Должны были 17 апреля лететь Иберией на Тенерифе с пересадкой через Мадрид. Из-за вулкана все рейсы 17-18 апреля отменили, мы сдвинули поездку на 3 недели - нам все без проблем поменяли (предлагали или деньги вернуть или поменять - на выбор). В итоге без лишних документальных проблем улетели в мае. Рейс Москва-Мадрид-Москва длительностью 5 часов выполняется старезным А319, что просто невыносимо даже для меня при росте 160 и скромных габаритах. Бизнес-класс как таковой отсутствует (хотя название есть и денег за него берут без стеснения) стюардессы небыстрые, мягко говоря. Пилоты очень чудные: снижение осуществляют по спирали, что очень утомляет. Внутренний рейс Мадрид-Тенерифе-Мадрид - прямая противоположность: вполне нормальный, хотя и не новый, А320 (но с бизнес-классом та же беда), шустрые и очень милые стюардессы, вменяемое пилотирование. На пути Москва-Мадрид-Тенерифе ручная кладь была с небольшим перевесом, ничего не доплачивали и в багаж не заставляли сдавать. На обратном пути багаж сдавали, до Москвы доехал в целости и сохранности. Все встреченные сотрудники Иберии в Мадриде и на Тенерифе корректны, очень прилично говорят по-английски и помогали с решением мелких проблем (с крупными, по счастью, столкнуться не пришлось). Для себя делаю выводы: 1) до Мадрида нужно лететь Аэрофлотом, дальше возможно передвигаться Иберией. 2) бизнес-класс в Иберии - выброс денег, нужно брать только эконом. 3) если есть выбор - Иберией лучше не лететь, настолько все убогонько, что начинаешь бояться за свою жизнь.