Просто позор, что в столице Сибири такой международный терминал!!! Недавно летели на отдых,так протолкались в очереди на паспортный контроль более 1,5 часов на узкой лестнице. Это чистейшее издевательство над людьми, многие из которых были с детьми. Летела за границу впервые и была шокирована нашим терминалом.
07.04.2012. Самый отвратительный и гнусный аэропорт! Обслуживающий персоналт хамьё, Приехали за 20 минут до окончания регистрации, надо было доплатить 2 тысячи, но без очереди не пустили из принципа, вызвали начальство те по хамски сказали что ничего сделать не могут пожали плечами и растворились, ни один телефон не отвечает, кроме автоответчика, в результате самолёт вылетел, но без нас, далее по возрастающей опаздываем на важную встречу в Москве (подписание контракта), я так думаю всевышний махнул рукой на этот аэропорт и на Краснодар в целом, и 21 декабря сего года, первое что он сделает, сотрёт всё это хамьё в пыль.
Как-то раз прилетев в КМВ багаж получали прям с телеги, пардон (машиной или чем-то еще это назвать невозможно!!!). Работники аэропорта даже не удосужились разгрузить багаж на ленту, потому что у них света не было, вот так и тянули свои сумки кто откуда!!! При выходе из зала прилета чуть за руку таксисты не утащили. Приставали до тех пор, пока муж не послал их на 3 буквы, после этого начали задираться, из-за того что им нагрубили!!!! А вылет это вообще!!! В страшном сне не приснится. Правды не от кого добиться не возможно. Я им тычу в лицо воздушным кодексом - текстом с правилами, которые там прописаны, а персонал мне показывает нормативы, которые введеные для их авиакомпании, и которые подписал их начальник. После этого как они мне все это сказали, я поняла, что спорить бесполезно.... Для них внутренний документ подписанный каким-то Пупкиным, Ивановым, Петровым, в 1000 раз важнее кодекса, принятого на уровне государства, и подписанного ПРЕЗИДЕНТОМ СТРАНЫ!!! О чем тут еще можно говорить... Слов нет... Персонал ооооочень квалифицированный!!! Квалификации им хватает, только что на рынке семечками торговать!!!! А упаковщик багажа - это тоже отдельная тема!!!! Прибыльнее бизнеса наверное нет. Да и на въезде в аэропорт охранники на КПП наверное тоже на жизнь не жалуются!!! Последний раз когда оттуда улетали я сидела и думала, а зачем мы к им вообще летаем?! Конечно там природа, лечение, наверное ни с чем сравнится не могут.. Но сервис в аэропорту убивает все положительные воспоминания от отдыха. Лечение за границей дешевле, не хуже, и без хамства!!!!
Вот такая история произошла с нами в мае 2000 года на внуковской таможне,короче,прилетаем с сетрой,проходим через дополнительные подковы и вдруг зазвенело - нас останавливает сотрудник охраны - пройдемте ка со мной для досмотра.(заранее оговорюсь, мы абсолютно русские,порядочные люди, прилетели в тот момент с севера)Ну, куда деваться - пошли.Зашли в комнату досмотра,там еще один сотрудник, и заявляют - что у вас в сумках звенит, показывайте.Мы о}{уевши показываем содержимое,куда деваться,они увидели пачки купюр(рубли), спрашивают - откуда деньги, каким образом заработали? (Сумма была 1100 штук рублями, в то время на эти деньги можно было двушку в спальном районе Мск заиметь запросто)Мы показываем документы на магазин, отвечаем - заработали честным путем(у нас свой небольшой магазинчик золотых аксессуаров),они смотрят домкументы минут 5, чуть ли не обнюхивают, и заявляют - если не отдадите сейчас хотя бы 50 штук(изрядная сумма для тех времен) мы на вас сейчас повесим дельце, и жаловаться вам бесполезно, так что думайте быстрее.Представляете себе ткую ситуацию?! Ну что оставалось, отдали 50 штук.Вот такие дела творились тогда во Внуково.До сих пор вспоминаю этот случай.
01.04.2012 Надежда Возмущена отношением к пассажирам !!!Почему не организована доставка пассажиров до города из аэропорта.если произошла задержка рейса и самолёт прибыл ночью?До каких пор будут вытаскивать из наших карманов деньги по любому поводу?Для чего существуют службы в аэропорту?Может вспомнят.что они ОБСЛУЖИВАЮТ пассажиров и неплохо бы для их блага организовать транспорт в город.хотя бы и коммерческий.но не такси?Представляю какой ценник загнут сегодня таксисты.ЛЮДИ! Перестаньте быть равнодушыми!Мы катимся в пропасть То .о чем я пишу - не мелочь Жизнь вся состоит из мелочей.Прошу руководство аэропорта откликнуться и полюбить нас -пассажиров! Это к сожалению большой провал среди неавиационных доходов в этом аэропорту. Помимо стоянки и кафэшки большого дохода не поимеешь. Руководитель видно, что деятель без жилки. В некоторых аэропортах есть собственный парк микроавтобусов, которые доставляют своих пассажиров в пункты назначения. Неужели не окупится газель многофункционального назначения? Даже в Пулково есть трансферно-транзитные маршрутки из состава парка аэропорта, которые доставляют пасажиров из Пулково-1 в Пулково-2, расстояние между которых 7км, а вместе с тем доставляют экипаж и развоз людей внутри аэропортовой инфраструктуры. Не далёкий руководитель, ох какой не далёкий!!!
Я НЕ ЗНАЮ КАК КАЗАНЬ СОБИРАЕТСЯ ВСТРЕЧАТЬ ГОСТЕЙ УНЕВЕРСИАДЫ 2013 ГОДА.АЭРОПОРТ МЕЖДУНАРОДНЫЙ НО ВСЁ КАК В СССР.ЛЕТАЛ Я В АНТАЛЬЮ ИЮЛЬ 2011 ГОДА.СВЕЖИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ.ПРИЕХАЛИ В АЭРОПОРТ В 12 НОЧИ.ВЫЛЕТ В 4 УТРА.ЗАЛ МЕЖДУНАРОДНЫХ ВЫЛЕТОВ ЗАКРЫТ !!!!!! ВЫ ГДЕ НИБУДЬ ТАКОЕ ВИДЕЛИ ? ПОШЛИ В ЗАЛ МЕСТНЫХ ВЫЛЕТОВ.ПРОШЛИ ЧЕРЕЗ МЕТАЛОИСКАТЕЛЬ СУМКИ НА СКАНЕРЕ ПОСМОТРЕЛИ.ЗАЛ МЕЖДУНАРОДНЫХ ВЫЛЕТОВ ОТКРЫЛИ РОВНО КАК РЕГИСТРАЦИЯ НАЧАЛАСЬ.ТОЛПА ПОМЕЩЕНИЕ НЕ РАЗВЕРНУТСЯ А ЕЩЁ СРАЗУ С ДВУХ РЕЙСОВ ЛЮДИ БЫЛИ.ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ ПРОСМОТРА СУМОК СТАРОЕ.ПРИ НАС КАКАЯ ТО ЖЕЛЕЗКА ОТ ЭТОГО КОНВЕЕРА ОТВАЛИЛАСЬ.ЛАДНО ПРОШЛИ БАГАЖ СДАЛИ.НАЧАЛАСЬ ГРАНИЦА ВСЕГО 1 ЧЕЛОВЕК ОБСЛУЖИВАЕТ ВСЮ ТОЛПУ ДАЁШ ПАСПОРТ ТЁТКА ЕГО ОТКРОЕТ ФАМИЛИЮ ВОБЬЁТ ЖДЁМ НАВЕРНО КОМПЮТЕР ДУМАЕТ!!!ПОТОМ СТАВИТ ПЕЧАТЬ Я ЗАСЁК ВРЕМЯ НА ЧЕЛОВЕКА 1 МИНУТА !!!! А ПАССАЖИРОВ 160 СООТВЕТСВЕННО 160 МИНУТ КАК РАЗ ПОКА РЕГИСТРАЦИЯ ИДЁТ!!!! А ЛЮДИ ВСЕ ПОЧТИ С ДЕТЬМИ.ДУХОТА.ВСЕ НЕРВНИЧАЮТ ДЕТИ ПЛАЧУТ.НОЧЬ.НО ВОТ ПРОШЛИ.ПАСПОРТНЙ КОНТРОЛЬ И ВОТ ОН ЕЩЁ ОДИН ДОСМОТР РУЧНОЙ КЛАДИ ЗАЧЕМ ??? В ПЕРВЫЙ РАЗ НЕ ДОСМОТРЕЛИ ЧТО ЛИ ? ЗА ВРЕМЯ НАХОЖДЕНИЯ В АЭРОПОРТУ 3 РАЗА ПРОВЕРЯЛИ НА ПРОСВЕТ СУМКИ !!!! ЛАДНО ВОТ ПРИГЛАСИЛИ НА ПОСАДКУ В САМОЛЁТ АВТОБУС ПОДЕХАЛ К ТРАПУ И О ЧТО ЭТО ? ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ ГОВОРЯТ ВЫХОДИМ ПО 10 ЧЕЛОВЕК. ОТ АВТОБУСА ДО ТРАПА С ОБОИХ СТОРОН В РЯД СТОЯТ ПОГРАНИЧНИКИ. КАК БУДТО ЗАКЛЮЧЁННЫХ ЭТАПИРУЮТ. ИМ НЕМЕЦКИХ ОВЧАРОК НЕ ХВАТАЛО !!! СМЕШНО СМОТРЕТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ АЭРОПОРТА ВАМ ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО.РАЗВЕ ЭТО СЕРВИС ? НО КАК ТОЛЬКО СЕЛИ В САМОЛЁТ ВСЁ СТАЛО ХОРОШО БЛАГОДАРЯ ЭКИПАЖУ АВИКОМПАНИИ ТАТАРСТАН.ЛИЧНО ЭКИПАЖУ ТОЛЬКО И СПАСИБО !!!! ПО ПРИБЫТИЮ В АНТАЛЬЮ Я УВИДЕЛ НАСТОЯЩИЙ АЭРОПОРТ ПАСПОРТНЫЙ КОНТРОЛЬ ПРОШЛИ ВСЕ ПАСАЖИРЫ НАШЕГО САМОЛЁТА ЗА 10 МИНУТ.РАБОТАЛО 75 ПРОПУСКНЫХ ПУНКТОВ!!!!!!! МОЙ ПАСПОРТ ДАЖЕ НЕ ОТКРЫЛИ ОН ЖЕ ЭЛЕКТРОННЫЙ. ЧЕЛОВЕК ЗА СЕКУНДУ ПРОВЁЛ НЕ ОТКРЫВАЯ ПАСПОРТА ПО СКАНЕРУ И ШЛЁПНУЛ ПЕЧАТЬ.КОГДА ЖЕ ТАКОЙ СЕРВИС И ОБОРУДОВАНИЕ БУДУТ В КАЗАНИ.???? СТАЛИ ПОЛУЧАТЬ БАГАЖ И ВОТ ЕЩЁ ОДНО ЧУДО ТРАНСПОРТЁРНАЯ ЛЕНТА ОБЩЕЙ ДЛИННОЙ 40 МЕТРОВ ВСЕ МОГУТ ПОДОЙТИ И ВЗЯТЬ СВОЙ БАГАЖ.КТО БЫЛ В КАЗАНИ ПОПРОБУЙТЕ ПОДОЙТЕ К НАШЕЙ ЛЕНТЕ ДЛИННОЙ 5 МЕТРОВ.С КОТОРОЙ СВЛИВАЮТСЯ ЧЕМОДАНЫ И ГРУЩИКИ ИХ ОПЯТЬ ЗАКИДЫВАЮТ НА ТРАНСПОРТЁР.НЕ ПОДОЙДЁТЕ 160 ЧЕЛОВЕК НЕ МОГУТ ОДНОВРЕМЕННО ЭТО СДЕЛАТЬ.В КАЗАНИ АЭРОПОРТ ПОЛНОСТЬЮ НУЖНО ПЕРЕСТРАИВАТЬ.И ГЛАВНОЕ САМО ОБСЛУЖИВАНИЕ ПЕРСОНАЛ НУЖНО ОБУЧАТЬ КАК РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ.А ТО ТОЛЬКО И ГРУБЯТ.СЕРВИС МИНУС 10.ДА КОГДА УЛЕТАЛИ С АНТАЛЬИ СУМКИ НА ПРОСВЕТ СМОТРЕЛИ 1 РАЗ АЭРОПОРТ БЫЛ ОТКРЫТ И НА ВСЁ УШЛО 15 МИНУТ.ПОТОМ ТОЛЬКО ОЖИДАЛИ ПОСАДКИ В ОГРОМНОМ КРУГЛОМ ЗАЛЕ В САМОЛЁТ СЕЛИ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ЗДАНИЯ !!!! ВОТ ОН СЕРВИС !!!! ПРИЛЕТЕЛИ В КАЗАНЬ И ВОТ ОПЯТЬ 1 ЧЕЛОВЕК ОБСЛУЖИВАЕТ РЕЙС 160 ПАССАЖИРОВ ОТКРЫВАЯ ПАСПОРТ СМОТРЯ НА ФОТО ТАК ДОЛГО...............
Прочитала все комменты и очумела! Какую чушь пишут...Аэропорт Бен- Гурион выше всяких похвал! Отношение персонала к пассажирам достойное! Даже если отсылали кого-то на дополнительную проверку багажа. Я не увидела ни одного человека из персонала, кто бы неуважительно или издевательски отнесся к пассажиру. Была не одна сотня русских туристов. Я тоже ожидала жесткой проверки и багажа и ручной клади. Когда багаж мой был проверен, мне сказали израильтяне НА РУССКОМ : очень хорошо! Посадочный талон получила без проблем.Девушка за стойкой сумела дать билет рядом с питерской знакомой.Без проблем.Ручная кладь: все ОК! Знакомая везла в сумочке вязальные спицы, и представьте, их не забрали а разрешили везти домой))) Дальше тоже без проблем! Очарована персоналом, очарована аэропортом. В Бен- Гурионе все для людей. ИТак продумано, что человек, собирающийся улетать, никогда не заблудится там, не получит хамства порцию, если САМ БУДЕТ ЧЕЛОВЕКОМ! А прилетев в Питер, я убедилась, что Пулково-это отстой...Вот там как раз не для людей аэропорт.
Большой и бестолковый аэропорт, с претензией на гигантоманию, но персонал такой же деревенский, как и у нас в Мухосранске. Стражи порядка испытывают поразительную лояльность к алкашам, прямо из горлышка жрущих водку в терминале. Правила провоза жидкостей,тетеньки - сидящие у ленты, не знают. Приходиться возить с собой распечатку и показывать им. Местные бомбилы скоро уж у трапа самолета доставать будут. Обнаглевшие личности - 800 руб до Ботаники требуют
Летала два раза, Ганновер-Москва, очень понравилось, летела 3 часа, самолёт новый, кормили хорошо, сок, чай, кофе, вода, всё по желанию и бесплатно, самолёт без задержек, но один разок задержали на несколько часов, вроде на 2,но это когда терракт в др.аэропорту был, прибывает в аэропорт Шереметьего. Стюардессы или стюарты говорят на русском и английском, пилот и сообщения на русском, английском и немецком. Всё норм) Моя оценка 4+ из 5
