Пользуюсь услугами этой компании несколько лет. Летали из Торонто в Камагуэй, Ольгин, Гавану и теперь собираемся в Санта- Клару- скажу одно: с каждым годом сервис все хуже, багаж не теряли, особых задержек не было, в общем твердая тройка.
Не летайте этой авиакомпанией. В октябре летали Кубаной с Гаваны В Каракас. Из чемоданов украли вещи..... Да еще когда мы стали звать полицию, закрыли дверь перед нашим носом с кучей ругательств на испанском
Летели в феврале 2013 маршрутом Москва-Гавана-сантодоминго-Гавана-Москва, рейс совместный с аэрофлотом. Электронной регистрации нет. Когда подошли к стойке регистрации нам сказали, что нас в списке пассажиров нет. В общем часа 3 нам мотали нервы, не садили в самолет, в итоге нашлась добрая женщина, которая со словами 'ох уж эта кубана опять не передала данные о своих пассажирах на аэрофлотовский рейс' разрулила ситуацию. Ну а в целом нормально. Перелет гавана-с.доминго задержали на 4 часа, обратный перелет был по расписанию, но тут уже Аэрофлот задержал вылет из Гаваны в Москву на 4 часа. В общем с кем не бывает. Для путешествия по карибам Кубана самое то, бюджетно и русскоязычные сотрудники в московском офисе проконсультируют, что с чем стыкуется.
Летели этой авиакомпанией в октябре 2012 г. Самолет ТУ-204. Впечатления остались положительные. Никаких нареканий нет. Действительно хороший бюджетный вариант - за тот же перелет у другой авиакомпании стоимость в 2,5 раза выше. Единственно что плохо- случился страховой случай и мы не воспользовались обратным перелом в Гавану - билеты оказались невозвратными.
Летела из Москвы в Гавану.Хороший бюджетный вариант. Если брать еще внутренний перелет- хорошая скидка. Совет- покупайте билеты непосредственно в Авиакомпании (на м. Октябрьская). С внутренним перелетом Гавана- Канкун будте осторожнее- часто задерживается. Особенно учитывайте этот факт, если летите из Канкуна в Гавану и далее в Москву -если летите в один день - можете опоздать в Москву. В Канкуне можно поменять билет только в аэропорту в представительстве Кубаны. По интернету- увы- это сделать невозможно. Так же советую запастись булочками, чтобы не остаться голодными при перелете Гавана- Канкун или наоборот- дают только воду и 3 сухарика.
Если у вас есть возможность лететь другой авиакомпанией,не задумывайтесь,летите. Летела в октябре 2010г.по маршруту Гавана-Канкун,самолёт як-40,советских времён,всё настолько древнее,что нет слов,время полёта было маленьким,час с небольшим,поэтому по питанию кубинцы не заморачивались,раздали хрустики и напитки на выбор.Но каково же было моё удивление,когда при разгрузке багажа в Канкуне я увидела что мой чемодан вскрыт!!! Хотя я его обматывала в плёнку! Из чемодана испарилась часть моего гардероба,средства гигиены и зарядные устройства. Вот так! Делайте выводы. Кубаной больше никогда!
