообщила мне адрес - airway@yamal.aero (он же и на сайте), возврат денег за билеты обещали в течение месяца. Я отправила заявление сразу же. 16.12 я озадачилась тем, что деньги мне пока еще не поступили, не было и никакого ответа от 'Ямала'. Написала еще одно письмо на тот же адрес с просьбой сообщить мне информацию о статусе моего заявления, подождала 2-3 дня, ответа не получила, нашла телефон 'Ямала', и начала звонить... Уже плохо помню, когда в последний раз у меня были столь долгие междугородние телефонные переговоры. А таких бестолковых переговоров, наверное, не было никогда! В конце-концов, мне посчастливилось, и Фокина Светлана сообщила мне, что эл. адрес, куда я ранее отправляла сообщения у них часто 'барахлит' и поэтому мне нужно написать на другой адрес. Я написала сразу же. Уже 22.12 мне сообщили, что заявление мое нужно направить не в виде электоронного письма, а написать на бумаге, с объяснением ситуации, поставить подпись, отсканировать и прислать по эл/почте. Иначе оно рассмотрено не будет!!! 24го я исполнила все указания в точности, отправила заявление по двум известным уже мне 'живым' адресам. 26го я пыталась опять по телефону прояснить ситуацию. Фокина в командировке, на телефоне НЕКТО(ни фамилию, ни должность мне выяснить не удалось, хотя разговаривала и спрашивала раз десять). Сия особа еще постоянно устраивает 'разрыв' связи. Обещала перезвонить и сообщить информацию, но так и не смогла, наверное)))
летнли компанией Ямал 5 декабря в Тюмень из Ноябрьска, задержка рейса была 3 часа. Температура аоздуха -36 градусов. Летим этой же компанией, Ямал. 2; декабря из Тюмени в Ноябрьск и опять задержан рейс. Это у компании практика, использовать воздушное судно, например, одно, свозить пассажиров в Екатеринбург, пусть ноябряне помаются с детьми в 'супер комфортабельном' аэропорту Тюмени, а мы пока свои двры залатаем. Отвратительное отношение к пассажирам, у людей планы и свое расписание дизни. За декабрь месяц 2014 мы дважды столкнулись с проблемой задеожки рейса! Не советую летать этой компанией, конечно, если есть другая альтернатива вашему полету!!!!!!
На борту рейса, совершающего полёт 3 декабря в 3:40 Москва – Ноябрьск стит стойкий запах мочевины! Незнаю, может, когда полетим проветрят:)! Но сейчас сидим, терпим! Бортпроводников жалко! Как они тут работают?! И вообще пустите хорошие авиакомпании для среднего класса в Ноябрьск! Хотя, для этого, конечно же стоит сделать аэропорт, вместо которого у нас пункт выдачи багажа и временный отстойник с лавочками! А пилоты молодцы! Да, как и весь экипаж! Только не улыбаются! Теперь понятно почему! Нанюхались!
Авиакомпания ненадежная, не рекомендую, полететь с ними так и не удалось, но и мысли покупать билеты на их рейсы отпали раз и навсегда. Изгадили зимний отпуск отменой рейсов (Белоярский-Москва-Белоярский YC251/YC252) в январе 2015 года. Соответственно все стыковочные билеты на сумму около 30 т.р. были 'подарены' другим аиакомпаниям, т.к. были невозвратные (спасибо нашему правительству, за то, что выдумали невозвратный тариф, но не обязали агентства предупреждать о нем пассажиров).
