Приятная компания, ничего плохо сказать не могу....А то, что воздушный парк изношенный....Так извините....На топливо такие цены загнули, что любая компания прогнется под эти цены...и придется забыть про новый парк....Вот вам пример, авиакомпания Самара - загнулась....Дальавиа - загнулась.....А Татарстан не сама себя национальной называет, именуют ее так...При всем при том, что в инвестициях отказывают....Лучше продать компанию болгарам, чтоБ уж совсем компанию задушили..... По поводу воздушных судов, могу сказать одно....Лучше летать на наших самолетах....чем на 20-ти летних сибирских боингах......Да и вообще, ни в одной компании нет новых 'наших' самолетов...Дай Бог двигатели бы сменили....и то....не все.... По поводу персонала....Летала очень много раз авиакомпанией 'Татарстан'. Очень приветливые бортпроводницы. Не во всех компаниях встретишь такую заботу. Как-то пришлось лететь компанией ГТК 'Россия' из Анталии, так вот с таким хамством бортпроводников я еще не встречалась...Попросила плед - потом пожалела об этом, как-будто я у нее денег просила...всю ее месячную зарплату...В 'Татарстане' с таким не сталкивалась, и думаю не столкнусь....А по-поводу звонков представителям - так Вы сначала уточните куда Вы попали, а потом уже высказывайте свое мнение по поводу грубости и хамства. А вообще, справок по расписанию и стоимости билетов - представитель не дает. Такую информацию, обычно, получают в кассе.А представитель в аэропорту существует для решения каких-либо проблем возникших непосредственно в аэропорту... Багаж....Ну вот вы сами как думаете, кто складывает багаж в самолет??Ну не пилот же авиакомпании, и не бортпроводник...А грузчики АЭРОПОРТА!!!Поэтому все претензии по поводу порванной сумки и разбитого зеркала - к аэропорту... А вот еще ситуация - отмена рейса....Сталкнулась с отменой рейса 'Татарстан', НО меня об этой отмене предупредили заблаговременно. И был предложен вариант возврата авиабилета без удержания, либо возможные варианты вылета до пункта назначения .... Желаю авиакомпании дальнейшего процветания!!!....По-больше Вам пассажиров!!!Достойных инвесторов, и, как следствие, новых самолетов)))))Как летала с Вами, так и буду дальше летать))Удачи Вам))