2 недели назад летали из Cанкт-Петербурга в Барселону через Хельсинки компанией Finnair. В Пулково рейс задержали (обычное дело для российских аэропортов), а время стыковки было 1ч 5 мин. В итоге, в Хельсинки мы опоздали на рейс, хотя, честно говоря, мы думали, что нас будут ждать, поскольку рейс стыковочный. На стойке Transfer service нам так спокойно сказали, что самолет наш улетел без нас. Естественно, первая реакция - паника. Сотрудница нам сказала, что выпишет посадочные билеты на след. рейс, который как оказался только на след. день. Нас разместили в очень хорошем отеле на территории аэропорта, до отеля довез бесплатный автобус, в отеле нам предоставлялся вечером ужин, утром - завтрак. Багаж наш в это время находился, как нам пояснили, в отеле для багажа. На след. день мы вместе со своим багажом благополучно улетели в Барселону. В общем-то оказалось это приятным приключением для нас. Таких как мы на самом деле было много, кто-то опоздал в Мадрид, кто-то в Париж. Спасибо Finnair за поддержку в такой ситуации, в России вряд ли бы так позаботились. Все рейсы вылетали четко по расписанию, персонал очень приветливый. Так что всем советую!
