Добрый день, уважаемые посетители сайта! Хотела поделиться крайне неприятной ситуацией, которая произошла со мной и еще с несколькими десятками пассажиров по вине авиакомпании 'Ямал'. 5 июня 2015 года мы стояли в очереди на регистрацию рейса 'Салехард-Москва', который должен был вылететь в 09.10. На середине очереди вдруг объявление - мест на борту больше нет, ждите дополнительного рейса. То есть, даже имея на руках билет, не факт, что на нем есть места! Как в очереди за колбасой. Когда будет следующий рейс и что делать со множеством пропавших билетов у пассажиров (на стыковочные рейсы) представитель авиакомпании не захотел отвечать. И только в 15.00, с задержкой в 6 часов нас обещают отправить. Поражает отношение руководства авиакомпании, ее наглость и беспринципность. Около двух лет назад со мной лично произошел аналогичный случай снова с этой же компанией. Хуже всего, что она - монополист на рынке оказания авиа услуг в ЯНАО. Ни одна другая компания просто не может попасть на этот рынок, им оказывается колоссальное противодействие. Недавно произошла следующая ситуация: каким-то чудом, спустя многие годы монополизма Ямала у нас появилась авиакомпания S 7. Цены на билеты естественно были ниже, чем у Ямала, который еще и гос. дотацию получает. Так Ямал сразу снизил стоимость своих билетов, сделав их еще ниже, чем у S 7 на 500 руб. Каково? Значит можно билеты делать ниже, чем требует Ямал и еще получает государственные деньги на дотации. Не пахнет ли тут не целевым использованием средств? Население нашего округа все недовольны качеством и ценами Ямала.
В нашем случае, стоимость путевки с полетом данной авиакомпании не сильно отличалась от альтернативных вариантов. Выбрали ее, потому как обратно время вылета было позднее. В итоге рейс перенесли на 12 часов раньше запланированного. Полностью потеряли день отпуска. Узнали о переносе только поздно вечером. Авиакомпания экономит на стоянке в Домодедово (ехать через весь аэропорт), на кондиционере, на напитках. Обслуживание нормальное.
Итак, не оставить отзыв не могу. В целом конечно компания нормальная. Но мое мнение, пусть каждый летает в своем сегменте. Сегмент компании Ямал это полеты по Сибири. И пусть так и будет. Чартеры в Хургаду и Шарм-Эль-Шейх явно компания не тянет. По порядку. Персонал вежливый. Но лишний раз по салону никто не ходит, один раз покормили за 5 часов, водички дали и спрятались за ширмой. Зато пледы забрать не забыли. Мы летели с ребенком меньше двух лет. Ребенок спал на нас, завернутый в плед. Что туда, что обратно, плед за час забрали, пришлось разворачивать малыша. Расстояние между креслами хуже не придумаешь. Явно, сиденья быди сдвинуты специально, и поставлены дополнительные. Очередь в туалет всегда и очень большая. Не думаю, что аэробус рассчитан на такую заполняемость. Обратно, вместо вылета в 21.40 рейс поставили на 11 утра.(!!) Идя вечером на ужин, не о чем не догадываясь мы видим, что уже в 7.40 утра нам надо стоять с чемоданами и сданными ключами. Повторюсь с маленьким ребенком так оперативно собраться тяжело, ему еще и еду в дорогу надо найти. Самое главное. Хотя самолет относительно не трясло, посадка была мягкая. По дороге обратно, кажется самолет снижался быстрее чем следует. У нас с мужем голова просто разрывалась от боли. Ребенка как прилетел стошнило, извиняюсь за подробности. Поэтому, надеюсь наши пути с этой компанией больше не свяжутся.
Дебильный сайт. Почему при переходе на другую страницу и возврате на прежнюю не сохраняется написанное в этом окне?? Непредусмотрительно! Сделать по-человечески ума не хватило? Теперь по делу. Самолеты чистые, но тесные и душные. Никаких кондиционеров. Только дырки в потолках. Стуарды вялые и суровые. Пожадничали сок. Наливали по половине стакана, а при повторном проходе после обеда так вообще на тележках его не было. Экономные, блин... Обед - ничего особенного. Рейсы переносили на значительно более раннее время. Потому совет: ПОСТОЯННО МОНИТОРЬТЕ ИЗМЕНЕНИЯ! Иначе рискуете опоздать на рейс. Особенно это касается тех товарищей, которые не живут рядом с аэропортом вылета. А теперь вывод: авиакомпания довольно средняя, но за то цены недорогие. Не нравятся условия, ловите скидосы или летайте бизнес-классом. Хороших путешествий!
Тоже летели этой компанией в Хургаду 24.04.15 и обратно 04.05.15. В первый раз был отдых за границей.....и о перелетах сложилось не очень приятное мнение в плане пунктуальности вылетов! Вместо вылета в 6.00 рейс нам перенесли на 17.00, пришлось менять три билета на поезд с доплатой((( В аэропорту узнали, что рейс опять перенесли на 2 часа, после регистрации еще на 35 минут задержали....В итоге запланированный с обеда отпуск в отеле обломился......В отель заселились только в 3 часа ночи - целый оплаченный день ушел в минус............. Обратный вылет был без задержек, чему очень обрадовались, но время прилета очень не удобное - в 2.00 ночи по Москве. По прилету в Москву нас ожидал другой сюрприз!!! Из трех чемоданов один у нас потеряли!!!!!!!!!!!!!! В Москве температура +4, а курточки всей семьи, в т.ч. и ребенка 8 лет были в утерянном багаже........И таких как мы на этом рейсе оказалось человек 20 с утерянным багажом. Обещали что сегодня (8 мая, вместо 5 мая по прилету) нам доставят в ближайщий к нам аэропорт, а это 1000 км от Москвы и плюс нам до этого города и аэропорта ехать еще 60 с лишним км..........Очень разочарованы этой авиакомпанией!!!! Самолет очень тесный!! Персонал - вежливый! Ужин скудный!..........
Летели данной компанией в конце апреля 2015 г., на отдых с 2 детьми. Летали за границу 1 раз. Вылет задержали на 13 часов, хорошо хоть информацию дали за сутки, в аэропорту задержали рейс еще на полтора часа. Вылет с отдыха должен был быть в 7 часов вечера, перенесли на 8 часов утра!!!!Приехали и в аэропорту сказали что рейс задерживается на полтора часа!!!! Итог вычеркнули первый и последний день отдых, расходов ни каких конечно не кто не возместит, т.к. платили за номер за ночи а не дни!!!! И это все еще и при условии что летали всего на 6 ночей, то есть получилось 6 ночей и 5 дней,а не 7 дней как планировалось !!!! Самолеты очень тесные! Единственный плюс персонал попался вежливый. БОЛЬШЕ ЭТОЙ АВИОКАМПАНИЕЙ НЕ ПОЛЕТИМ, И НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!
Добрый день! летели авиакомпанией Ямал из Москвы (домодедово) в хургаду и обратно 16.04.2015-29.04.2015. спасибо огромное экипажу за великолепный полет и мягкую посадку. Вылет точно по расписанию, самолет чистый, новый, а321. Да, немножко тесноваты сиденья, но это такой самолет. Бортпроводники отличные - с улыбкой всех рассадили и весь полет отвечали по первому требованию на все просьбы. Особенно лично от меня спасибо бортпроводнику Ивану за моральную поддержку!!!! Обратный рейс задержали на 2 часа, но это чартер, поэтому никакая авиакомпания вам гарантии вылета вовремя не даст. Полеты прошли отлично, без тряски и воздушных ям. По поводу еды - всё съедобное, горячее. и потом - вы же не в ресторан пришли, главное полет. поверьте мне, когда с трансаэро я пережила аварийную посадку, на многие вещи смотришь по-другому. Еще раз СПАСИБО за мягкие посадки. Вы супер!!!! Всем рекомендую эту авиакомпанию!!!!!
ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ АВИАКОМПАНИЮ ЗА АВИАПЕРЕЛЕТ В 2014 ГОДУ ТЮМ-СИП-ТЮМ. АВИАБИЛЕТ ПРИОБРЕЛ ЧИСТО СЛУЧАЙНО ПО ОЧЕНЬ НИЗКОЙ ЦЕНЕ И ОТ ДУШИ ОТДОХНУЛ. ХОТЕЛОСЬ БЫ СЛЕТАТЬ И В ЭТОМ ГОДУ.ПОЖАЛУЙСТА,БУДУТ ЛИ ТАКИЕ ЖЕ БИЛЕТЫ И В ЭТОМ ГОДУ.
Летела 19.06.14г. из Питера на Майорку авиакомпанией Ямал. Посадка на самолет прошла без задержек. Кормили как и везде. Я без претензий. Замечательные бортпроводники. Полет прошел великолепно. Посадка мягкая. А больше мне ничего и не надо!
Задержка большая!!! Больше 6-ти часов сидел в аэропорту! Могли предупредить о задержке, в 21 веке живем, телефонная связь благо работает! Не прибытие судна! Рейс 215 Уфа-Нижневартовск 18.03.2015! НЕ СОВЕТУЮ АВИАКОМПАНИЮ ЯМАЛ!!!
