Летала в сентябре из Екатеринбурга в Геленджик и обратно, в сторону Геленджика полёт прошел вполне комфортно, никаких задержек, взлет/посадка всё гладко и ровно. С вылетом обратно возникли проблемы (нелётная погода в Геленджике + плохая погода в Красноярске, откуда вылетал самолёт), но представитель авиакомпании достаточно оперативно заказал автобус до Краснодара, там нас встретили и почти сразу же отправили на регистрацию, раз 10 извинялись за задержку и представители и пилот со стюардессой. Во время полёта немного потряхивало, но посадка была красивой и мягкой. Для трехчасового перелёта вполне удобный самолёт, претензий никаких нет. Молодцы, спасибо за оперативность и приятный полет!
Этим летом летали всей семьей (3 взрослых и 2 ребенка) из Екатеринбурга в Алмату 18.08 и 01.09 из Алматы в Екб. все прошло отлично и во время. Самолеты удобные и персонал приветливый. Советую пользоваться самолетом Руслайна если с Урала надо добраться в Алмату.
Не летайте Руслайном - шарашкина контора: самолётов не хватает рейсы задерживаются. Летел 26 августа маршрутом Ставрополь-Москва, самолет задержали на 3,5 часа, причём вместо Руслайна прилетел самолёт а/к Космос - Ту-134 А-3 с двумя турбинами. В результате опоздал на стыковочный рейс. Пока ждал в представительстве в Домодедово, из разговоров диспетчера узнал, что в этот день а часто и в другие дни все рейсы Руслайна задерживались. Пилотом тасовали как карточную колоду, вместо Нальчика отправляли в Чебоксары и т.п. Раздолбайство в высшей степени.
Мрак и ужас! Не пользуйтесь услугами Руслайн. 18 июля рейс 1300 Волгоград-Домодедово задержан на 4 часа, причем это называлось изменениями в расписании (за 5 часов до вылета). Никто не извинился. 27 августа рейс 1299 Домодедово-Москва задержан на час с мотивировкой: командир еще не приехал. В этом же рейсе утерян багаж, в ходе поисков сообщили, что чемодан лежит в Домодедово и будет доставлен ближайшим рейсом. После второго 'ближайшего' рейса чемодана не было, а представительница компании в Волгограде на телефонный звонок (2 часа ночи) ответила криком: 'если вам не с кем пообщаться. ищите кого-то еще, а я устала'. На вторые сутки сообщили номер рейса, которым должны доставить чемодан. Через 2 часа после приземления этого рейса удалось дозвониться до представителя компании и услышать его недоуменный ответ - 'нет вашего чемодана. Другие есть, а где ваш - не знаю. Завтра поищем'. Позвонил диспетчеру отдела поиска багажа в Домодедово, которая сказала, что чемодан отправлен указанным рейсом. Пришлось звонить в Москву ответственному дежурному Руслайна (воскресенье 23.00) и орать на него так, как в жизни не орал, ибо далее терпеть это издевательство не было сил. Ровно через 10 минут перезвонила местная представительница и сладким голосом сообщила, что чемодан нашелся, и можно за ним приезжать. Таки пришлось ехать самому в аэропорт за чемоданом. Не летайте никогда с Руслайном.
Летел из Санкт-Петербурга в Волгоград на борту Бомбардира CRJ-200 авиакомпании Руслайн!!!! Хочу высказать благодарность всему экипажу и всем сотрудникам в частности!!!Вежливые бортпроводники, пилоты на высоте молодцы-асы!!!Долетели на 15 минут раньше, посадка изумительная, в Волгограде никаких трудностей, багаж получил минут через 10!!!!! К сожалению обратно пришлось лететь через Москву, так как мало рейсов по данному направлению!!!! Все классно молодцы!!!!!!! Спасибо Вам!!!!!!
Ужасная авиакомпания!!! 13 августа 2011 года летел Екатеринбург - Алматы, рейс задержали на 4 часа так как позднее прибытие рейса из Краснодара. За это время представители авиакомпании так и не появились, а представительство в аэропорту было закрыто (суббота - выходной!). Сервис на борту ужасный, за время полёты мы видели только одного бортпроводника, молодой человек бегал по салону выполняя все работы, при взлёте даже не было традиционного инструктажа (торопились!). Питание на борту отвратительное: 2 корочки чёрного хлеба, 3 кусочка колбасы и булочка с чаем! Цены же на билеты не являются низкими и авиакомпания не является лоук-остером. Дальше хуже! Они ещё и активно продавали билеты на полёты самолётом Эмбраер 120, а самолёта нет! Забыли арендовать! В результате они регулярно отменяют рейсы. Так и случилось со мной. 22 августа когда я прилетел в Екатеринбург, оказалось что рейс в Пермь отменён! Я думаю надо на государственном уровне чтоб контролировали авиакомпании на регулярность выполнения полётов. В общем - РУСЛАЙН, это хуже Авиановы!
Должна была вылететь 19.07 из Нижнего Новгорода в Екатеринбург. Приехала в аэропорт, оказалось, что о существовании данного рейса персонал аэропорта даже не подозревает (хотя билет у меня был на руках). Спасибо представителю компании Руслайн в Н.-Новгороде Кириллу Харченко за помощь в размещении в гостинице и перерегистрации билета на другой рейс:). Хотя по времени потеряла практически сутки.
Сказать,что компания РусЛайн УЖАС-это не сказать ничего!!!!15.07.2011 моя беременная сестра летела к родителям из Норильска с пересадкой в Москве до Нальчика.Билеты были куплены за два месяца.Она прилетела в Москву в 11.00 ,на Нальчик рейс должен был быть в 18.45,т.к. она плохо переносила жару решили никуда не ездить ,а просто подождать в аэропорту.О том ,что рейс отменен мы узнали когда пошли на регистрацию(на табло было написано,что идет регистрация на рейс),а это было уже в 16.00,никто не позвонил и не предупредил,для чего тогда при продаже билетов просят номер телефона для связи?Когда подошли к представительнице авиакомпании,та вообще ничего не знала.Ну ладно,всякое бывает.Узнали,что рейс перенесли на 8.10ч 16.07,взяли номер телефона диспетчерской,уехали на другой конец Москвы(со всеми пробками домой попали только к 20.00-сестра от усталости уже еле передвигалась,она же еще с Норильска летела 4 часа) Позвонили в 23.00 диспетчеру,он сказал что рейс по расписанию.Утром вызвали такси,к 6.00 были уже в аэропорту,и тут узнаем что рейс перенесли на 10.25.Мы к представителю компании-ее нет(к слову сказать до 10.00 мы ее так ни разу и не увидели)!Подошли к столу администратора и услышали много 'хорошего'про этого авиаперевозчика(практически слово в слово как на этом форуме),оказывается компания уже третий день подряд отменяет один из рейсов(их всего 2рейса в день),а потом совмещает.На регистрацию выделили всего 30 мин.Народу много,быстро был забит эконом-класс,а на остальные места компания не давала разрешения регистрировать.Спасибо девушкам,которые работают в регистрационных секциях,они всеми правдами и неправдами продлили регистрацию на рейс и выбили сестре место в бизнес-классе.Ну думаем теперь все!Не тут то было,когда все пассажиры прошли контроль и ждали у выхода к самолету-выяснилось,что рейс задерживают до 15.00(на табло вообще никакой информации).Я бегала по всему аэропорту в поиске этой неуловимой представительницы компании,чтобы хоть что-то узнать-результат нулевой.Спрашивается за каким чертом ее там держат,если ее никогда нет на месте!Вобщем люди сидели там до 15.00,а причина оказалась очень простой -НЕТ ЭКИПАЖА!!!!Вы когда нибудь такое слышали?Я в шоке!Если компания объявляет рейс на 8 утра,то почему экипаж появляется только в 14.00.Это полный беспредел!!!Им на людей вообще наплевать!!!Такую компанию гнать надо поганой метлой!!! Я полностью согласна с высказыванием Гостя за 16.07.2001:'Друзья! Не покупайте билеты этой авиакомпании... пусть она уже в конец разорится и не будет играть на наших нервах!!!'
Летела рейсом РГ 118 из Нальчика в Москву 2 июля 2011 г. Никаких задержел, вылетели ровно в 11-20, как и было заявлено, приземлились ровно в 13-20, давали конфеты, воду.соки, чай, кофе, от голоду за два часа не умерли (для любителей есть каждые два часа), зато в Домодедово жарища страшная, кондеи не работают, хорошо что багаж тут же получили. Спасибо, Руслайн!
08.06.2011 Гость SAS - Scandinavian Airlines (САС - Скандинавские Авиалинии) Выбрали SAS из-за бюджетной цены при перелете Москва-Париж. В ту сторону как на плече Москва-Копенгаген, так и на плече Копенгаген-Париж все прошло без сбоев. Не порадовали только 3 вещи. Первое: невозможность зарегистрироваться онлайн при вылете из Москвы, имея русский айпишник. То есть зная мой номер брони друг из-за бугра мог бы меня зарегистрировать на рейс из Москвы. Но это, согласитесь, выверт. Второе: расстояние между креслами в самолете рассчитано на карликов. Я со своими 165 см еле влезла. Третье: даже водичку предлгаюат за деньги. Вопрос не принципиальный, но вроде бы SAS не лоукостер? Окончательно ушли в минус в наших глазах при перелете обратно. Вчера в 5 утра мы прибыли в Шарль де Голль, чтобы в 7:00 вылететь в Копенгаген, а оттуда в Москву. Промариновали нас в самолете до 8:40, после чего сообщили, что у самолета технические проблемы и необходимо вернуться в зал вылета, обратиться в Тикет Офис, чтобы перебронировали на другой рейс. 300 человек как есть выстроились в очередь. Сказать, что там кто-то вообще пошевелился - было бы преувеличением. Только спустя еще 40 минут, в 9:20 первый пассажир злополучного рейса получил вожделенный новый билет. В это время к стойкам регистрации SAS, что напротив, прибывали все новые пассажиры следующих рейсов. Гам, свалка, духота и постоянный пинг-понг сотрудниками от Тикет Офис к стойкам и обратно. Ноль информации про багаж. Спустя время прошла информация, что отмененный рейс все же вылетит в Копенгаген в 10:00. Нам даже распечатали новую бронь. Но через 30 метров, у стойки регистрации нам отказали в Чек-ине, якобы 'не знаем, кто вам такую дурь выписал, вы на стыковку не успеваете'. И на этом разговор с нами окончили. Затем кто-то оставил сумку и весь сектор (стоек 15) в терминале 1 ШДГ оцепила полиция и вылеты от SAS вообще прекратились. Только к 12 часам дня, когда уже на всех доступных языках я объяснила, что хочу в Москву немедленно, нам перебронировали на Эйр Франс, прямой рейс до Москвы. Оттуда, из 2 терминала ШДГ мы уже как белые люди вернулись в Москву. Багажа нет до сих пор. Он а)либо остался на борту самолета, улетевшего в 10:00 в Копенгаген, б)либо его выгрузили и он в ШДГ, в)либо потеряли и мы уже никогда не увидим 2 чемодана, набитых купленными в Париже одеждой, игрушками и сувенирами. К слову, никаких СМС-уведомлений от SAS на телефон не пришло. Ни о задержке, ни об отмене, ни о перебронировании... По контрасту сервис в терминале E Шереметьево - очень достойно! Нас, потрепанных и измученных приветливо встретили и насколько могли успокоили на стойке поиска багажа. Независимо от того, чем закончится история с багажом, SAS мы летать не будем больше никогда. И вам не советуем.
