летал недавно данной компанией по маршруту Буэнос-Айрес - Эль Калафате и обратно. Самолеты свежие, полеты по расписанию. За 3,5 часа полета кормили очень скромно - несколько крекеров и напитки, в остальном все хорошо.
По поводу внешнего вида аэропорта и удобств согласна, что аэропорт не очень хороший. Но, например, что касается работы сотрудников - не могу сказать, что все одинаковые. Мы делали визу иностранному гражданину по прилету ночью в аэропорту. Справились за несколько минут буквально, и сотрудники консульской службы нас очень похвалили, что у нас идеально подготовлены документы (действительно это было так). И до этого много раз мы звонили в консульскую службу в аэропорту консультироваться, так сотрудники очень вежливо отвечали. Вывод: да, аэропорт не идеальный, но и в нем есть хорошие моменты :-).
Очень не понравился аэропорт, все жутко неудобно. Везде очереди, на упаковку очередина, на регистрацию просто супер очередь, выделяют шесть стоек регистрации на 5 международных рейсов. Это вообще дурдом. Оплата перевеса багажа крайне неудобная, мало того, что не принимают евро (и это страна Евросоюза), так еще мадамы у них говорят только по чешски, это уж совсем ужас! Зона беспошлинной торговли вообще никакая, и неудобная. Сотрудники понятия не имеют о том, что такое вежливость и тактичность. Все впечатление от сказочной Праги перечеркивает это место((((. Оповещение ужасное, знаки для того ориентироваться практически отсутствуют.
Летал в ночь с 7 на 8 января из Москвы в Омск рейсом S7. Самолет А320, в салоне комфортно, кресла удобные, туалет чистый. Кормежка оказалась даже лучше привычной мне ЮТэйровской, хоть и картонные коробки с едой не очень удобны, по сравнению с пластиковыми. Вылетели по расписанию, прилетели вовремя. Нареканий нет.
Летели данной компанией первый раз, но далеко не последний! За все я им ставлю оценку 10+! Немного расскажу. Летели мы по марсшруту Киев- Франкфурт-Нью Йорк. Самолет из Киева задерживался, все люди нервничали так как у многих были стыковки во Франкфурте с коротким отрезками времени, так как и у нас- всего час, а из за опоздания и того меньше. Когда мы наконец то взлетели, я подошла к стюардессе и на английском спросила как нам быть. Она взяла наши билеты и сказала, что сделает все, что может. В конце концов у выхода нас ждала девушка, которая нам сказала путь к гейту. Так мало того- из за того что многие могли опоздать самолет перенесли на час! Багаж пришел чистый, целый, в таком виде, в котором и сдавали. А мы то боялись что его потеряют... Стюардессы в компании очень вежливые, все отлично объясняют и помогают. Один стюарт даже знал русский :) Самолеты новые, комфортабельные. До НЙ летели на Boeing 747-400. Спасибо пилотам, эту двухетажную махину не разу над океаном не трусило! Питание- на убой! Все было очень вкусно, почти перед самой посадкой нам дали еще и по горячему сэндвичу. Также можешь выбрать- пища с мясом или с рыбой. В этой компании цена соотствует качеству. Так что не бойтесь заплатить лишние 50€, долетите с комфортом и спокойно!
Здравсивуйте! Очень Понравилось! Мне 11 лет, летела вместе с Папой) Я в восторге от этой поездки, взлетели минут за 10-15, огромное спасибо пилоту. Время в полете проходит очень быстро в окружении таких добрых и прекрасных людей^_^ Отличный персонал, очень дружелюбны и приветливый. Рейс: SDM СПЬ-Омск 08.01.14 Старший бор проводник: 1 Завалина Ксения Б/пр2 Лаптева Альбина Б/пр3 Кузмичев Виталий Квс: Рассадкин Максим Алексеевич
Перелет СПб-Дубай-Бангкок. Первое плечо - Боинг - далеко не новый, но все-таки приличный (старые мониторы, пр. и т.д.). Еда обычная, напитки любые, но через 3-4 часа про вас забывают, так что если вам понадобится стюардесса, вам придется топать к ней ножками. Второе плечо - 380 Аэрбас. Самолет достойный, но это плюс Аэрбасу, а не Эмиратам. Про вас забывают сразу, потому что самолет действительно огромный и все силы брошены на разноску еды, которая до нас дошла за 2,5 часа до посадки (это был завтрак, соседи - немцы долго требовали обещанную на ужин телятину, но весь разговор свели к шуткам). Единственное, когда про вас помнят - это когда раздают горячие полотенца - это делают сразу перед взлетом, чтобы вы не запачкали ничего (шутка конечно, но родилась она именно из-за отношения в процессе полета). Перелет Сингапур-Дубай-СПб. Первое плечо - Боинг, достаточно свежий с новыми мониторами, пр. и т.д. Второе плечо - тот же старый Боинг, да еще и не убранный толком: пледы были не везде, наушники пришлось просить, Хенеси кончился сразу, причем стюардесса включила дурака: ее не было с получас, я поймал ее проходящей по проходу и уточнил '..а помнит ли она..', оказывается что коньяк уже кончился (несмотря на то, что самолет был загружен на половину, ох уж эти русские - выпили весь коньяк. На перелетах в Россию обслуживание значительно хуже, самолеты хуже. Так что не ждите СВЕРХЧЕГО-ТО. А хорошо и профессионально летают не только Эмиратес. Для меня оказалось гораздо больше хвалебных разговоров об этой компании, отсюда и завышенные ожидания, чем реального сервиса. Бронировать билеты дешевле на их родном сайте, там и варианты со временем подберете.
Летели сегодня из Берлина в Ригу. При покупке билета сразу оплатили 1 место багажа, но после шопинга в германии стало ясно что всё в один чемодан не войдет. Без проблем, при онлайн регистрации, докупили 1 место багажа ( правда уже за 30 евро). В аэропорту сдали багаж и спокойно пошли на посадку. Самолет вылетел минута в минуту, полёт спокойный, персонал вежлив. Еда и напитки на борту за деньги, но 1,5 часа можно и потерпеть. Приземлились точно по расписанию, багаж получили через 5 минут после входа в терминал. Просто читайте правила а/к и будет вам счастье.
Летаем в Бангкок только Катарскими. Ни разу не было никаких происшествий с багажом, ни разу ничего не билось, чемоданы целы (нет повода купить новые(((). Летаем с ребенком, ему дают детский набор еды в чемоданчике и сумочки с карандашами и книжками (сейчас немного начинает понимать английский, будет ещё интереснее). Чемоданчики живы, хорошие сувенирчики и вполне полезны. Раньше боялась летать, тут вообще ни разу не испытывала страха. Стюардессы крайне доброжелательны. даже к напившимся русским на плече Доха-Москва. Если с английским проблемы - не страшно, всё поймёте, всё объяснят. Еды, воды - в достатке, пледы, наушники, в ночном полете выдают сумочку с щеткой, пастой, носками, наглазниками и берушами. Наличие USB позволяет заряжаться. На каком-то рейсе не было мониторов, поняла, что карта с местоположением является плюсом. Отец летает два раза в год, у него повышенный инстинкт самосохранения, но теперь даже не задумывается о выборе авиалинии (особенно после того, как на других линиях из самолета всех пересаживали после неудачной попытки взлёта. Почти взлетели, но что-то пошло не так. Страшно.). У него и у мамы проблем с багажом не было, тоже ездят с одними и теми же чемоданами (пленкой не оборачивают). Один раз мама не успела на пересадку, и их с маленьким племянником поселили на сутки в 5* гостиницу с отличной едой и бассейном. Она, в принципе, побыла бы там ещё недельку с удовольствием ). Выпивку при выходе забирали, вероятно, на хранение. Самолеты выходят по расписанию, наша статистика очень радует. В Дохе пересадка проста. Держишь перед собой талон (его цвет означает длительность трансфера), говоришь первому попавшемуся сотруднику, а их там много, к примеру: «Бангкок», и он тебе машет рукой куда идти. Есть сомнения - спрашивайте, или просто с вопросительным видом показывайте билет. Я наблюдала, даже трусихи, не говорящие совершенно по-английски, типа моей мамы, успешно добираются до нужных ворот.
Низкий уровень обслуживания пассажиров на бортах Эйр Астана. Бортпроводницы не обучены вежливому обращению с клиентами, ведут себя хамски, как на базаре((( Жалобы пассажиров рассматривают формально, отписываются типа 'факты не подтвердились'((( А как можно подтвердить факты, если компанию просто не интересуют отзывы пассажиров о качестве обслуживания во время рейса.....Очень разочарована отношением к людям, которые платят вам деньги, а не бесплатно попросились полетать. Буду стараться выбирать других авиаперевозчиков, где ценят своих клиентов.
