Пользовался услугами данной авиакомпании в ноябре 2014 г. Полет Внуково - Хургада и обратно. До этого многократно летал: ТрансАэро (Тунис, Кипр, Крит), EL-AL (Израиль), AirBaltic (Италия). Т.е. сравнить есть с чем. Если кратко - авиакомпании очень не хватает профессионализма. Теперь по пунктам. Обслуживание: Я понимаю, что все мы люди, но выражение стюардессы по прилету в Хургаду к группе пассажиров: 'Тут как в армии, я говорю - сидеть, вы сидите', или игры стюарда на смартфоне во время полета в хвосте самолета - тоже как-то не очень. Движения во время демонстрации аварийных выходов, масок и жилетов совершенно не отточенные, в отличии от того же 'ТрансАэро'. Но больше всего поразила речь капитана лайнера во время обратной поездки: во время объявления посадки он забыл аэропорт назначения! Да и голос был как будто выпил (не утверждаю). По этому пункту моя оценка 3-/5. Еда: Еда сносная, горячее съедобное, но все дополнительное среднее, у 'ТрансАэро' еда, на мой взгляд, лучше. Только вот обратный полет не порадовал горячим: курица была совершенно невкусной. Ну да ладно. Здесь 4/5. Самолет (салон): Оба рейса были на AirBus A330. Салон неухоженный, на сиденьях какие-то крошки, засохшие следы чего-то разлитого, обтрепанные панели сидений, грязные и старые люстры освещения, большие мониторы на потолке, которые даже не включают. Общее впечатление от самолета не совсем приятное. Тут максимум 3/5. Полёт: В целом посадка и взлёт терпимые. Не резко, но и не плавно. Где-то над Турцией попали в хорошую болтанку минут на 30, но это не совсем вина авиакомпании. Обратный вылет произошёл на час позже запланированного, однако скорее всего это вина сотрудников аэропорта Хургады: жители Арабистана тупо не хотят нормально работать, порой доходит до свинства. Резюме: Если Вам предстоит полёт данной авиакомпанией - будьте готовы к среднему обслуживанию, не совсем опрятному салону самолета, но в целом сносным полётом. Слишком негативного я бы наговаривать не стал, но для себя понял - в другой раз однозначно выберу 'ТрансАэро'.
