Летел 8 июня из Рима в Москву. Рейс задержали на 4 часа (несколько раз переносили время), за это время никто из представителей авиакомпании ничего не сделал для пассажиров. Дополнительно ждали взлета около 30 минут в самолете. Но самое интересное оказалось в Шереметьево - из всего самолета, а это минимум 35 рядов по 6 человек, багаж прилетел только для 10-15 пассажиров!!!!!!!! Остально просто забыли погрузить в Риме!!!!!! Оформление заявок на поиск и доставку багажа в Шереметьево Д заняло 3,5 часа и за это время представитель авиакомпании отказывался спуститься в таможенную зону!!!! Отвратительная авиакомпания - представители не только не выполняют своих обязанностей, но избегают общения с клиентами!!!
