терпеливо все выслушивали, успокаивали и давали совет на будущее не пользоваться услугами ВИМ Авиа :). Короче, не веря своему счастью, после почти 11-часового сидения/хождения мы полетели. К слову, летели аккуратно, пилоты-то хорошие оказались (в отличие от руководства, судя по всему). Слава богу, обратно летели другой компанией (см. Ай Флай) - с ней прошло все просто замечательно!
