Сегодня прилетел из Кишинева в Москву утренним рейсом Air Moldova. Хорошее только одно - хорошие и классные пилоты, которые плавно взлетели и плавно приземлили самолет. В остальном - ничего хорошего нет. На завтрак кормили круасантами, которые не первой свежести, упаковка вздутая, имеют посторонний и неприятный запах (уж лучше бы их не давали вообще). Бортпроводниц нужно отправлять на курсы вежливости и внимательности или же учиться в авиакомпании S7 на тех же рейсах в Кишинев. Самолет Airbus 320 почти что разваливается в полете и на земле (обшивка внутри самолета почти что падает; сидишь в практически изношенных креслах прямо как на горше; коврики в проходах годами не менялись, самолет гудит как ТУ-134 и т.д.т.п.). Вывод только один - на рейсах из Москвы в Кишинев и обратно воспользуйтесь услугами авиакомпании S7. Даже c косяками S7 в разы лучше и спокойнее чем Air Moldova. Для меня техническое состояние самолета и спокойствие в полете важнее всякой еды, всяких сервисов на борту. Поэтому в дальнейшем на этом маршруте - только S7!!!!!!!!!!!!
Нормальная компания! Летели из Питера в Венецию в августе. Билеты недорогие - 9500 за двоих вполне приемлимо! Да не кормят, но и не обещал никто питание, да и 3 часа можно потерпеть) Плохо что вода только за плату, но дешевле чем в Пулковском дютике! Самолет чистый, особенно в сравнении с нашими чартерными! Все вовремя почти - вылетели позже минут на 15 - искали заблудившуюся одну... прилетели вовремя!
Летал 2 раза по Маршруту Пекин-Гонконг Сервис даже не на 5, а на 10 с плюсом. Одно Inflight Menu чего стоит. Напитки и еда шикарные, персонал вежливый. Туалеты чистые да еще и с полным набором косметики - щетки пасты сухие и влажные салфетки , кремы для рук итд.. Один раз самолет был не новый но чистый, второй раз самолет был очень свежий с современной системой развлечений, но на таком коротком плече она не столь необходима. Лучше сервис только в Cathay Pacific (Dragon Air их дочерняя компания) При покупке билетов этой компании надо быть внимательным! При прочих равных берите только рейсы операторами которых являются Cathay Pacific или DragonAir. Так как в кодшере с ними летает AIRCHINA ( поверьте отстойнее компанию надо еще поискать, даже АФЛ переплюнули в ущербности) Если номер рейса четырёх значный а код KA или CХ не поленитесь проверить - можно влипнуть на AIRCHINA. Если будет написано AIRMACAU for AIRCHINA не верьте - полетит всё рано AIRCHINA
Давно не летал в Бишкек, сам живу в сургуте переехал 10 лет назад из Киргизии, сев самолет авиакомпании Кыргызстан не думал что Киргизские авиакомпании так развиваются, Боинг стюардессы приятные, летчики профессионально летали, когда последний раз прилетел из Бишкека на Тушке, запах был масла, кресла старые думал до каких пор будут летать на таких старых советских самолетах, слава богу мои пожелания услышали и дали Боинги, не стойте на месте дальше развивайтесь я за вас буду дальше просить чтобы еще дали новые самолеты! Нефтяник Шилов Владимир
летели 12.10. рейс 2575 NWS самара-уфа-нячанг вылет задержали на 5 часов но это не страшно задержку ждали дома. в 3-20 вылетели. к пилотам ни каких притензий все влёты и посадки на отлично. но бортпроводники как собаки лаяли на пассажиров. такой длинный перелёт и такое скотское отношение к людям. самолёт не свежий но чистый. питание обычное. два туалета на 300 человек это ужас. если-бы не обратный рейс 25.10. то осадок от авиакомпании остался негативный.как я уже сказал 25.10. вылетали обратно в Самару тоже самолёт не новый(у северного ветра все БОИНГИ 767 примерно одного возраста) но тоже достаточно чисто весь экипаж сработал отлично. отдельно хочу отметить бортпроводника Макса молодец парень да и все остальные были очень вежливы. надеюсь руководство будет делать выводы. а так думаю компания не плохая ну посмотрим она нас будет возить не один год. будем надеяться на обективные выоды.
Третий раз летела Визз Эйр. Нет претензий. Правда, на украинской 'дочке' багаж бесплатный до 20кг + ручная кладь, и кормили от Киева до Катовиц, примерно, как в Аэрофлоте. В Будапешт и обратно летала 16 и 24 октября. Все пристойно, вовремя, можно и не есть 2 часа. Возьмите с собой водичку, яблоко или что-то для 'перекуса'. В самолете бутылочка воды стоит 2 евро. Жаль, что только в Будапешт они летают.
Два раза была в Эмиратах аэропорт супер ну а очереди это лишний раз посмотреть на ьюдей и себя показать аэропорт показатель аэропорту в Барселоне очередь очень быстро проходишь так что даже на это и не обратила внимание а страна пще лучше мы прилетели в таком восторге что даже до сих пор вспоминаем летали в 2012 году в январе и в ноябре путешествие супер
Отдыхали в Испани. В городке санта сюзанна в отеле аквамарина 27 сентября прилетели с отдыха аэропорт очень красивый но работники очень наглые кому хотят тому и поставят перевес чтоб содрать деньги с нас содрали 24 евро за 4 кг перевеса по прибытии в самару ручки у обоих. Сумок были оторваны это ж надо с какой силой кидать сумки что оторвали ручки вот такой аэропорт
В очередной раз осталась недовольна сервисом компании Трансаэро. Особенно перелет 24.10.2013 г из Доминиканской Республики в Москву рейс 554. Отношение стюардов (мужчины были) безобразное, например спрашивают-пить будете, пассажир спрашивает-что предложите, в ответ стюард- не помните что пили в ту сторону. Питание отвратительное, выбора на горячее особо нет (ответ стюатдов-закончилось, что заложили), чай и кофе наливали чуть теплое, практически холодный. На вызов стюарды не подходили, спали в салоне и не обращали внимания на сигналы. Перед едой салфеток для рук не было предложено. Самолет очень неудобный для такого длительного перелета, узкие сиденья за счет сплошной перегородки между пассажирами, телевизоры не работали (ответ стюардов-система загружается, а скорее всего совсем не загрузится), но наушники раздали-посмеятся решили над пассажирами что ли. Это только немногое, что поразило в этот перелет. Третий негативный опыт перелета с компанией Трансаэро теперь уже окончательно утвердил нас в несоответствии компании с тем как ее позиционируют. Желания снова воспользоваться услугами данной компанией нет. Замечательный отдых испорчен перелетом с компанией трансаэро.
Я, Валерия Пономарева, и несколько моих коллег летели вчера рейсом FV 344 Мурманск-Санкт-Петербург (рейс 25 октября 2013 года на 21.15). Рейс был отменен, когда мы уже стояли на взлетной полосе (как нам сказали, по причине поломки шасси). 2 часа все пассажиры ждали буксировки самолета обратно к зданию аэропорта. А дальше начался ужас... Достаточно сказать, что по вине авиакомпании 'Россия' я и мои коллеги не спали 28 часов * время ожидания в аэропорту Мурманска решения о нашем отлете составило 10 часов!!!!! -при положенных по закону 6 часах в ночное время). Почему мы находились в аэропорту 10 часов? Потому что авиакомпания 'Россия' отказалась нам предоставить гостиницу и трансфер до гостиницы. Еще -авиакомпания 'Россия' НЕ ДАВАЛА НАМ ВОДЫ 8 ЧАСОВ (нарушив законный срок о 2 часах в 8 раз) - я звонила по справочному телефону авиакомапнии 'Россия' 3 раза-1-й раз в 2.21 минуту по МСК с просьбой разрешить возникшую проблему и ДАТЬ НАМ ВОДЫ. На что мне ответили по телефону, что проблемы пассажиров уже разрешены' по уверению руководства авиакомпании 'Россия', воду все раздали (справедливости ради надо сказать, что воду привезли на тележки около 24.00 -ее моментально расхватали, больше воды не было). 2-й раз я позвонила в авиакомпанию 'Россия' с просьбой о предоставлении ВОДЫ, трансфера и гостиницы в 3.15 ночи -когда уже у любой авиакомпании наступает ответственность по предоставлению гостиницы и трансфера для пассажиров ночных рейсов (по закону -через 6 часов в ночное время пассажиров обязаны поселить в гостиницы). А теперь -внимание -в баре аэропорта вода тоже закончилась!!!! Наши коллеги по работе привезли нам воду в 4 утра!!!! После длительных переговоров по телефону с центральным офисом авиакомпании 'Россия' выяснилось, что телефоны на сайте авиакомпании 'Россия' -это телефоны обычного колл-центра, с которым у авиакомпании 'Россия' просто договор. Поэтому, колл-центр вопросов просто не решает, а только передает информацию в авиакомпанию 'Россия'. Последний мой звонок был около 6 утра - я сообщила, что воду нам так и не дали, в гостиницу не расселили, когда мы улетим из Мурманска -мы не знаем, а что мы уже почти теряем сознание от недосыпа и неопределенности. В 7.04., нас, проследних 5-х оставшихся пассажиров (30 поселили в гостиницу при аэропорте г. Мурманска и больше номеров не было, часть -отправили ночным рейсом на СПб (ок 4 утра), наконец-то по решению ЦУПа и командира экипажа сломавшегося в 21.15 борта посадили в самолет. Прилетели мы в 9.04 по МСК (время в полете составило 1 час 35 минут). Т.о. время нахождения в аэропорту Мурманска-Спб (почти 12 часов), задержка рейса составила 10 часов минимум. А мы не спали, не пили (вот горячим питанием нас обеспечили -грамулька риса, 2 маленькие тефтельки, 1 кусок черного хлеба). Итог: мы взяли справки о задержке рейса, о невозможности нам предоставить гостиницу, трансфер. НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛИ МЫ ПОДАЕМ КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИСК на авиакомпанию 'Россия'. Только 1 радует -мы закночили юр.фак СПбГу, есть выходы на иностранную прессу, мировые альянсы авиаперевозчиков - поэтому можем квалифицированно устроить разнос компании 'Россия', влекущий за собой многомиллионные репутационные издержки, и небольшие для авиакомпании 'Россия' -издержки на судебные расходы и компенсацию морального вреда. А теперь мне интересно, что делать простым гражданам России? Что делать тем, кто не имеет таких знаний, как мы, у кого банально нет денег на высококвалифицированных юристов??? В общем, прокуратура и суды - ждут нас впереди. И тем не менне, хотим выразить огромную благодарность молодому человек Киириллову (или Кириилову) Сергею Сергеевичу -молодому начальнику смены аэропорта г.Мурманска, который первый вышел и начал решать проблемы пассажиров аэропорта г.Марманска, провожал их в гостиницу, получал дикие порции агресси от недовольных бессоных пассажиров. Так же -огромное спасибо экипажу самолета авиакомпании 'Россия', который нас вез в СПбпосле 7 утра -и который всеми силами старался загладить вину всей авиакомпании 'Россия'...
