Дамы и господа! Вы пишете такую ерунду, особенно отрицательные отзывы... Часто летам этой авиакомпанией и проблем не было, все четко и соответствует высокому качеству обслуживания. Всегда нормальные самолеты, с хорошей едой (для полета), сразу хочу заметить (для тех, кто считает, что еда на европейских рейсах лучше), еда на рейсах из Мюнхена и Франкфурта в Москву, гораздо лучше, чем еда на европейских рейсах. Касательно багажа- авиакомпания не может отвечать за действия/бездействия аэропортовых служб,которые и отвечают за ваш багаж, после того, как вы его сдали. А возврат билетов, возможен только при условии покупки определенного(более дорогого тарифа), так что не надо ждать возврата денежных средств, за купленный по самому дешевому тарифу билет, это вам не россия. В противном случае летайте самолетами 'Совка' аэрофлота-добролета, хлопайте в ладоши!!!!
Летаю только Катарскими Авиалиниями в Индию (Калькутта). разделю мой отзыв на 3 части: 1) рейс Москва-Доха. Здесь самолеты прекрасные, питание отличное, персонал очень вежливый. Да, не все они говорят по-русски и мало фильмов для тех, кто не понимает английского, но лично для меня это не проблема. Самолеты чистые. Катары держат марку, постоянно разносят напитки, пледов достаточно, наушников тоже. Иногда рейсы в Москву пустые, можно спать на 3 сиденьях :) 2) рейс Доха - Калькутта (или любой азиатский город). Тут уже публика другая, самолет может быть без развлекательной программы, питание ИНДИЙСКОЕ (=несъедобное для меня)...знаю о этом - беру с собой еду на эти рейсы. Но бортпроводники как всегда прекрасные и вежливые. Видимо, из-за деструктивного характера азиатов катарцы туда не пускают новые самолеты. Я их понимаю.. 3) мои приключения в Дохе. Однажды я опоздала на следующий рейс, меня разместили в чудесный отель, дали ваучер на 250 $ компенсации (скидка на следующий рейс в течение года). В этот раз на мои даты был только рейс с ночевкой в Дохе, я это знала, снова разместили в 4-звёздочный отель с прекрасным питанием. Повторюсь, что для тех, кто плохо владеет английским это может стать проблемой. Конечно, в отель заселяют бесплатно... все оплачивают сами катарцы. Часто общаюсь с соседями в полете - многие выбирали эту авиакомпанию уже много раз, особенно хороши их рейсы сегмента Доха- Европа -Австралия - США. На рейсах в Азию кормят плохо (для европейцев)... Вы будете смеяться, но лететь маршрутом Москва- Доха - ночевка в классном отеле в Дохе - Калькутта - Доха - Москва стоит ДЕШЕВЛЕ, ЧЕМ ЛЕТЕТЬ ПРЯМЫМ РЕЙСОМ АЭРОФЛОТА ДО ДЕЛИ....................
Летали этой авиакомпанией в Индию со стыковкой в Дохе. Впечатление от перелетов отвратительное. Из четырех перелетов только один раз были опытные пилоты. При первой посадке в Дохе самолет смогли посадить только со второго раза и даже не извинились. Сервис и обслуживание на твердую троечку. Бортпроводники даже на Московском рейсе не владеют русским языком и закатывают глазки, когда пассажиры не понимают их 'мяуканья'. Отдельная история с багажом. За все перелеты эта 'доблестная' авиакомпания угробила два наших чемодана, один из них безвозвратно, пришлось его выбросить в Индии и купить новый, который также пострадал при перелете. Люди! Если вам дорога ваша жизнь, ваши вещи и ваша психика, никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этого авиаперевозчика!
Летели 27.10 в Тель Авив и 07.11.2013 обратно в Москву. Перелет замечательный. Самолет в приличном состоянии. Просторно и комфортно. Хорошее обслуживание. Вкусная еда на борту. Фильмы весь полет или можно слушать музыку. Читала о безумных допросах, проверки багажа, ничего подобного не видели. Если считать допросом несколько вопросов сотрудника, которые занимают не более минуты))) все очень корректно. чемоданы не вскрывали. В Домодедово приехали за час до вылета, в Бен Гурион так сложилось, что за 30 мин. Быстро сдали багаж и пошли на посадку. Летели эконом классом. Впечатления о компании самые хорошие.
Стамбул - Ростов, 13 ноября, 22:35, класс эконом. Если коротко - не понравилось ничего. Проблемы начались еще в аэропорту: нашу ячейку для ручной клади (всего три места - два наших, одно - сидевшей рядом девушки) полностью заняли сидящие впереди иностранцы. Какого рожна их пустили с таким количеством чемоданов, половину из которых надо было сдавать в багаж, - вопрос к персоналу аэропорта Ататюрка. Переговоры эффекта не возымели - на все просьбы джентльмены отвечали 'Call the hostess' или просто хамили. ОК, позвали хостесс. Приходит бортпроводница № 1. 'Ну, - говорит, - так получилось, что ж теперь. Поставьте одну сумку в какую-нибудь менее забитую ячейку, а остальные задвиньте под кресла'. Ну вы поняли, да? Правила перевозок грубо нарушают иностранцы, но рассовывать ручную кладь куда попало, почему-то должны мы. Через минуту приходит бортпроводница № 2: 'Нет-нет, никаких вещей под креслами, вы сидите у бокового люка и проход должен быть свободным. Берите сумки и несите их в бизнес-класс, там не занято'. На наш отказ обиделась страшно. Открыла ячейку, выбрала один из трех лежащих там чемоданов, и ласково-ласково попросила у интуриста разрешения (!) убрать его кладь. Типа у нас тут скандалисты, вы уж извините, дорогой товарищ. Чемодан переместила сама, чтобы драгоценный гость, упаси бог, не перетрудился. Ну чо, можно было еще пониже спины поцеловать. Все пассажиры равны, но некоторые пассажиры равнее. Питание - просто укатайка: микроскопический холодный сэндвич с двумя кусочками колбасы и одним кусочком сыра и две трети стаканчика чая/кофе/сока. Для сравнения: на аналогичном шереметьевском рейсе (время в пути больше, но не принципиально) подают бадью с закусками (мясная и сырная нарезки, маслины, два вида хлеба, масло, джем, батончик мюсли), порцию горячего плюс сок, плюс чай или кофе. Отдельно доставляет рекомендация не включать электронные устройства на протяжении всего полета. Понятно, что все включают сразу после взлета, но сам факт просьбы примечателен. Говорили бы прямо: летаем с таким трудом, что всего боимся. Не буду зарекаться от дальнейших полетов с 'Донавиа' (все равно приходится иногда), но свести их к минимуму постараюсь совершенно точно. Настоящий русский сервис в худшем смысле этого слова.
Летели с сыном 13.11.2013 рейс №7986 по маршруту Москва(Шереметьево) - Пекин (Кэпитал), обратно 16.11.2013 №7985, хочу поблагодарить экипаж рейса за отличную работу. Питание хорошее, салон самолетов на очень хорошем уровне. Спасибо за вашу работу!!!
Летел рейсом Дрезден-Краснодар 16/11/2013 Впечатления приятные. В аэропорту Дрездена, по скольку это был крайний вечерний рейс, было очень мало народу, не плохой дьюти-фри, есть кафе. Регистрация быстрая, есть русскоязычная сотрудница на регистрации и посадке. Самолет А319 свежий (посмотрел в инете по прилету - еще 5 лет нет), рейс полный - всего пара мест свободных, в салоне чисто, места для ног достаточно, экипаж приветлив, командир и одна из стюардесс говорили по русски. Вылетели и приземлились по расписанию, в полете, не смотря на то что рейс ночной, кормили горячим бутербродом или пиццей (не знаю как назвать) в принципе вкусно, холодные напитки, чай-кофе. Есть не большой выбор товаров дьюти-фри, а так же платный алкоголь и всякие чипсы/орешки и прочее и даже что-то типа доширака для тех кто не наелся. Взлетали из Дрездена в сильном тумане, при взлете капитан сказал что в Краснодаре тоже сильный туман и видимость 200 метров, но пока летели погода улучшилась и в Краснодаре сели вовремя и очень мягко - вообще чувствуется немецкое качество и аккуратность в работе и пилотов и стюардесс.
Аэропорт Коломбо понравился. По прилету есть большой магазин беспошлинной торговли. Цены ниже, чем в Домодедово. Рекомендую купить алкоголь там, а не тащить с собой. Там же можно оформить разрешение на въезд. Очередей не было. Паспортный контроль прошли быстро. Затем, практически при выходе, очень много пунктов обмена валюты. Курс у всех одинаковый. На ноябрь 2013 г. был 127,75 рупий за 1 $. Там же купили местную Sim-карту Диалог за 12$. Хватило на всю поездку.Из здания аэропорта, пока ждали других туристов, муж вышел покурить на улицу. В аэропорт его не пустили, надо было покупать входной билет. Так что нас он дожидался на улице. На вылете, еще в фойе, полно лавочек, где торгуют сувенирами, чаем и орехами кешью (очень крупные и вкусные). Нашли где упаковывают сумки в целофан только после первого досмотра. Взяли 10$ за сумку. Но расценок нигде нет. Объявил, как мне кажется, 'с потолка'. На регистрацию были большие очереди (рейс на Доху). Рекомендую зарегистрироваться он-лайн (очереди не было в этом окне). Паспортный контроль прошли быстро. Магазины беспошлинной торговли -как всегда-парфюмерия, косметика, алкоголь. Много фирменных чайных (но цены дороже, например чай Маквуд на фабрике мы покупали за 320 рупий, а там 640), ювелирных магазинов. Сумки, орехи, сувениры, отдел магазина Odel. Купили в нем очень симпатичные футболки. Туалеты чистые. Столпотворения нигде нет. Все спокойно.
Летела авиакомпанией Ютэйр Новосибирск -Москва - Новосибирск 20.10.2013 и 07.11.2013. Очень приятно было отметить состояние салона. Если бы не некоторые штрихи в туалете, подумала бы, что самолет новый. Светленький, сиденья кожаные (намного удобней, чем тканевые - S7, например). Немного задержались на обратном пути (40 минут), зато долетели за 3 ч. 40 мин., но это такая ерунда. представители авиакомпании во Внуково были очень вежливы, с юмором. Хорошее питание! Лучше, уж поверьте, чем в Трансаэро и S7), отдельный плюс - маленькая шоколадка и лоточек c орехами и сухофруктами!!! Это отличное ноу-хау. Отдельно хочу отметить мастерство летчиков!!! Молодцы!!! Плохо переношу полеты, поэтому для меня очень важно, как самолет летит, как взлетает и садится. На обоих рейсах - отличное чувство полета! Спасибо огромное! Особенно летчикам!!!
Вчера вернулись из Праги. Начитались отзывов в частности на этом сайте. Полет прошел очень хорошо. Во-первых, зарегистрировались на сайте, поэтому в аэропорту сразу же получили посадочные талоны до Праги. Во-вторых, багаж УПАКОВАЛИ еще в Шереметьево. Самолет был очень даже приличный, кормили только бутербродами,ну а что вы хотите от перелета стоимостью 10 тысяч рублей на двоих туда и обратно???? За свои деньги компания просто замечательная. Мы не слишком требовательные пассажиры, но придраться действительно по большому счету не к чему. Багаж не пропал, даже не попытались вскрыть. Персонал на борту вежливый, предупредительный. Пилоты молодцы, взлет-посадка, все четко, грамотно. Общение с пассажирами сразу на трех языках (знают, что большая часть пассажиров русские). Вывод: летать МАУ еще раз будем. Цены у них очень даже приемлемые. Самолеты в хорошем состоянии. За багаж боялись очень, но сразу было решено все чемоданы упаковать в пленку, может быть, поэтому и не трогали? Хотя очень многие пассажиры весь багаж берут в салон, все верхние полки забиты чемоданами. Наверное, это о чем-то говорит...
