В принципе в аэропорту Гуанчжоу разобраться не трудно - есть сторона международных вылетов и внутренних рейсов. Мы провели там довольно много времени, ждали пересадку в Нов.Зеландию. Все вполне комфортно.При прилете туда мы с подругой были единственные в самолете, кому нужно было лететь в Зеландию - ждала девушка с нашими фамилиями на английском языке и провела нас прямо в аэропорт, показала стойки регистрации. Но, когда, спустя 2 месяца летели обратно, пришлось помучиться. Полет перенесли на день позже (хорошо хоть по мейлу сообщили) и объединили два рейса в один. Пришлось на ногах ждать 3 часа (присесть было негде) и не проходили через duty-free (а у нас на него были надежды). И еще банку мёда зеландского забрали - виновата, конечно, сама, положила его в ручную кладь. Пожелала приятного аппетита!
Долго искали табло с вылетами. Похоже, у отдельных сотрудников аэропорта имеется соглашение с местными гостиницами. Например, на очереди в паспортный контроль нас не пустил вне очереди дядька в форме, хотя мы боялись, что не успеем на самолёт. 'У вас ещё полчаса времени, успеете!'. Разумеется, мы не успели. Билет нам поменяли бесплатно, но гостиницу предоставить отказались. Мы спали в аэропорту, и работники аэропорта, проходя мимо нас, гнали нас прочь: 'В 2 часа аэропорт закрывается! Идите в отель.' Как же, международный аэропорт - и закрывается, хотели бы мы на это посмотреть! Разумеется, он не закрылся, и ночь прошла спокойно. Некоторые сотрудники, наоборот, очень внимательные и отзывчивые. Когда нам отказали в праве на 72-часовой безвизовый транзит (т.к. мы летели с дозаправкой в Ухане), то они и объяснили, что достаточно дождаться полуночи, и принесли бесплатно воду, и позаботились о багаже, и даже помогли одной женщине из России, тоже попавшей в трудное положение, бесплатно распечатав ей её электронные билеты, без которых её не пускали в Филиппины.
Хотим пожаловаться на некомпетентность персонала в зале прилета. Мы - граждане России, летели из Вьетнама в Казахстан через Китай. В результате перенаправлений нас от одной стойки к другой, постоянных консультаций друг с другом и перепроверки всех (даже тех, которые совершенно не имели отношения к Китаю!!) билетов, мы потеряли время между стыковочными рейсами полтора часа!! Выстояв в очереди на регистрацию, мы получили ответ - Check in closed! и жест рукой, показывающий нам отойти и не мешать другим пассажирам. Хамское отношение к пассажирам! Только благодаря нашей природной настойчивости и помощи единственной сочувствующей девушки из персонала аэропорта, имя которой мы даже не узнали, будучи в состоянии шока, мы все-таки добрались до места другим рейсом 3 часа позже, пропустив деловую встречу, но хотя бы не потеряв в деньгах.
