Летала в начале февраля сего года (2010) в Женеву и обратно. При вылете из Москвы была задержка рейса на 2,5 часа, при этом людей гоняли от одних гейтов к другим раза 3, наконец вылетели. Самолеты новые, тут придраться не к чему, повсюду мониторчики, но там правда показывают только данные о полете. Кормят хорошо и приветливы. Собственно хорошо было только то, что в самолете. Когда вылетала обратно, столько нервов попортила, кошмар, даже у российских авиалиний я с таким ужасом не сталкивалась. Когда выдавали посадочный, на нем не было написано место и сказали, что его скажут при посадке в самолет, в итоге перед выходом из гейтов образовалось 2 очереди - одна из тех людей, которым еще их места не выдали, другая из тех, кому уже выдали, мне дали место чуть ли не последней, при том, что я регистрировалась вовремя. Ладно, прошли, сели, полетели. Все в полете было хорошо, за это я благодарна. Но когда вышли из самолета, прошли контроль, ждали минут 15 объявления о выдаче багажа. Спустя 40 минут по нашей ленте поехали чемоданы со следующего рейса, но около 30 человек еще не получили свой багаж. Подошла сотрудница, мы стали ее допрашивать, где наши чемоданы, она нас повела к компьютеру, где еще полчаса выясняли, где же багаж, звонили, таращились в монитор и обещали, что все будет. В итоге оказалось, что багажа-таки нет. Нашу толпу повели к комнате, где заполняют заявления о пропаже. Запускали по одному человеку. Объяснили, что скорее всего ПОСЛЕДНИЙ КОНТЕЙНЕР С БАГАЖОМ ПРОСТО НЕ ЗАГРУЗИЛИ В САМОЛЕТ и прилетит он следующим рейсом (т.е. ночью, прилетели мы в 2 часа дня), предложили подождать до ночи или получить свои багажи доставкой через 2-3 дня... Вот жду, я до сих пор в шоке, это ведь не 1-2 человека, а 30!!!
