Это худшее, с чем пришлось столкнуться за 20 лет моих перелетов. Вылетали 05/09/15 По маршруту Москва-Барселона-Майорка. Рейс в Шереметьево задержали на 8 часов, в самолетах кресла шатаются, стюардессам вообще плевать, пристегнуты вы или нет при взлете/посадке, не проверяют ни отключение телефонов, ни закрытые иллюминаторы, ни опущенные сидения... По прилету в Барселону побежали менять билеты в офис компании на втором этаже аэропорта, и... ... три окна с неторопливыми сотрудницами и очередь из 300-400 человек таких же 'неудачников' со всего мира. Отношение к клиентам как к каким-то беженцам, всем на тебя на 100% наплевать. Через 4,5 часа стояния получилось обменять билеты на ночной вылет, но без гарантии посадки, т.е билеты без посадочных мест. Что будет, если мест не будет, никто ничего не сказал. В итоге места нашлись, прибыли на место спустя почти сутки. Как 'довесок' - потеряли багаж, который вернули на третьи сутки ожидания. Делайте выводы сами...
