Я читала здесь много отзывов перед полетом. Очень расстраивалась, что турфирма выкупила нам билеты именно этой авиакомпании. Переживала еще и потому, что боюсь летать на самолете. В турфирме перед отъездом спрашивала, нормальная ли авиакомпании, они мне ответили, что НИКТО не жаловался. Мы летели по маршруту Астана - Киев - Салоники - Киев - Астана. Рейсы регулярные, не чартерные. Все прошло замечательно, взлет, посадка, и задержек не было вообще, никак, ни разу. Багаж не сдавала, была ручная кладь (не взяла большой багаж из-за того, что вычитала здесь, багаж теряется, вскрывается и т.д. Нас было трое человек, и вместо того, чтобы брать большой чемодан на всех, каждый из нас взял свою собственную сумку, и пронесли в салон). Просто хочется предупредить тех, кто хочет полететь с этой компанией, но не решается из-за плохих отзывов, на самом деле все не так страшно, тем более человеку не привередливому. Мне конечно сравнивать особенно не с чем, но до этого я летала с Турецкими авиалиниями пару раз, разницы в обслуживании не заметила. Я просто посмотрела на стьюардесу, а она уже подходит ко мне и спрашивает не нужно ли мне чего-нибудь. Одну мамочку с ребенком пересадили в бизнесс класс. Обходительны и заботливые. Хочу поблагодарить сотрудников авиакомпании за все! Немного сумбурно получилось, но правда!
Мы летали с Аэросвитом в Киев в июне 2011г., из Новосибирска. Хоть и начитались в интернете отзывов про все 'прелести' этой авиакомпании (действительно, ужас!), всё же решили рискнуть - из-за существенной экономии и времени, и средств, - на двоих мы уложились в 24 тыс. (билеты брали в апреле), всего 4.5 часа лёта и 'вуа-ля', с пересадкой получилось бы существенно дольше, + у аэросвита стояло удобное время вылета туда/обратно. Долетели нормально, правда оба раза рейс задерживали минут на 20-30. Кормили не важно, ну да за такую цену какие могут быть изыски, главное что не отравились. Самолеты конечно старые, тесные, туда летели боингом 757, обратно аэробусом А320 - в последнем значительно теснее. Очень боялись за багаж в а/п Борисполя - но, к удивлению, все осталось в целости и сохранности. Похоже нам просто повезло. Лететь с аэросвитом с пересадкой я не решилась бы точно, да и вообще, наверное, это первый и последний наш с ними перелёт. Желаю всем пассажирам удачи и хорошего полета!
Хочу предупредить всех путешетсвенников избегать услуг украинской авиакомпании Аэросвит (Aerosvit). Объясняю причины: ответили, что рейсы за всю неделю были отменены из-за нехватки пассажиров. Самое странное, что кроме меня пассажиров больше не было. У меня в голове один всего вопрос - неужели они продали только один билет? А я ведь покупала его еще в феврале, а перелет был в июне. В итоге мне пришлось просить друзей выслать денег на билет по вестерн юнион ( а самый дешевый в один конец был 25 тыс руб). Я написала претензиооное письмо в Киев, но не верю, что вопрос о компенсации будет решен мирным путем. Призываю всех избегать авикомпанию Аэросвит. Это авиакомпания - кидалово.
История:::::: 19.06.2011г. прилетел из Тбилиси, рейсом Тбилиси-Киев, авиакомпании Аеросвит. Выходя из самолета забыл фотоаппарат SONY H50. 20.06 приехал в г.Харьков 2часа ночью. Выходя из машины не увидел вотоаппарат и тут же начал вспоминать, где я его забыл. Утром позвонил в аэропорт Борисполь, отдел багажа и мне сказали что ничего не передали. Я смерился с потрей и почти успокоился. 23,06,2011г. утром обратился Хапрьковское представительство авиакомпаний Аеросвит и соединили с директором Евгений Евгеньевичем, и он выслушав мою проблему, сказал что мало вероятно, что найдется и попросил мои данные, обещал разобратся. позвонив через 3-4 часа спросил марку фотоаппарата, а через 20 минут Что находился в сумке кроме фотоаппарата, а еще через 10 минут он меня поздравил с находкой. Все таки чудо бывает. Выражаю благодарность Евгению Евгеньевичу за человечность!!!!!!
Не ожидала такого от 'крупнейшего перевозчика Украины'. Сложилось ощущение, что компания разваливается на глазах, причем того, что Аэросвиту только чудом удается выполнять хотя бы часть взятых на себя обязательств, не скрывают и сами сотрудники авиакомпании в частных беседах. Мы совершили незабываемое путешествие, купив билеты на рейс 446 Москва-Одесса на 03 июня 11 года. Дальше - сухие факты. В 20-00 3 июня мы приехали в аэропорт Внуково. собираясь улететь в 21-50. Первая новость нас сразу расстроила - рейс был задержан до 03-15 утра следующего дня. Часа через полтора к пассажирам вышел представитель авиакомпании с заявлением, что у компании большие накладки в связи с выходом из строя одновременно нескольких самолетов, и что нам очень повезет, если мы улетим до утра. Примерно в час ночи на табло появилось новое предполагаемое время вылета - 07-15 утра. Несчастные пассажиры стали звонить - кто представителю компании во Внуково,а кто - в офис Аэросвита в Киев. Сотрудники компании вообще не имели никакой информации о судьбе данного рейса, но упомянули, что сутки назад этот рейс состоялся также с задержкой, но из Шереметьево. Что будет сегодня - никто не мог сказать. Около трех часов ночи к измученным пассажирам подошли представители Аэросвита с 'радостной' вестью, что рейс Москва-Одесса отменен вообще, и предложили 'увлекательное' путешествие на автобусе в аэропорт Шереметьево, чтобы из Шереметьево вылететь в Киев, где буквально тут же состоится пересадка на рейс Киев-Одесса. В четыре часа утра автобус отправился. Дальше мы до 8 утра пробыли в Шереметьево ( к сведению, за все время, проведенное то во Внуково, то в Шереметьево, компания не соизволила даже воды пассажирам предложить) и, наконец, улетели в Киев. В аэропорту Борисполь нас встретила невеселая девушка и со словами 'я не знаю, зачем вас вообще сюда прислали' сообщила, что в ближайшие сутки может отправить в Одессу на свободных местах исключительно женщин с детьми. Остальные могут либо заночевать в Киеве (компания предоставляет гостиницу) и, может быть, улететь в Одессу спустя сутки. если будут места, либо прямо сейчас ехать в Одессу... на автобусе. Мы принадлежали к той небольшой группе пассажиров, которая очень хотела попасть в Одессу в тот же день, поэтому где-то в 10-30 утра мы отправились в путь по трассе Киев-Одесса. И буквально через несколько (6-7) часов и несколько (480) километров мы гордо прибыли в аэропорт Одесса Центральный. 'Благодарим' компанию Аэросвит за замену одного скучного дня нашего отпуска таким увлекательным и непредсказуемым аттракционом. Забыть эту поездку невозможно. С удовольствием присоединюсь к предыдущим авторам. Аэросвит - наихудшая компания из всех мировых компаний, с которыми довелось сталкиваться в жизни. Никогда больше!!!
Пять раз летал Москва-Киев-Симферополь и обратно. Ни разу - НИ РАЗУ вовремя не вылетал самолет! Четыре раза задержки более чем на 3 часа! Без объяснения! Сотрудники Аэросвита теряют дар речи, как только их спрашиваешь ПОЧЕМУ! Поверьте моему опыту, летать с пересадкой этой авиакомпанией смысла нет. Съэкономленные деньги легко перекрываются затратами на еду-напитки-проживание в случае задержки. С внутренними рейсами аэросвита совсем беда! Избегать эту авиакомпанию!
Все кто хочет получить проблемы при перелётах, пользуйтесь услугами компании 'AeroSvit (АэроСвит)'. Как сегодня выяснилось, все, что волнует руководство компании это ваши деньги. Дальше это Ваши проблемы!!!! Пример: 19/07/2011. Рейс из Алматы в Киев был отложен по техническим причинам. Изначально отправление было намечено на 07-50. Людей кормили обещаниями, что вот-вот через часок вылет будет. Но время шло, а решения не было. Всех попросили покинуть зал ожидания и пройти к единственной кассе данной компании. Я уже забыл, когда видел очередь 100-150 человек. Касса данной компании в алма-атинском аэропорту одна, там сидели две девушки и пялились в один компьютер 'пытаясь' помочь пассажирам с детьми. Пытались, конечно, весьма условно. У AeroSvit (АэроСвит) нет договора с другими компаниями для перенаправления пассажиров линиями других переводчиков!!! Поэтому девушки только ссылались на то, что Интернет не работает и связи с системой нет. За 10 часов ожидания, персонал AeroSvit (АэроСвит) не помог никому. В итоге пассажиры вместе с детьми более 12 часов были вынуждены томиться в аэропорту. По поводу возмещения билетов на стыковочные рейсы, отдельная история. Одной женщине предложили долететь до Штутгарта и подождать там недельку пока не будет следующего рейса!!! Всем пассажирам предложили покушать в ближайшей тошниловке, где предложили 'обед', который можно съесть, только если вы реально 5 дней не ели. Кстати персонал гостиницы фаворит, в которой был предложен обед, упорно игнорировал всех кто пришел на «халявный» обед, так что ждать пришлось по часу пока Вам соизволили принести нечто похожее на суп. Отдельное «спасибо» мальчику с компании AeroSvit (АэроСвит) по имени Стасик. Он упорно впихивал всем обещания, что все будет хорошо, надейтесь на лучшее. В моём случае, билета на стыковочный рейс Киев –Краснодар не оказалось вообще, на что девочки из кассы пообещали, что после моего прибытия в Киев, все проблемы будут улажены. Но, надо учиться на своих ошибках. Первую ошибку я сделал когда выбрал компанию AeroSvit (АэроСвит) в качестве перевозчика, вторую когда не сдал билет сразу после того, как нам начали вешать лапшу про светлое будущее. В общем вывод неутешительный. Компания AeroSvit (АэроСвит), наихудший перевозчик с которым я сталкиваюсь. Удачных Вам полётов!!!
Рейс Симферополь-Киев (Борисполь) за 17 июня 2011 года, вылет 17-40. Отвратительный самолет. Расстояние между сиденьями для карликов. Питание - просто позор. Персонал груб и не выдержан. В довершение всего, без объяснения причин, самолет был направлен в Одессу, догружен пассажирами, опоздал в Борисполь на час, в результате я не успел на свой поезд.
Летела с 'Аэросвитом' из Москвы в Бангкок и обратно. Достал 'ненавязчивый сервис' авиакомпании. Кресла не откидывались, кино не работало, стюардессы на просьбу принести воды отвечали: 'Сходите в хвост самолета, налейте сами'. И на обратном рейсе (15 апреля) самолет вылетел из Бангкока вмечто пяти утра в семь, поэтому на стыковку времени практически не осталось, несколько человек, и я в том числе, едва успели на посадку: только подошли ко входу в зал для транзитных пассажиров (а там, как и всегда у нас, толпа), прозвучало объявление, что заканчивается посадка на наш рейс в Москву. При проверке билетов мы спросили, как наш багаж, контролер успокоил, что багаж уже перегружен. Прилетели в Москву - а багажа нет. У всей группы. Москвичам пообещали доставить их чемоданы домой, а прочим - в аэропорт по месту жительства. Поскольку меня и еще нескольких человек этот вариант не устраивал, пришлось ждать следующего рейса, а он прибыл только к ночи. В результате - вторая (первая была в аэропорту Бангкока) бессонная ночь в Шереметьево, поломанные планы и испорченное настроение.
а я летала хорошо - Астана-Киев-Астана. И кормили нормально, и самолет был нормальный. Проблем с багажом не возникало. О задержке рейса оповестили по эл.почте. Кому как повезет, наверное.
