Господа! Я никогда не думал, что такое возможно. В августе прошлого года я летел Vueling'ом в отпуск - из Санкт-Петербурга через Барселону в Малагу. Чемодан, где находились вещи всей семьи был потерян и не найден. Но даже оказаться в чужой стране без вещей - пустяки по сравнению с 'радостью' общения с авиакомпанией. Ни звонки (иногда, чтобы связаться менеджером, приходилось по полчаса слушать жизнеутверждающую музыку в роуминге), ни формы, заполненные на сайте, ни к чему не привели. Менеджеры постоянно путали информацию, приходилось каждый раз все начинать сначала. Прошло 9 месяцев. Багаж, естественно, не найден. Смешная денежная компенсация (320 евро), которую после долгих препирательств авиакомпания согласилась выплатить, также до сих пор не получена. Деньги были якобы отправлены в ноябре, а в апреле (!) я получил письмо с просьбой проверить реквизиты счета. В приложенном документе просто забыли указать номер счета! На повторные письма с реквизитами отвечает робот. В последнем письме от Vueling мне сообщают, что у меня есть возможность онлайн-проверки статуса... поиска багажа (то, чем я ежедневно занимался в первый месяц). В общем, если вам дорого время и нервы, НИКОГДА не летайте Vueling'ом!
