Очередной полет с ЮТэйр по маршруту Самара-Москва-Тюмень и обратно. Все вылеты четко по расписанию. Из Самары на новом Боинг 737-800, Москва-Тюмень старенький 737-500, но в хорошем состоянии. Тюмень-Москва - здоровенный 767-200, и до Самары снова 737-500. Питание: Самара-Москва-Самара сэндвич, чай и большой ассортимент прохладительных: соки яблочные. апельсиновые, томатные, минеральная вода с газом, без газа, лимонад пепси и спрайт. Москва-Тюмень-Москва - горячее, салат, десерт, чай и так же много прохладительных напитков. Бортпроводники на всех перелетах вежливые и доброжелательные. Летаю ЮТэйром несколько раз в год, никаких проблем некогда не было. Наверно что то делаю не так :-)
Восторг! Даже не ожидала что на борту самолета российских авиалиний может быть такое обслуживание!!! Летала многими авиакомпаниями, Россией первый раз на о Крит. Страдаю аэрофобией, перед взлетом, стюардесса увидев мое напряженное лицо и тут же принесла нашатырь и воду. Во время полета неоднократно подходила просто убедиться, что со мной все в порядке. Все сотрудники с приветливыми лицами, никакого хамства нет и в помине. Отдельное спасибо команде пилотов и взлет и посадка на 5+. Один из немногих полетов который перенесла нормально, и это исключительно благодаря команде корабля! с огромным удовольствием буду пользоваться услугами именно этой компании. Еще раз, большое спасибо за действительно приятный полет!
Это безобразная авиакомпания!Мы забронировали и оплатили билеты в апреле 2013,перелет 2.10.13-14.1013 Москва-Неаполь-Москва.Когда 14.10 приехали в аэропорт Неаполя,оказалось,что рейса Неаполь-Милан Мальпенса нет уже с июня 2013.У нас там была стыковка,нас никто не предупредил.Спасибо сотрудникам аэропорта и Алиталии - нас пересадили на другой рейс через Рим,но у нас пропали билеты на поезд,мы потеряли в дороге почти сутки,пришлось покупать другие билеты из Москвы,устали,как собаки!!!Короче,мы просто в шоке от отношения к клиентам.И никаких извинений,тишина.И концов не найдешь - представительства в России я не нашла.
Летали аэрофлотом за последние полгода 5 раз. Москва-Рига, Харьков-Москва, Москва-Нижний Новгород, Москва- Варшава и Рига- Москва. На всех рейсах, за исключением Москва-Варшава, хорошие, приятные стюардессы, все рейсы вовремя отправились-прибыли. Летаю с дочкой, у которой проблемы со здоровьем-всегда готовы помочь (по собственной инициативе). Вот с питанием не всегда получается так, как хотим- при заказе детского получаем взрослое- сухой бутерброд. А вот подарки для дочки всегда радуют!НА рейсе Москва-Варшава сидели в последнем ряду- и слышали все разговоры стюардесс-обсуждали всех и всё, не выбирая выражений, на вызовы пассажиров шли с недовольным лицом, в грубой форме просили выключить устройства,поднять спинки и т.д. Ещё обычно в аэропорту пассажиров с детьми пропускают вперёд, особенно, если ребёнок на коляске и тем более, как в нашем случае, инвалид-но стоим, как все, длиннющие очередищи в родном терминале Д под носом у сотрудников компании. Хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО стюардессам рейса 2683, летевшему из Риги в МОскву 12.10.2013 за оказании помощи при посадке-они сами попросили сопровождение для нас, благодаря чему успели на аэроэкспресс и на поезд до дома.
Летел этим-же рейсом UN 202 6 октября Киев-Внуково.От себя хочу добавить, что кроме того что стюард со своей телегой дотащился до хвоста перед самым снижением самолёта, и давиться наспех едой пришлось когда самолёт уже снижался... Самолёт ещё и опоздал на полтора часа. Сели в 22:30, а в 23:00 у меня трансферный рейс! И главное, в отличае от других рейсов ( в той-же Трансаэро), экипаж не предупредил пассажиров, что трансферный рейс тоже задержат,не успокоили, как это часто бывает...Пришлось ещё сломя голову, с сумками нестись голопом через весь аэропорт, с паспортом и билетом в зубах, думая что уже опоздал. Кроме того что похож был на скаковую лошадь, сошло 10 потов, так ещё и кучи нервов это стоило! Что мешало предупредить пассажиров о задержке трансферного рейса и не мотать им так нервы?! Помню в ноябре, когда задержали в Трансаэро питерский рейс , то трансферных пассажиров там предупредили стюардессы, что их по пребытию специально ждут, и чтоб они выходили в первую очередь. На данном рейсе это было проигнорировано... Тот самый стюард Алексей, в ответ на наши опасения о том что мы опаздываем, невозмутимо нам ответил: Не хочу Вас обнадёживать, сразу Вам скажу, что Вы опоздаете! Ну слава богу и тот рейс тоже задержали, и мы успели... Ну вот такое вот было содействие и успокоение...Кроме того что были на нервах и боялись опоздать, раздражение подогревалось ещё нерасторопной работой...Бортпитание, как я сказал уже, принисли только перед снижением. На вызов бортпроводника отреагировали только после 10-го нажатия кнопки вызова... В довершение ко всему, несмотря на сквозную регистрацию и оформление посадочных в Киеве с указанными местами, по прилёту во Внуково оказалось, что моё хорошее и выбранное 22А заменили на 34В, посадив в конец салона....И всю ночь у меня над головой стояли очереди в туалет...К слову, места поменяли всем киевским пассажирам попавшим на тот трансферный рейс, почему-то... Ещё в довершение к этому букету, КВС так шмякнул наш самолёт при посадке, об ВПП, что тот аж дал козла хорошенько подпрыгнув, было ощущение, что консоли крыла едва не коснулись бетонки винглетами, самолёт повело в сторону и он резко начал тормозить...После этого, хлопали экипажу в салоне единичные пассажиры... Впрочем следующий полёт в плане остального комфорта и работы экипажа был безупречным.Стюардессы были улыбчивыми, учтивыми, услужливыми и не игнорировали так нагло, как на предыдущем рейсе. Кормили вкусно, посадили самолёт очень мягко (спасибо КВС Славику Дев... (забыл пардон фамилию) ) Горячих салфеток как в прошлом году хоть и не давали, но зато показали за рейс аж 2 старых фильма: Большая семья 30-х гг и Человек амфибия 1962 г.Правда гнёзда для наушников в кресле были так расшатаны и раскурочены, что мало что слышно было из того что показывали, пришлось пальцами поддерживать вилку в гнезде, чтоб что-то услышать. Потом правда плюнул на это безнадёжное дело и лёг спать... А вообще у меня с Трансаэро уже 10 полётов было.Не все конечно похожи один на другой, где-то есть к чему придраться, чем-то остаёшься недоволен, где-то работа авиакомпании и экипажа безупречна. Сколько рейсов, столько и мнений...Но в общем хочу сказать, что данная авиакомпания мне нравится в целом, и я буду ей летать. К тому-же всё познаётся в сравнении. Куда уж лучше Трансаэро, чем какая-нибудь S7, VimAvia, Nord Wind, Иж Авиа или уже покойные Kras Air, Заполярье, поматавшие мне немало нервов...Хотя опять-же, не сказал-бы что Трансаэро лучшая авиакомпания в стране...Например Ut Air, Газпромавиа нравятся мне больше, несмотря даже на отечественный парк ВС. Аэрофлот тоже поспорит с Трансаэро за качество обслуживания (правда у Аэрофлота и самолёты получше и новее). Ну, а с многими иностранными авиакомпаниями я даже не сравниваю :) В целом Трансаэро средненький перевозчик. Хоть и не эталон авиакомпании, но и не какая-нибудь шаражка тоже.
Дошли руки написать отзыв!Начитавшись дурацких отзывов,боялась жутко!Летели на Тенерифе 757-200 бортом,никакой грязи и хамства,и уж тем более развалившегося самолета Не было!!!!туалеты по началу были чистые,ну а потом,это заслуга пассажиров!!перелетом остались довольны!обратно 30.08 рейс4436 борт 767,вообще все новое и расстояния приличные,ах да,кого интересует еда в самолете..кормили на обратном пути два раза.Экипаж отличный!Взлет и посадка вне всяких похвал!Удачи и процветания!
Летали этой авиакомпанией летом, начитавшись отзывов с ужасом садились в самолет,Красноярск-Москва-Киев, но все что писали оказалось не совсем правдой,да самолеты действительно не новые, но обслуживание оказалось в полне на уровне, питание хорошее, все было горячим,напитков было много на разный вкус, бортпроводницы милые и выдержанные,на их месте меня давно бы парализовало от некоторых пассажиров,на все просьбы отзывались моментально.Взлет и посадка прошли нормально, информация о полете от командира тоже поступала все время. Багаж нигде не задерживали и не тереляли,и такой же путь мы проделали обратно Киев-Москва-Красноярск. Желаем компании успехов!
Летала с Оренбургскими авиалиниями в мае 2013 по маршруту Москва-Оренбург-Москва. От полета осталось прекрасное впечатление!!!! Вежливые бортпроводники, отличные пилоты. Я летела с дочкой (3мес),очень беспокоилась как она перенесет полет...но беспокойства были излишни...бортпроводники помогли с коляской (довезла в ней ребенка до трапа самолета), во время полета предложили плед и подушку, питание хорошее, по моей просьбе принесли чай с молоком,а не с сухими сливками , помогли при переодевании ребенка, при малейшей просьбе максимально помогали, приземление было на отлично ...в общем от полета я в восторге!!!! Советую всем!
Здравствуйте! Не могу не написать... 01.10.2013 года должна была вылететь из Геленджика в Питер, а дальше в Тюмень. Погода была не лётная, нас посадили в автобусы и повезли в Анапу, где нас ждал самолёт для вылета в Санкт - Петербург. Девочка и другие представители компании очень чётко всё организовали, вплоть до вылета. В Питере нас так же встретили, организовали питание, такси и почти суточное * в гостинице интурист, с 3х разовым питанием. VIP номер, шведский стол....Посмотрела Питер. Одним словом сделали подарок...А вечером второго октября улетела благополучно в Тюмень. В этой ситуации интересно то, что вина задержки рейса не в компании, а в погоде. И тем не менее, компания нас не бросила, отнеслись к нам на высшем уровне. В следующий раз выберу только Авиакомпанию ' РОССИЯ', говорю это ответственно. Спасибо человеческое всем, кто принимал участие в той ситуации.
Летали на Эмирейтс в сентябре по маршруту Москва-Дубай-Москва, туда и обратно на А380. Летели на Эмирейтс уже второй раз, сервис как всегда на высшем уровне: много еды и напитков, металлические приборы, влажные полотенца перед взлётом и посадкой, система развлечений, приветливый персонал, вылет вовремя. Также остались в полном восторге от нового конкорса А терминала 3 аэропорта Дубая. А380 просто потрясающий! Совершенно незаметно как он начинает руление и запускает двигатели. В салоне двигатели почти не слышно (даже в хвосте). Правда на обратном пути было два маленьких минуса: 1) один раз зависла ice (хотя самолёт был совсем новый - всего несколько месяцев как поступил в Эмирейтс), но вскоре сама перезагрузилась; 2) бортпроводники не давали коньяк, хотя он у них был (сами видели, при этом когда летели туда его предлагали). Возможно они экономили его для обратного рейса.
