летаю много и часто, в последнее время начал летать самолётами аэрофлота(в основном через Шереметьево). разница от европеиских авиалиний в лучшую сторону, и сильно. очень приятно удивлён. сервис вообще классный.так и дальше. особенно отмечу рейс Ларнака-Москва (Шереметьево), 05.24.2013, рейс SU-2073 и стюардесс Екатерину и Кристину. сервис высший класс, вежливость, обслуживание,отзывчивость, натуральная приветливая улыбка. спасибо Вам, девчёнки.вы профи в своём деле.
Летали с 16.05-23.05 Москва-Анталия-Москва.Все по расписанию. Боинг 747-300-салон достаточно потрепанный, но чистый. Экипаж очень внимательный, профессионалы!!Из минусов, на обратном рейсе в самолете почти не работал кондиционер!!!!это была пытка!в полном самолете, половина детей. Еда была очень даже вкусная. Пледы, подушки, конфеты, напитки..все было. Во время полета пилот рассказывал, что, где пролетаем, скорость, температуру воздуха за Взлет и посадка на 10 баллов из 10!!!отлично.
Летели на майские праздники в Калининград. По погоде Калининграда задержали рейс на 2 часа, потом полетели. Пилот сообщил о том, что скоро посадка, озвучил погоду в Калининграде и через 15 минут сообщил, что сесть не сможем из-за плотного тумана и летим на запасной аэродром во...Внуково! Еще чуть больше часа полета, нас напоили соками и пилот объявил, что наши дальнейшие действия нам объяснят на стойке авиакомпании. Времени 2 часа ночи. Подходим к стойке ЮТэйр и сразу же нас провожают к автобусу, 15 минут и мы в гостинице, еще через 20 минут в кровати в номере!!! Утром разбудили (через 4 часа), отвезли в аэропорт, и еще раз покормили, на это раз завтраком. Вот это сервис и ответственность компании! Сколько раз ночевали во Внуково и не только из-за присно памятной СКАЙЭКСПРЕСС, по 8 часов сидели в Шереметьево из за АЭРОФЛОТА и прочее по мелочи. Приятно удивлены и даже слегка ошарашены!
Отличная авиакомпания. Летали в прошлом году Москва-Салоники с ребенком 3 годика все понравилось, ребенку подарили раскраску и карандаши,мелочь а приятно.В этом году забронировал билет за 3 месяца , в итоге полететь не получилось билет вернул без всяких проблем оплачивал картой ,на карту и перечислили обратно деньги .Спасибо Ютэир !!!
Летали семья 3 человека Барселона 15.05.2013 рейс 7K9879 обратно 23.05.2013 рейс 7К9880 . Задержка туда 40 минут обратно 40 минут.Для чартера полная ерунда. Взлёт-посадка всё исключительно.Самолёт A-321 чисто,опрятно. Стюарды,стюардессы вежливы.Настраивайтесь на позитив и всё будет отлично!!!!!!!!
Летал данной АК из Астаны в Анталию. Полет в Анталию был отличным. Хорошая еда, куча пледов, русскоговорящие (не все) стюардессы, летчики отлично отработали полет. Обратный же рейс был менее комфортным. Стюардессы не говорят на русском (благо английским владею), еда отвратительная (не берите курицу у них никогда). Взлет и приземление были нормальными. Правда уж больно долго он катился по полосе. А вот сам полет - это было ужасно. Летел 5 часов и все 5 часов молился. Была ужасная болтанка и было реально страшно.
летели сегодня из Рима в Москву. изначально вылет должен был быть в 23.00, за две недели пришло письмо от смене времени в 22.30. в итоге рейс был задержан. и вылет в москву состоялся в 01.00....бюджетная компания. в самолете как в маршрутке, кресла старые; не кормят и прочие прелести лоукостера. зато из плюсов, мало народу, выбирай любое место и хоть на три кресла спать ложись.)
Хочу пожаловаться на состояние салона самолета и одновременно выразить благодарность экипажу рейса UT 265!!!Летела в ночь с 20 на 21 мая.Если бы не бортпроводники,то полёт был бы 'незабываемым'.Я сама работаю бортпроводником,но тот ужас,который я испытала поднявшись на борт ЯК-42,не видела ни разу!И мне стыдно за UTair!Из информации прочтенной старшим бортпроводником,я поняла,что компания-партнёр,именуемая Тулпар предоставляет этот самолёт.НО это же истинный ужас творится:спинки кресел скрипят,а в салоне стоит такая ВОНЬ,словами не передать!!! Причем,не знаю как бизнес, но салон эконом-класса был заполнен полностью (FULL)!!Методом нехитрого подсчета: 19рядов Х количество мест в ряду,а их 6,получается что в эконом-классе сидело 114 пасссажиров!Ну неужели у столь престижного перевозчика не нашлось хотя бы Боинга 737-500/737-300 на 112/142 мест соответственно.А если в какой-то период времени этот рейс убыточный для UTair то очень Вас прошу:Приведите хотя бы салон в порядок!!! Люди находились в салоне самолёта, как загнанный скот!Все спинки кресел ужасно скрипят и в полуисправном состоянии,вонь в салоне стояла не то чтобы просто от сырости,а ещё хуже,это не передать словами!!Обшивка салона,в особенности там,где иллюминаторы вся пошкорябанная,во время полёта на иллюминаторах намерзла снежная корочка, а это ни есть хорошо!!А из-под сидения сквозил такой поток ледяного воздуха что у меня заледенели ноги,хорошо, что были пледы! И конечно же,как это всегда происходит,все эти недочеты затмевают собой пилоты и бортпроводники!Взлет и посадка были идеальные-спасибо пилотам!Бортпроводники-девушки старались сделать полёт найкомфортнешим,предлагали пледы,кормили вкусно,осуществляли заботу о пассажирах!На этом рейсе ЮТэйр и 'выезжает'за счёт обслуживания и питания. В обслуживании конечно были тоже свои недочеты:не перечисляют ассортимент напитков каждому ряду;телегу ставят вначале салона эконом-класса и бегают туда- сюда,а не передвигают телегу для обслуживания 'ряд через ряд'; мусор собирают без перчаток; после обслуживания никого не было из членов экипажа на задней кухне до периода снижения.Я,конечно не в курсе всех правил и технологии обслуживания в полёте компании ЮТэйр.НО это все мелочи, по сравнению с тем,какой ужас я испытала, находясь в САЛОНЕ ЯК-42! Обращаюсь к генеральному директору авиакомпании Мартиросову Андрею Зарменовичу - очень Вас прошу, приведите в порядок салон! Не позорься,ЮТэйр! Девчонки держуться на высоте,даже в таких ужасных условиях.Желаю,чтобы компания позаботилась о комфорте уж если не пассажиров, то своих сотрудников!!. p.s.тоже с ужасом жду обратного рейса!!Написала жалобу на сайте,в разделе Обратная связь.С нетерпением жду ответа.
Я не летала 3 года ,а тут решила лететь через внуково,где пришлось сидеть 4,5 часа с 23 по 24 мая в ночь. Перед посадкой и вылетом на самолет возят кругами,это может быть в течении 30 минут. Это жуткий терминал с плохим освещением,напоминает из фантастического фильма,где наши скопировали стиль из скандинавии, а до ума не могут довести.Отвратительные 2 кафе с низкой культурой,цены на блюда очень завышены,кухня отвратительная ,обслуживающий персонал с усталыми лицами ,сразу видно 'НАША РОССИЯ'когда задаешь вопрос о каком -то блюде ,пропадает аппетит !Как донести до руководства аэропортов ,что аэропорт это то место ,в котором хочется себя чувствовать комфортно,чтобы это было доступно, и была система в работе.Короче не советую лететь через внуково,это значит испортить начало и конец поездки.
