Имея на руках билеты компании Аэросвит, побоялась читать отзывы перед полетом. Так как сразу же поняла, что хороших отзывов нет. И что же, в результате, уже после полета, могу только присоединиться ко всем ниже отписавшимся по поводу ужасов, пережитых благодаря этой авиакомпании. Летала с Аэросвитом из Москвы в Салоники и обратно, с пересадкой в Киеве, покупая билеты радовалась очень удбному времени полета и, естественно, цене. И вот результат: 14.06 прилетев в Киев из Москвы в 9утра, я, совершенно спокойно, ожидала рейса в Салоники в 12.50. Где-то около 13 стало понятно, что никто нас не собирается отправлять на посадку, и в справке мы выяснили, что наш рейс откладывается до15 из-за неисправности самолета. И что за это время они его постараются починить! В 15 выяснилось, что он откладывается на неопределенное время, принесли поесть, потом сказали, что полетим около 18. Около 17 выяснилось, что раньше 20.40 мы не вылетим, еще раз принесли поесть. В результате вылетели из Киева мы в 21.10 на очень старом самолете компании Днипроавиа. Жутковато было, ну уж очень хотелось в Салоники. Результат: 12 часов в ледяном аэропорту Киева(там, действительно очень холодно), и прибытие в Салоники в 23.05, вместо запланированного и очень удобного 15.30!!! Было забавно, когда в процессе ожидания, я попросила работников Аэросвита принести плед, так как очень замерзла, они сказали, что пледов у них нет и принесли мне просто кружку кипятка - чаю попить))))))))))))) И вот спустя 3 недели, 5.07 я с легким трепетом вошла в здание аэропорта Салоники и, поначалу, все было очень даже замечательно. Быстрая регистрация, вылетели минута в минуту (в 16.30) и в 18.50 я была в Киеве. Рейс в Москву в 21.40, как раз время прогуляться по duty free)). Ничто не предвещало того, что произошло потом. Где-то около 21.40 нам открыли посадку(после 12 часов ожидания 14.06 - 30 минут задержки - на это даже внимание не обратишь), Нас посадили в самолет авиакомпании Днипроавиа, и пассажиры, удобно расположившись, ожидали, а я думала, что, Слава Богу, повезло хотя бы на обратном пути. Но как раз тут - то все и началось. Спустя получаса сидения в самолете командир судна нам сообщил, что он извинияется, но они отправляют нас обратно в здание аэровокзала, так как наш самолет неисправен и не готов к полету (искреннее спасибо, что не отправили нас на сломанном самолете!!), и что за дополнительной информацией о вылете - нам необходимо обратиться к представителям Аэросвита. Ну вот, и взяли мы наши вещи - и поехали в автобусе обратно в аэропорт. Там представитель Аэросвита нам сообщил что рейс откладывается до 5 утра, так как они будут пытаться починить самолет, или же искать другое судно(О Господи! Я это уже слышала 14. 06!!!), но, может быть, вылет будет и раньше. На вопрос о пледах - опять отказали, сказав, что такой возможности у них нет. Про отель, и наше размещение в нем,- менеджер Аэросвита нам сказал, что считает это нецелесообразным, так как уж до 6 утра -то, мы точно улетим (А время, на секундочку, было около 23). Через час нам принесли поесть (деревянный бутерброд и вода). Около 1ночи я, как и многие другие, нашла удобный мягкий!! диванчик на втором этаже и уснула. в 1.50 все проснулись от объявления о приглашении на посадку на наш рейс. Все радостно выстроились в очередь, радостно погрузились в автобус, в котором мы постояли минут 40 без движения. А после того, как кто-то из слегка подвыпившых поссажиров начал возмущаться, что нас так долго держат в автобусе, нам и вовсе выключили свет в автобусе!)))) ну-таки погрузили нас в самолет(на этот раз был самолет Аэросвита) и в 3.10 вы вылетели в Москву. В 5.30(вместо запланированного 00.20) мы прилетели в Москву, где меня ждал еще один сюрприз. Я обнаружила свой чемодан на багажной ленте без пленки (В Салониках я упаковалв свой багаж), ну и, естественно, вскрытый. Мне сломали замок на чемодане, и внутри царил хаос. Не поленились даже все косметички открыть и вывалить все из них. Прелесть, правда? Надо отдать должное - мои вещи им пришлись не по вкусу, не взяли ничего. Спасибо!!! Вот так и чудо-путешествие. Конечно, спасибо, что все-таки долетели. Такие авиакомпании существуют для того, чтобы дать людям представление о том, как точно не должно быть! Я не думаю, что когда-либо воспользуюсь услугами данной авиакомпании и никому не посоветую. Аэросвит - однозначно НЕТ!!!
Я читала здесь много отзывов перед полетом. Очень расстраивалась, что турфирма выкупила нам билеты именно этой авиакомпании. Переживала еще и потому, что боюсь летать на самолете. В турфирме перед отъездом спрашивала, нормальная ли авиакомпании, они мне ответили, что НИКТО не жаловался. Мы летели по маршруту Астана - Киев - Салоники - Киев - Астана. Рейсы регулярные, не чартерные. Все прошло замечательно, взлет, посадка, и задержек не было вообще, никак, ни разу. Багаж не сдавала, была ручная кладь (не взяла большой багаж из-за того, что вычитала здесь, багаж теряется, вскрывается и т.д. Нас было трое человек, и вместо того, чтобы брать большой чемодан на всех, каждый из нас взял свою собственную сумку, и пронесли в салон). Просто хочется предупредить тех, кто хочет полететь с этой компанией, но не решается из-за плохих отзывов, на самом деле все не так страшно, тем более человеку не привередливому. Мне конечно сравнивать особенно не с чем, но до этого я летала с Турецкими авиалиниями пару раз, разницы в обслуживании не заметила. Я просто посмотрела на стьюардесу, а она уже подходит ко мне и спрашивает не нужно ли мне чего-нибудь. Одну мамочку с ребенком пересадили в бизнесс класс. Обходительны и заботливые. Хочу поблагодарить сотрудников авиакомпании за все! Немного сумбурно получилось, но правда!
Хочу предупредить всех путешетсвенников избегать услуг украинской авиакомпании Аэросвит (Aerosvit). Объясняю причины: ответили, что рейсы за всю неделю были отменены из-за нехватки пассажиров. Самое странное, что кроме меня пассажиров больше не было. У меня в голове один всего вопрос - неужели они продали только один билет? А я ведь покупала его еще в феврале, а перелет был в июне. В итоге мне пришлось просить друзей выслать денег на билет по вестерн юнион ( а самый дешевый в один конец был 25 тыс руб). Я написала претензиооное письмо в Киев, но не верю, что вопрос о компенсации будет решен мирным путем. Призываю всех избегать авикомпанию Аэросвит. Это авиакомпания - кидалово.
История:::::: 19.06.2011г. прилетел из Тбилиси, рейсом Тбилиси-Киев, авиакомпании Аеросвит. Выходя из самолета забыл фотоаппарат SONY H50. 20.06 приехал в г.Харьков 2часа ночью. Выходя из машины не увидел вотоаппарат и тут же начал вспоминать, где я его забыл. Утром позвонил в аэропорт Борисполь, отдел багажа и мне сказали что ничего не передали. Я смерился с потрей и почти успокоился. 23,06,2011г. утром обратился Хапрьковское представительство авиакомпаний Аеросвит и соединили с директором Евгений Евгеньевичем, и он выслушав мою проблему, сказал что мало вероятно, что найдется и попросил мои данные, обещал разобратся. позвонив через 3-4 часа спросил марку фотоаппарата, а через 20 минут Что находился в сумке кроме фотоаппарата, а еще через 10 минут он меня поздравил с находкой. Все таки чудо бывает. Выражаю благодарность Евгению Евгеньевичу за человечность!!!!!!
Не ожидала такого от 'крупнейшего перевозчика Украины'. Сложилось ощущение, что компания разваливается на глазах, причем того, что Аэросвиту только чудом удается выполнять хотя бы часть взятых на себя обязательств, не скрывают и сами сотрудники авиакомпании в частных беседах. Мы совершили незабываемое путешествие, купив билеты на рейс 446 Москва-Одесса на 03 июня 11 года. Дальше - сухие факты. В 20-00 3 июня мы приехали в аэропорт Внуково. собираясь улететь в 21-50. Первая новость нас сразу расстроила - рейс был задержан до 03-15 утра следующего дня. Часа через полтора к пассажирам вышел представитель авиакомпании с заявлением, что у компании большие накладки в связи с выходом из строя одновременно нескольких самолетов, и что нам очень повезет, если мы улетим до утра. Примерно в час ночи на табло появилось новое предполагаемое время вылета - 07-15 утра. Несчастные пассажиры стали звонить - кто представителю компании во Внуково,а кто - в офис Аэросвита в Киев. Сотрудники компании вообще не имели никакой информации о судьбе данного рейса, но упомянули, что сутки назад этот рейс состоялся также с задержкой, но из Шереметьево. Что будет сегодня - никто не мог сказать. Около трех часов ночи к измученным пассажирам подошли представители Аэросвита с 'радостной' вестью, что рейс Москва-Одесса отменен вообще, и предложили 'увлекательное' путешествие на автобусе в аэропорт Шереметьево, чтобы из Шереметьево вылететь в Киев, где буквально тут же состоится пересадка на рейс Киев-Одесса. В четыре часа утра автобус отправился. Дальше мы до 8 утра пробыли в Шереметьево ( к сведению, за все время, проведенное то во Внуково, то в Шереметьево, компания не соизволила даже воды пассажирам предложить) и, наконец, улетели в Киев. В аэропорту Борисполь нас встретила невеселая девушка и со словами 'я не знаю, зачем вас вообще сюда прислали' сообщила, что в ближайшие сутки может отправить в Одессу на свободных местах исключительно женщин с детьми. Остальные могут либо заночевать в Киеве (компания предоставляет гостиницу) и, может быть, улететь в Одессу спустя сутки. если будут места, либо прямо сейчас ехать в Одессу... на автобусе. Мы принадлежали к той небольшой группе пассажиров, которая очень хотела попасть в Одессу в тот же день, поэтому где-то в 10-30 утра мы отправились в путь по трассе Киев-Одесса. И буквально через несколько (6-7) часов и несколько (480) километров мы гордо прибыли в аэропорт Одесса Центральный. 'Благодарим' компанию Аэросвит за замену одного скучного дня нашего отпуска таким увлекательным и непредсказуемым аттракционом. Забыть эту поездку невозможно. С удовольствием присоединюсь к предыдущим авторам. Аэросвит - наихудшая компания из всех мировых компаний, с которыми довелось сталкиваться в жизни. Никогда больше!!!
Пять раз летал Москва-Киев-Симферополь и обратно. Ни разу - НИ РАЗУ вовремя не вылетал самолет! Четыре раза задержки более чем на 3 часа! Без объяснения! Сотрудники Аэросвита теряют дар речи, как только их спрашиваешь ПОЧЕМУ! Поверьте моему опыту, летать с пересадкой этой авиакомпанией смысла нет. Съэкономленные деньги легко перекрываются затратами на еду-напитки-проживание в случае задержки. С внутренними рейсами аэросвита совсем беда! Избегать эту авиакомпанию!
Все кто хочет получить проблемы при перелётах, пользуйтесь услугами компании 'AeroSvit (АэроСвит)'. Как сегодня выяснилось, все, что волнует руководство компании это ваши деньги. Дальше это Ваши проблемы!!!! Пример: 19/07/2011. Рейс из Алматы в Киев был отложен по техническим причинам. Изначально отправление было намечено на 07-50. Людей кормили обещаниями, что вот-вот через часок вылет будет. Но время шло, а решения не было. Всех попросили покинуть зал ожидания и пройти к единственной кассе данной компании. Я уже забыл, когда видел очередь 100-150 человек. Касса данной компании в алма-атинском аэропорту одна, там сидели две девушки и пялились в один компьютер 'пытаясь' помочь пассажирам с детьми. Пытались, конечно, весьма условно. У AeroSvit (АэроСвит) нет договора с другими компаниями для перенаправления пассажиров линиями других переводчиков!!! Поэтому девушки только ссылались на то, что Интернет не работает и связи с системой нет. За 10 часов ожидания, персонал AeroSvit (АэроСвит) не помог никому. В итоге пассажиры вместе с детьми более 12 часов были вынуждены томиться в аэропорту. По поводу возмещения билетов на стыковочные рейсы, отдельная история. Одной женщине предложили долететь до Штутгарта и подождать там недельку пока не будет следующего рейса!!! Всем пассажирам предложили покушать в ближайшей тошниловке, где предложили 'обед', который можно съесть, только если вы реально 5 дней не ели. Кстати персонал гостиницы фаворит, в которой был предложен обед, упорно игнорировал всех кто пришел на «халявный» обед, так что ждать пришлось по часу пока Вам соизволили принести нечто похожее на суп. Отдельное «спасибо» мальчику с компании AeroSvit (АэроСвит) по имени Стасик. Он упорно впихивал всем обещания, что все будет хорошо, надейтесь на лучшее. В моём случае, билета на стыковочный рейс Киев –Краснодар не оказалось вообще, на что девочки из кассы пообещали, что после моего прибытия в Киев, все проблемы будут улажены. Но, надо учиться на своих ошибках. Первую ошибку я сделал когда выбрал компанию AeroSvit (АэроСвит) в качестве перевозчика, вторую когда не сдал билет сразу после того, как нам начали вешать лапшу про светлое будущее. В общем вывод неутешительный. Компания AeroSvit (АэроСвит), наихудший перевозчик с которым я сталкиваюсь. Удачных Вам полётов!!!
Рейс Симферополь-Киев (Борисполь) за 17 июня 2011 года, вылет 17-40. Отвратительный самолет. Расстояние между сиденьями для карликов. Питание - просто позор. Персонал груб и не выдержан. В довершение всего, без объяснения причин, самолет был направлен в Одессу, догружен пассажирами, опоздал в Борисполь на час, в результате я не успел на свой поезд.
Летела с 'Аэросвитом' из Москвы в Бангкок и обратно. Достал 'ненавязчивый сервис' авиакомпании. Кресла не откидывались, кино не работало, стюардессы на просьбу принести воды отвечали: 'Сходите в хвост самолета, налейте сами'. И на обратном рейсе (15 апреля) самолет вылетел из Бангкока вмечто пяти утра в семь, поэтому на стыковку времени практически не осталось, несколько человек, и я в том числе, едва успели на посадку: только подошли ко входу в зал для транзитных пассажиров (а там, как и всегда у нас, толпа), прозвучало объявление, что заканчивается посадка на наш рейс в Москву. При проверке билетов мы спросили, как наш багаж, контролер успокоил, что багаж уже перегружен. Прилетели в Москву - а багажа нет. У всей группы. Москвичам пообещали доставить их чемоданы домой, а прочим - в аэропорт по месту жительства. Поскольку меня и еще нескольких человек этот вариант не устраивал, пришлось ждать следующего рейса, а он прибыл только к ночи. В результате - вторая (первая была в аэропорту Бангкока) бессонная ночь в Шереметьево, поломанные планы и испорченное настроение.
а я летала хорошо - Астана-Киев-Астана. И кормили нормально, и самолет был нормальный. Проблем с багажом не возникало. О задержке рейса оповестили по эл.почте. Кому как повезет, наверное.
