Отвратительно!!! 1. Состояние воздушного судна 2. Постоянные задержки рейсов 3. Поведение персонала 4. Еда В июле должны были лететь в Черногорию. Билет стоил не 3 копейки но да и не в этом суть. Билеты были куплены ещё в марте по маршруту Санкт-Петербург - Тиват (Черногория). Первое что было - письмо за пару дней с сообщением о переносе рейса на более позднее время. Весь дальнейший маршрут уже был составлен. Соответственно это очень подвело. Но приехав в аэропорт мы часа четыре не могли улететь. Просто переносился рейс без какой-либо информации. Потом я поняла, что это был именно ЧАРТЕР!!! При покупке билетов с сайта Skyscanner (да и с любого другого сайта думаю также) авиакомпания такую информацию не даёт. А раз чартер то ждите сколько хотите. Хоть до посинения. Так впрочем и было. Аэропорт Пулково по громкой связи очень много раз вызывала представителя авиакомпании, но безрезультатно. Все люди на нервах, многие с детьми. Когда стали пытаться найти хоть какой-то их телефон (помимо указанного на сайте черте где с выкриками: 'да! вертолётчики!') нашли мобильный телефон представительства в Пулково куда много раз звонили и слушали крики не совсем хорошо говорящего по-русски человека и очевидно невменяемого. отношение к людям как к скоту!!! Когда же наконец без объяснения причин нас уже персонал пулково стал регистрировать на рейс то стало понятно, что из-за задержки мы не Тиват прилетим а в Подгорицу (столицу Черногории). Потому что так поздно аэропорт Тивата уже не принимает... слов нет! Впервые вжизни покупаешь билет в один город, а тебя везут в другой!!! У нас и трансфер (такси) и все прочее было подгадано под это. Сооответсвенно и денег кучу мы потеряли и времени и нервов!!! О том КАК мы летели: я молилась и плакала вжавшись в ручки кресла!!! При том самолёт не сильно старый видимо. Но всё убогое, отвратное, нищенское. Посадка крайне неприятная! Персонал - жесть! Стюарт кидающийся всем, такой худой, злой, полуседой, с нервным тиком как будто только срок отмотал на своем Ямале. На вопрос соседки дать ещё один сок он только усмехнулся и сказала 'да щас!'. Когда я попросила соль и перец в томатный сок то получила: 'Ха! ещё чего! в стране криис!'. всё это было похоже на несмешное противное кино. Они как будто сами даже прикалывались над своей убогостью и пассажирами. Еда - глубокозамороженный просроченный силос!!! срок изготовления 'блюда с мясом' составлял к тому моменту больше месяца. Есть это нельзя! Многие и не стали. Когда мы спросили стюардессу она начала, конечно же, оправдывать, что мол всё норм. Но это не норм! Далеко не норм!!! Притом мы попросила уже продать нам тогда еду для бизнес-класса, в надежде на то, что тех кормят лучше. В ответ услышали очередное хамство! Ни извинений за задержку и нервотрепку...НИЧЕГО!!! Покупаешь билет в один город - прилетаешь в другой!!! В самолёте - холод, голод, нищета и страх!!! Обратно летели тоже с двух часовой задержкой. Закрыть эту авиакомпанию пока не стало поздно!!!
Летели рейсом Анталия-Домодедово в середине августа (сразу отмечу очень боюсь летать) полет прошел отлично, командир корабля и второй пилот просто молодцы, взлет и посадка на 5+. Компания понравилась, тоже читали плохие отзывы, но недостатков не обнаружили. Летайте не бойтесь, хорошая компания, самолёт был не новый но вполне ухоженный. Желаю всем хорошего взлета и посадки.
Летели рейсом Домодедово -Римини Туда-обратно в конце августа. Начиталась страстей про Ямал. Но все оказалось более даже чем! Задержек не было, все по расписанию. Прекрасный взлет-посадка. Туда даже не потрясло. Обратно потряхивало минут 20, потом объявили турбулентность)))) и сразу почти - пошли на посадку. Да - тесно. И самолет не очень новый, но! Мастерство экипажа -тут пять баллов! Молодцы!
05.10.2015 Москва-Анталия, 16.10 обратно. Я сама работник турагентства, налеталась за свою жизнь на самых разных бортах, авиакомпаниях и т.п., но этот полет запомнится мне на всю жизнь!!!! Никогда еще я не летала в таких адских условиях. Я понимаю, что а/к выгодно загрузить на один борт как можно больше пассажиров, но нельзя так издеваться над людьми. Я, при росте 164 см, просто упиралась коленями в спинку предыдущего кресла, а что говорить о муже, рост которого 185 см? Как предполагает авиакомпания должен сидеть в кресле мужчина такого роста? Практически весь полет я простояла в проходе, потому что сидеть было невозможно. Ни одному своему клиенту я никогда больше не порекомендую тур с перелетом на а/к Ямал на Аэробусе 321. К пилотам претензий нет - просто умнички, взлет - посадка идеально. Стюарды - любезности не дождешься, быстро раскидали всем еду, быстро все забрали - и больше до посадки их никто не видел. Питание средненько, но есть можно. Так что сами делайте выводы. Если ваш рост выше 128 см, а вес больше 70 кг - пипец, 'шикарный', 'комфортный' полет вам гарантирован!!!
Первый раз летала, впечатления не ахти. Тесно - правда! Про соки заканчивающиеся на 8 ряду тоже правда, стюардессы, как будто летят первый раз и проходят стажировку. Самолет видимо оттого, что он маленький сильно потряхивает, швы вокруг двери запасного выхода заткнуты салфетками. Но это так, мелочи, по прилете на прямом!!! рейсе - потеряли багаж. Единственное спасибо, но от души, пилотам и командиру корабля, легко взлетали и плавно садились оба раза (рейс туда-обратно) Не могу посоветовать данную авиакомпанию.
После ввода стоимости перегруза 500рублей за кг данной авиакомпанией больше не летаю. Возвращался с командировки, помимо стоимости билета (около12000) потребовали 35000 за перегруз. Итого за перелет пришлось отдать чуть-ли не месячную зарплату. При этом заполняемость рейса была не более 50% (самолет на половину пустой летел). К качеству обслуживания в полете претензий не имею.Пилоты хорошие,стюардессы вежливые и приятные,мат.часть не самая плохая.Но неадекватные цены отталкивают. Самое грустное этой ситуации- это репутационные потери. После того,как компания'Ямал' таким образом обворовала меня (а по другому я к этому не отношусь) к услугам данной авиакомпании я обращусь в последнюю очередь. Благо,это не единственная Компания на рынке авиаперевозок.
Летел из Домодедово в Анталию и обратно чартером на А-321. Да, сидеть теснова и стюардессы стриптиз не танцуют, но полет проходил плавно, а обратно 23 октября на подлете к Домодедово при очень низкой облачность автомат вывел в торец полосы, как в копеечку. Таким трусам, как я что ещё надо? Может, через пару лет решусь слетать снова, попрошусь на Ямал.
Летели с данной компанией 20.09.2015 в Египет. Профессиональный экипаж. Так мягко я давно не взлетала и не садилась, что на отдых, что обратно. Весь полет прошел практически бесшумно. Отдельная благодарность капитану воздушного судна Тараканову. Побольше бы таких пилотов:)
Первый раз летели этой авиакомпанией в июне из Домодедова в Измир и обратно. Самолет (Airbus A321) очень!!! тесный. Даже у моей дочери 11 лет колени упирались в спинку переднего сидения. Я ноги ставил по диагонали. Поэтому фраза пилота 'можно отстегнуть ремни и опустить спинку сиденья', звучало как издевательство. Из напитков только вода, соки заканчиваются в районе 7-8 ряда. При посадке самолет хорошо тряхануло и кинуло в сторону. Много раз летал, но такого не было. При взлете вдруг неожиданно завыла левая турбина, даже стюардессы испугались. Потом так же неожиданно вой прекратился. До этого летал только на боингах и другими компаниями, но так ужасно первый раз. Самолет очень!!! тесный. Даже у моей дочери 11 лет колени упирались в спинку переднего сидения. Я ноги ставил по диагонали. Поэтому фраза пилота 'можно отстегнуть ремни и опустить спинку сиденья', звучало как издевательство. Из напитков только вода, соки заканчиваются в районе 7-8 ряда. При посадке самолет хорошо тряхануло и кинуло в сторону. Много раз летал, но такого не было. При взлете вдруг неожиданно завыла левая турбина, даже стюардессы испугались. Потом так же неожиданно вой прекратился. До этого летал разными компаниями, но так ужасно первый раз.
Первый раз летели этой авиакомпанией 10.10.15 из Тивата в Москвы. Взяли только из-за цены, которая была чуть меньше, чем у других. На билетах, купленных через Скайсканер, время вылета 18.10 из Тивата.Я три раза звонила в этот день, уточняла время ( поздний вылет из этого аэропорта обычно только в летние месяцы, так как рано темнеет). Мне сказали, что вылет в 19.10 по местному, что еще больше меня насторожило. Спросила милую девушку, если будут какие-либо изменения, мы об этом узнаем? Она сказала, что авиакомпания не рассылает смс-ки. В результате, приехав в аэропорт, нам сообщили, что вылет самолета из Подгорицы! Правда, работники аэропорта перевезли пассажиров на автобусах, но время было ограничено.Кто обязан оповестить пассажиров об изменении аэропорта? И зачем у вас горячая линия, если даже там ничего не знают. К экипажу никаких претензий,а организация перевозки оставляет желать лучшего. Больше не будем экономить, возьмем билеты в другой компании.
