единственная кто работал оперативно и любезно, охотно общалась со всеми пассажирами, предоставляла всю необходимую информацию, выполнила все обязательства, что вязла на себя. Двое ее коллег - хамы, особенно Дмитрий (если будет задержка, с ним можете вообще не общаться). На самолете, по рассказам мужа все отлично, кормят хорошо, дали пледы, пилот регулярно выходил на связь с пассажирами. В целом, не смотря на задержку все достойно. Твердая четверка.