Часто летаю на турецкой авиакомпании. Все хорошо, кроме того что борт проводники ни капли не знаю русского языка. Как можно летать в Беларусь и ни слова не знать русского языка? У меня вопрос к такой огромной в мире авиакомпании? Еда хорошая,самалет отличный, но летим в такую страну ни журнала русского, ни говорить не могут стюардессы, обьяснить как пользоваться телевизором или пультом. Для меня шок конечно. Берите хотя бы на работу одну русскую девушку для таких перелетов !!! Пока долетели с этими дамами, которые не могут тебе пояснить что надо , честно одни нервы за такие деньги!
Летаю довольно часто транзитом Москва-Измир и обратно.Питание нормальное,хотя порой стюарды пытаются всучить не ту еду,каую хочу.Последнее вркмя просто предварительно заказываю.К рейсам через Анкару.как правило.претензий нет.НО со Стамбулом вечные проблемы-опоздания,и,как результат,проблемы с багажом в Измире.Последний раз летела рейсом ТК 415 3,09,15,попросили у стюардесы 2-й стакан чая для мамы,махнула рукой,что чай.мол. сейчас раздают в конце салона и ..так и не принесла.Хотя просила я ее четко в вежливой форме и на ее родном турецком языке.
Летаю очень часто, как по работе, так и на отдых. Когда по работе, то билеты покупает компания. Так и в этот раз. Летела 05.09. 2015 по маршруту Москва- Стамбул- Бамако 'лучшей' компанией Европы. Началось все с того, что я просмотрела весь их сайт, пытаясь заказать спец.питание. Там написано, что оно есть, причем, очень много вариантов, но о том, как его заказать- ни слова! Хорошо, позвонила в представительство, молодой человек-оператор очень вежливый все оформил. Пользуясь случаем, сразу забронировала себе нужные места у окна. К сожалению, это было возможно сделать только для первого перелета из Москвы до Стамбула. Придя на вылет и отстояв в очереди из трех человек 15 минут (!), так как работала всего одна стойка и молодой человек, видимо, ну очень медленно работал, попросила его очень вежливо по возможности и на второй перелет из Стамбула до Бамако дать мне место у окна. Он, ни слова не говоря, отдал мне документы. Посмотрев, я увидела, что мое кресло будет в середине и спросила его еще раз есть ли возможность сесть у окна. На что он, наконец-то, ответил, что система автоматически выдает посадочные талоны. Третий раз и по-прежнему вежливо и спокойно я повторила свой вопрос. На этот раз он нехотя взял документы обратно и все-таки поменял место в посадочном. В любых нормальных авиакомпаниях ты можешь сам выбрать себе место в самолете, если, конечно, ты не вспоминаешь об этом за пять минут до конца регистрации. Дальше меня ждали еще более 'приятные' сюрпризы. Уже в самолете из Внуково я, пройдя к своему месту,тому самому, которое было забронировано еще неделю назад по телефону, я обнаружила, что оно занято! Там сидели турки, я сказала, что это мое место, показав посадочный, на что они мне ответили, что сюда их пересадили сотрудники. Я обратилась к стюардессе, она очень просто ответила, что это особые пассажиры (spicial passengers) и сказала ждать агента по посадке до конца посадки (извините за тавтологию). У меня абсолютно не было никакого желания и настроения с ними ругаться и выяснять, что это вообще за прикол такой. Короче говоря, простояв на задней кухне еще минут 15, меня, наконец-то посадили у окна, но не на свое место. Следующий сюрприз ждал уже между Стамбулом и Бамако в виде посадки в Буркина- Фасо на заправку. Об этом никто и нигде не информировал, кроме как командир перед непосредственно самой посадкой! Еще плюс полтора часа полета и час на земле к указанному в посадочном талоне времени прибытия. Описала все, как было, постаралась даже сделать это без эмоций, хотя они переполняют. Такого отвратительного перелета у меня не было ни разу в жизни! По своей воле никогда не полечу этой компанией.
Летели с мужем 2 сентября 2015 г. Прага-Стамбул-Алматы. Рейс из Праги до Стамбула перелёт нормальный, самолёт чистенький, хоть и не новенький, задержка 30 минут не повлияла, так как стыковка была достаточной. Но на регистрации молодой человек в Праге грубый, раз мы не говорим на английском, сказал в нервном тоне,что это Ваши проблемы. Питание на всех рейсах нормальное, обычное 'турецкое'. Из Стамбула в Алматы перелёт показался просто 'кошмаром'. Очень тесный самолёт, было не убрано, все сиденья в крошках. Было очень душно, казалось температура воздуха была 30-35 градусов. Интересно есть какие-либо нормы температурного режима салона самолётов. Стюардесса просила привести кресла в вертикальное положение выборочных пассажиров....и при взлёте и при посадке. Не хочется обострять, но тех, кто говорил по турецки, она просто не замечала, и мы даже покушать не могли нормально.
Летаю данной авиакомпанией по маршруту Москва-Стамбул-Милан. Все в бизнес-классе не плохо, за исключением самолетов А320 - там у них бизнес из обычных сидений сделан, только в середину никого не сажают. Если попадается старый самолет, то салон совсем убитый всегда и не очень хорошо его убирают. А 3 августа 2015 года задержали рейс Стамбул-Милан на 7 часов 18 минут. И компания ведет себя совсем не пристойно отказываясь выплачивать положенную компенсацию 400 Евро за задержку по их вине. Все документы о задержке в аэропорту я оформил правильно. Веду с ними уже переписку 10 дней, правда они отвечают и извиняются, но как говорится мне от этого не легче. Хотелось бы получить именно компенсацию, причем размер компенсации у них официально на сайте опубликован. Конечно, такая компания не может называться лучшей в Европе в 2015 году!!!!
Отличные были перелеты т.к. летели транзитом в Батуми. Посадку и взлет не почувствовали. При перелете 3 часа дали бумажное меню на выбор, алкоголь на выбор бесплатно. Время пролетело незаметно за просмотром фильмов и игрушек. Детям дают книги и игрушки. Это был самый лучшей полет.
Мы летали Тель Авив Милан и др. и остались чрезвычайно довольны TurkishAir. Прекрасное обслуживание, еда, напитки, сувениры ребёнку 12 лет. Считаем вас одной из лучших компаний мира. С искренним уважением и наилучшими пожеланиями Dr. Yuriy Skripnik.
Обоожаю эту компанию. Последний раз летел Кишинев-Стамбул-Подгорица. Прилет в Стамбул поздно вечером - вылет в Черногорию утром. За счет компании поселили на ночь в Рэдиссон. Мы были с маленьким ребенком и в отеле на ресепшн сотрудник всех женщин с детьми разместил в первую очередь!!! Завтрак в отеле утром великолепен и обилен. трансфер в аэропорт. специальная упаковка для коляски на борту. Борты ухоженные и персонал вежливый. отличный сервис!! - пледы, подушки, наушники, детский ремень и выбор меню!!! Молодцы!!! Спасибо, Туркиш!!!
Моя любимая авиакомпания. 4 раза летал рейсами Москва - Стамбул. Два раза был А321, два раза - А330. Всегда все чисто, при входе играет атмосферная турецкая расслабляющая мелодия, полёт очень приятный, есть интерактивная система в креслах (кроме одного перелета, где А330 не был ею оборудован). Кормят исключительно хорошо. Все, кроме одного, рейсы вылетали точно по расписанию. И только один раз задержали примерно на 30 минут. С учётом того, что по ценам эта авиакомпания в целом дешевле Аэрофлота и Трансаэро, очень доволен Турецкими авиалиниями.
