02.01.2010 летели Хельсинки - Каяни, а по прилету оказалось, что нашего все кроме нас получили свой багаж! тогда нам пообещали на следующий день привези его в гостиницу, но....весь отпуск прошёл без вещей! на обратном пути в Хельсинки очень долго пытались узнать, как же вётаки получить свой багаж, нас даже в зал потерянных вещей водили (их там больше сотни штук), все без результатно! тагда уже по прилёту в Москву мы вновь стали оформлять документы, что наш багаж утерян!, нам сказали заполнить дикларацию, но если сумма вещей находящихся в утерянном чемодане окажется большу 75000руб., то нам придется таможить свои вещи, если они вдруг найдутся!!! вообщем, всё заполнили, всезде где-только можно писали, ждали-ждали, но так чемодан и не нашёлся!:((( может хоть возместят чего....но осадок-то остался!(((