Итак, мой отзыв. Я представлюсь: меня зовут Андрей, я работаю сотрудником столичного международного аэропорта г.Киева 'Борисполь'. То, что произошло сегодня, я называю чудовищным позором для Санкт-Петербурга. Сегодня, из-за отключения света в Пулково-2 произошёл авиационный коллапс. Я вынужден был 30 минут стоять перед зданием аэропорта, потому что не работали досмотровые установки. Во мрак погрузился целый терминал! Как такое может быть в современном мире? Сотни пассажиров кричали 'о май год' , понятно, что на стыковочные рейсы они не попадут. Далее происходило как в жутком сне. Когда вроде как всё заработало, все ринулись на вход. Была жуткая давка и не разбериха. На регистрации несколько раз отключалась аппаратура. Вся безопасность превратилась в формальность, т.к. скорее всего было дано указание на скорейшую посадку пассажиров. Среди пассажиров нашего рейса человек 5 не успели на стыковочный рейс. Представитель Аэросвита сваливал всю вину авиакомпании на аэропорт, вобщем стало понятно, что в Киеве бедолагам ничего не светит, кроме стыковочных рейсов в ущерб себе за дополнительные деньги. Вылетели с более чем часовой задержкой, хотя на официальном сайте указано искусственно заниженной время. Чувство раздражения в перемешку с паникой, ведь среди пассажиров ходили слухи что это возможно не просто отключение... Но слава богу, полёт отличный... И вот Я дома. Этот момент я никак не мог пропустить без внимания, потому что считаю всё случившееся, не иначе как самый вопииющий позор для Санкт-Петербурга. Не поленился, посмотрел старые новости по данному факту, а они оказывается, происходили неоднократно!!! Господа, каменный век позади, я в шоке что аэропорт Пулково 2 имеет сертификат Федерального Агентства Воздушного Транспорта, который подтверждает соответствие аэропортовых услуг установленным требованиям, иметь уязвимый аэропорт без дополнительной системы электроснабжения!!! Господа, задумайтесь в конце то концов не о прибыли, а о качестве пассажирского обслуживания. Удачи всем
Решила написать отзыв об Ай Флай! Летели рейсом 9218 Хургада -Внуково 07.04.12 Самолет был грязный, сидения все в крошках (видимо от предыдущих пассажиров),. Летели в футболках, замерзли. Но я к чему...отвратительно дерзкий и вредный персонал. Попросили плед, ответ был-дословно 'Пледы только для детей, вы же не ребенок. У нас детей 2-3 лет нечем накрывать'. Питание хорошее, вкусные соки, лимита на них не было. Взлет и посадка отлично,СПАСИБО командиру корабля.Сам полет тоже проходил просто замечательно! ПС. После того, как мы уже приземлились и самолет ОСТАНОВИЛСЯ, нам сказали, что Внуково посадку не дал и мы сели в Домодедово. Я понимаю, что все встречающие были рады, тк радости нашему встречающему Владику) радости не было предела. В целом компанией довольны, если не эти стюардессы. Такого мнения придерживались все рядом сидящие соседи.
Гость : Да, международный терминал-это нечто! Натуральный ушатанный курятник с допотопным протертым линолеумом, ужасными сортирами и общей обветшалостью. За державу обидно - ведь это то, что впервые в идет иностранец прибывая в Россию. Последний раз я летела из международного терминала в Далянь. УЖАСНЫЙ ТЕРМИНАЛ, маленький, неудобный, раздолбанные полы. После прохода в зал ожидания-ничего не меняется. Курят в туалете-больше не где, бычки в раковину. Пьяные граждане, за которыми никто не следит, лишь бы больше в Дьюти Фри купили. Иностранцы, наверное, вообще в ужасе
Безусловно один из лучших аэропортов в Европе, браво! Очень порадовала возможность наблюдать за авиаполем и самолетами на нем специальная огромная терасса на крыше аэропорта, к тому же там еще и самолет-музей был Фоккер. Супер. В аэропорту бесплатные корзинки на колесиках для ручной клади и вообще все продумано, молодцы голландцы!
Да о чем тут говорить,если на рейс Казань-Пкухет(7марта2012г) экипаж стоял в очереди вместе с 200 пасажирами в этом маленьком отстойнике!На резонный вопрос почему бы не открыть вторую дверь в 'зал')) регистрации,пожилой таможенник с буденовскими усами по доброму так,по отечески ответил :'А какая вам разница где стоять?'. Ну а прилет -это вообще отдельная тема.Особенно когда прилетают 2 рейса в одно примерно время.Перед нами приземлился душамбинский рейс.И вся это братия,жаждущая покорения новых просторов,с баулами,сумищами,ни фига не понимая по-русски,пытается отыскать свой скарб в этом хаосе пяти метрового экскалатора...а тут еще мы,200 с чем то человек,с таким же количеством чемоданов..куча-мала была полнейшая.Вышли мы из здания аэропорта только через 2,5 часа после прилета(и это после 9 часов в воздухе)! Очень хочется верить,что это все лишь временно,что счастье уже близко и что новый терминал уже не за горами))Пора,ребятушки,пора..
А у меня недавно был такой случай (28.03.12) прилетел из Германии, при получении багажа оказалось, что навесной замочек на сумке отсутствовал, как и 2 купленные мной вещи,где-то на 16000р. Там есть спец. служба куда можно предъявить претензии, когда я заявил о пропаже вещей, вышли 3 толстые плюхи женского пола хором нам заявляют, что вещи украли немцы и что у них в аэропорту никогда ничего не пропадает и что я могу написать заявление-претензию, они его переправят в немецкую авиакомпанию для решения проблемы. Позвонил знакомому у которого здесь же в прошлом году тоже украли из багажа, он посоветовал не связываться, тк. за пол-года его переписок с аэропортом ничего не произошло и он бросил это дохлое дело.Вышел на прямой сайт ген.директора аэропорта и написал об этом случае для порядка чтобы знал что у него творится, он конечно мне не ответил, видимо он с грузчиками в доле.
летелав Пунта Кана13 марта и обратно 22 марта. Сам полет прошел нормально. Если кушать хочешь, съешь все предложенное.Из предложенных двух наушников ни одни не работали, поэтому я оставила идею с просмотром фильма в покое.. В аэропорту Доминикана была полная неразбериха. А больше всего убило-обращение с багажом .Эго швыряли и бросали как дрова. На обратном пути прилетели в Домодедово. Багаж я не получила совсем, причем не я она, а четыре пассажира. Дозвониться по предложенным телефонам было проблемно, за две с половиной недели мне удалось два раза. Багаж
Летала Дельтой февраль- март в США из Алматы и обратно, остались довольны обслуживанием на борту,багаж получили вовремя без задержек, кормили очень даже хорошо,в конце дали мороженное,стыковки также прошли удачно без нервотрепки,стюардессы такие прятные очень вежливые,салон чистый,летный состав профессионалы высшего класса,нам очень понравилось МОЛОДЦЫ РЕБЯТА !!! и отныне будем летать только Дельтой!!! Пусть другие компании берут с них пример.
ВСЕ ЧТО ПИШУТ НА ФОРУМЕ ВСЕ ЭТО ВРАНЬЕ ...СЕЙЧАС В АЭРОПОРТУ ГЯНДЖА ПОРЯДОК ПОЛНЕЙШИЙ И НИКТО ВЗЯТКУ НЕ БЕРЕТ .Я САМ ТАМ РАБОТАЮ ПРАВДА Я АВИАДИСПЕТЧЕР НО ЗНАЮ ЧТО КАМЕРЫ ПОВСЮДУ И КОНТРОЛЬ СТРОЖАЙЩИЙ ТАК ЧТО НЕ НАДО ГРЯЗЬЮ ЛИТЬ НА РАБОТНИКОВ ТАМОЖНИ И И ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ...
Соглашусь, что сам аэропорт не ахти, да и персонал в зале оставляет желать лучшего в плане вежливости.... но вот есть одно единственное место, где работники всегда очень доброжелательны, гостеприимны, все объяснят и совет дельный дадут, это - камера хранения! Я постоянный пассажир, всегда пользуюсь услугами аэропорта и, в частности, услугой камеры хранения, самое приятное и доброе отношение к пассажирам. Всем работникам аэропорта, особенно, справочного бюро, необходимо у них поучиться вежливому обслуживанию!
