Хочу поблагодарить SWISS за понимание и терпение. Планировала поездку с мужем в горы, но увы и ах, мне отказали в визе. Т.К. билет покупался по самому дешевому тарифу и возврату не подлежал, то не о каком возврате денег я даже и не думала, но на всякий случай решила написать письмо. Деньги вернули все до копейки.