должен был лететь вашей компанией из г.Семей в г.Алматы 26.11.15г dv736. В итоге самолет переносили с 14.30ч (26.11.15г) до 05.00ч(27.11.15г), все это время сидели в холодном аэропорту г. Семей. В итоге 5 утра сказали самолет не полетит!!! Я опоздал на деловую встеречу, как и другие пассажиры наверное. Были иностранцы, были гости с других регионов. Одно не могу понять, разве нельзя было заранее сказать? Тогда бы мы уехали другими способами. А держать нас в аэропорту 14 часов?? Это нормально? Скажу так, я недоволен вчерашней вашей работой! Тем более стоимость билетов очень высокая по сравнению с другими городами, за такие деньги думаю можно было организовать сервис, перелет в оба конца стоит порядка 50000 тенге!! Я планирую подать на вас в суд. Всех кто планировал лететь данным рейсом, предлагаю подать коллективный иск.
летел этой авиакомпанией 16.11.2015 рейс спб-пхукет ZF9403 бортовой номер самолета VQ-BUP (боинг 767-300) изначально рейс задержали на 3 часа(самолет на котором должны были лететь изначально сломался в аэропорту пхукета ,была течь в гидравлике,дали запасной борт из домодедово),потом продержали еще 2 сидящими в самолете,дали воду..... В самолете мочей не пахнет,стюарды постоянно бегают и чистят туалеты самолета,наверное дали втык Керосином действительно пахнет после заправки самолета в салоне,это нормально хоть и не совсем (воздух забирается в салон через двигатели ,если кто-то не знал) ,пахло недолго ,после взлета прекратилось) Стюардессы и стюарды -хамло это факт.(весь полет тусовались на кухне в хвосте самолета ,ржали и что-то обсуждали почище выпившей компании) салон , как и сам самолет на вид лет 20,все потертое ,ничего не работает Командир и второй пилот с нами только поздоровались ,больше никагог общения Сиденья поставлены через мизерные промежутки ,сидеть 10 часов просто ад, при моем росте 185 см , но это бич всех чартеров при приземлении на меня с потолка полилась вода,нчего стращного в техническом плане это не несет ,просто конденсат протек через обшивку салона,но весьма неприятно)пришлось пересесть а жену на колени) обратно летели этим же бортом VQ-BUP 26 .11.2015 рейс ZF9404 задержали на 2,5 часа ( это время мы просидели в аэропорту Пхукета) все теже претензии к экипажу и самолету ,правда добавилось еще.... нас посадили в хвост самолета и там между стенкой и сиденьем я увидел маленькую дырку в полу )))она выходила походу в багажный отсек и из нее при посадке неистово дуло ледяным холодом)) вывод:после ухода трансаэро с рынка ,я больше не полечу чартерами ,только регулярными ,хоть и дороже ,но безопасней и сервис лучше
Сегодня в Краснодаре. Больше не полечу. Никогда. Разводилово. На 1000 руб.меньше нормальных а/к. Куда смотрит правительство? Чем отличается маленький рюкзак от маленькой сумки? Вес одинаковый 5 кг. Лямками!!!!
С самого начала испоганили отпуск отменой обратного рейса и предложили перелет где 9 часов надо сидеть в аэропорту. Самолеты пустые (без питания), не разрешают брать с собой свою воду, но перед посадкой сами же продают еду и воду за бешеные деньги. Ручную кладь не пропустили, вернули к регистрации чтоб оформить не габарит, отправили упаковывыть, заплатила 500 руб, на кассе сказали за сумку 3000 руб.!!!Что простите????Мне проще ее выкинуть, там ничего такого нет, чтоб платить 3000!!!!!В итоге отказалась от содержимого в сумке, поставила им на стойку регистрации баночку (0,3) варенья и 0,5 воды - это нельзя было брать с собой в салон (за это я должна была заплатить 3000) и ушла. Нервы вытрепали в конец!
летала первый раз этой компанией. начиталась ужасных отзывов. боялась лететь. но в итоге все прошло хорошо. без задержек, самолеты новые/, персонал учтивый. доплачивать ничего не просили. хотя был багаж весом 8 кг. все в рамках правил. советую просто читать правила перед вылетом. и счастлдивого пути.
Не знаю, что происходит с этим аэропортом и почему, но и обычному, и транзитному пассажиру там становится все хуже и хуже. Складывается впечатление, что секьюрити Схипула хотят доказать, что для них ничего нет важнее, чем они сами. Впервые вижу аэропорт, где нет возможности пройти паспорт контрол или проверку без очереди при опоздании самолета! А грубость персонала - запредельная! Обратите внимание, что на их бейджиках нет имен. Попробуйте спросить имя особенно грубого и наглого. Причем даже на голландском без акцента! Кроме угроз вы не получите ничего и никогда. Нормальные служащие там тоже есть, но их не слишком много. И если ваш самолет задержали и следующий вылет через 20 минут, молитесь Богу и надейтесь на авиакомпанию. Может подождут. Но никогда ни о чем не просите служащих Схипула: кроме агрессии ничего не получите! Справка: летаю по Европе уже 20 лет, много и часто, не только в отпуск. Мой совет: выбирайте другое место для трансфера!
Отвратительная организованность полетов, почитав отзывы поняла что для них это вполне себе обычное дело. За несколько дней до полета нам позвонили и сказали, что наш рейс отменен, вы можете выбрать другой, ну ладно, мы смирились с тем фактом, что ехали к определенному времени в Краснодар, решили вопрос. Через 3 дня звонят опять говорят что рейс обратно в 7 часов вечера тоже отменен, мы можем выбрать только в 6 утра этого либо следующего дня. Причем без объяснения причин. Прокляла все на свете, что купила билеты в этой компании. Летали мы себе спокойно на ТУ-204 компании Red Wings и бед не знали. Но они перестали летать в Краснодар к великому сожалению. Исходя из отзывов вижу, что у многих задержки с вылетами и прилетами...
Только положительные впечатления заставили меня написать отзыв. Приятно когда не нужно думать что перекусить в дороге, но это не приоритет при выборе авиакомпании. Стараюсь летать только с *сербами* - отношение к россиянам приязненное в отличие от СВИСС или ЭЙР БАЛТИК и даже незнание языка не мешает стюарду понять, что желает пассажир. Багажа всегда минимум и возможно поэтому еще ни разу не потеряли.И сумка пару лет одна и та же для перелетов специально (никак не рвется). При взлете - посадке чувствуется уверенность в действиях экипажа.
Добрый день, Я Надежда Смокотина, пассажир рейса 4R 7771 по маршруту SVO-F-MOSCOW, GOI-CENTRAL GOA, рейс совершался 14 ноября 2015 года. Полет прошел хорошо, за исключением одного момента – распивающие спиртные напитки туристы, ведущие себя абсолютно по-свински. Вроде бы распитие спиртных напитков и запрещено, но на это никто не обращает внимания. Стойкий запах алкоголя в салоне самолета и пьяная ругань отборным матом изрядно подпивших пассажиров никого не удивили, и члены экипажа никак не реагировали на происходящее. После того, как я попросила экипаж принять меры (ибо сидеть рядом с пьяными неадекватно орущими товарищами не есть приятно!), на меня посмотрели как на врага народа, и удивленно спросили: «Где-то в салоне пьют спиртное?» И не важно, что стюардессы видели литры алкоголя, проносимого в самолет при посадке. Более ужасного перелета со мной еще не случалось. В то время, как все крупные авиакомпании ответственно относятся к подобным ситуациям, в Абакан-Авиа на все это закрывают глаза. Возможно, если однажды случится аварийная посадка из-за пьяной драки на борту самолета, то экипаж научится отрывать вовремя глаза, а пока, удачи и терпения всем трезвым пассажирам! Надежда
МАУ целенаправленно ухудшает обслуживание в самолётах, не взирая на упрёки клиентов. На сегодняшний день, компания редко включает питание в стоимость билета на регулярные рейсы, так и наплевательски относится к здоровью своих пассажиров, используя многоразовые подголовники на креслах, которые никогда не чистят.
