рейс номер un 069 задержался на пять часов . за все время представители даже не вышли к пасажирам .предложили только по бутылке воды. Где же ваши рамки соблюдения законов прав пасажиров .к телефону вовсе не подходят. компания ужасная информации ноль.
Понёс, как и многие, убытки из-за задержки рейса Трансаэро: весь маршрут был заранее рассчитан. Самолёт должен был вылететь (из-за границы)в час ночи, чтобы в 5 утра быть во Внуково. Потом я должен был переехать на Ярославский вокзал, там в 10 - поезд, после него (в другом городе) - на автобус; все билеты были куплены. Рейс с вылетом задержали (из-за опоздания прибытия из России) на несколько часов, из-за этого пропали все мои билеты и на поезд, и на автобус, и на работу опоздал. Отправил жалобу на сайт компании приложением отсканированных билетов в доказательство, чтобы компенсировали. Но - ни ответа, ни привета. Безответственные, непрофессиональные, бессовестные. А мы их кормим.
Летал с Трансаэро в Грецию в сентябре. Уже тогда чувствовалось, что компания в кризисе. Но тем не менее полет прошел хорошо, посадка мягкая, питание приличное. Жаль будет если компания умрет. Жалко персонал, расплачивающийся за некомпетентность руководства
Ну вот и началось... Был куплен невозвратный билет Москва-Якутск на 6 октября. Сегодня 2 октября сообщили, что рейс перенесён аж на 11 октября. Где жить? Чем питаться? Командировка заканчивается 7 октября. Можно ли поменять на другой рейс? Вообще все непонятно, полетит ли вообще Трансаэро в Якутск, больше похоже что нас надули этими невозвратными билетами...
ну вот жизнь и показала что такое Трансаэро.С таким отношением к людям банкротство это то что она заслужила.Жалко тех кто страдает по вине этой компании!Жалко персонал и лётный состав,которые своей работой пытались хоть как то исправить ситуацию и спасибо им за это.Прощай Трансаэро мы не будем помнить тебя!
В сентябре летал рейсом сургут-сочи. Самолет Боинг 737. Рейс прошел без задержек. Очень понравился персонал и приятно удивили питанием. Можно было взять запеканку из картошки или вишневые вареники + булочка,масло,чай/кофе. Полет 3 с половиной часа. Минусы: летели с ребенком (2года) и рейс был ночной, соответственно ребенок спал на своем кресле и было желание его укрыть, но до нас пледы не дошли, т.к они закончились еще в первой половине самолета когда стюардесса их раздавала. Так же на нас не хватило детского ремешка безопасности. Не критично,но не приятно. Особое впечатление оставила посадка в Сочи. Такой идеальной посадки, мягкой, спокойной и практически незаметной я не встречал еще ни разу! Есть с чем сравнивать. Хотелось пойти пожать руку пилотам. В целом все понравилось.
Этим летом летали 2 раза Домодедово-Петропавловск- Камчатский. Понравилось все. Такое ощущение что на эту компанию наговаривают. Летели на боинг 777. Все отлично: ни турбулентности ни какой другой тряски, как в электричке. 8 часов полета пролетели быстро. Кормили 2 раза. очень вкусно и на выбор.Карта полета перед глазами на экранчике. Фильмы и игры.дети в восторге! Персонал внимательный. Выдают пледы и подушки. Одним словом, понятно что хороший конкурент. Об аэрофлоте слышала нелестные отзывы.
Ужас, ужас, задержали рейс на 4 часа, не сообщили пассажиром смс, потом ещё на 3 часа, целый день сидим в Аэропорту с ребёнком. Всегда летала другой авиакомпанией, пожалела что полетела что связалась с этой компанией. Урок, больше не полечу с ними. Ужас.
